На этой странице собрана актуальная и подробная информация об Отделе жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и благоустройства Администрации города Каменск-Шахтинский. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, сведения о личном приеме руководства, контакты для электронных обращений и другую полезную информацию для решения вопросов, связанных с ЖКХ, благоустройством и транспортом.
📝 Описание и основные функции
Отдел ЖКХ, транспорта и благоустройства является структурным подразделением Администрации городского округа Каменск-Шахтинский Ростовской области. Основная задача отдела — осуществление полномочий местного самоуправления в области управления жилищным фондом, коммунальными услугами, пассажирским транспортом и благоустройством территории города.
Ключевые направления деятельности:
- Жилищно-коммунальное хозяйство: контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК), качество и тарифы на коммунальные услуги, капремонт многоквартирных домов, аварийно-диспетчерская служба.
- Благоустройство: содержание дворовых территорий, парков, скверов, детских и спортивных площадок, уборка снега и мусора, озеленение, установка малых архитектурных форм.
- Транспорт: организация пассажирских перевозок (автобусные маршруты), контроль за перевозчиками, режим работы транспорта, остановные пункты.
- Контроль и надзор: проверка исполнения договоров ресурсоснабжения, реагирование на обращения граждан о нарушениях в ЖКХ.
Важно: На всей территории Ростовской области с 1 мая по 15 октября 2026 года введен особый противопожарный режим (Постановление Правительства Ростовской области от № 383). Запрещается разводить костры, сжигать мусор, сухую растительность, пожнивные остатки и бытовые отходы. Отдел ЖКХ осуществляет контроль за соблюдением этих требований на территории города.
📍 Контакты для обращений (Адреса)
Внимание: Отдел может иметь несколько физических размещений для разных подразделений. Уточняйте адрес перед визитом.
Основной адрес (Ул. Ленина, 74):
Администрация города Каменск-Шахтинский, Отдел ЖКХ, транспорта и благоустройства347800, Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, улица Ленина, 74
Дополнительный адрес (Пр-т Карла Маркса, 38):
Отдел ЖКХ администрации города Каменск-ШахтинскийРостовская область, г. Каменск-Шахтинский, проспект Карла Маркса, 38
Рекомендуется заранее уточнить по телефону, в каком именно здании находится нужное вам окно или специалист.
🌐 Официальный сайт
Официальный интернет-портал Администрации городского округа Каменск-Шахтинский:
www.kamensk-shakht.ru
- На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, реестр управляющих организаций, планы капремонта, сведения о тарифах.
- Раздел «Обращения граждан» позволяет подать электронное обращение без визита в приемную.
☎ Горячая линия и Номера телефонов
Для оперативной связи с отделом используйте указанные ниже номера. Режим работы телефонов обычно совпадает с часами работы администрации (пн-пт: 8:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
| Направление / Подразделение | Номер телефона |
|---|---|
| Общий справочный / Приемная Отдела ЖКХ (ул. Ленина, 74) | +7 (863) -57-32-19 |
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба ЖКХ — круглосуточно) | +7 (863) -57-XX-XX (уточните на сайте или по общему телефону) |
| Горячая линия Администрации города (по вопросам ЖКХ и благоустройства) | +7 (863) -57-XX-XX (уточните на сайте) |
| Отдел транспорта (маршруты, перевозчики) | +7 (863) -57-XX-XX (уточните по общему телефону) |
Единый номер доверия (Горячая линия) Минстроя России по ЖКХ: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
📧 Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных писем, сканов документов и обращений, требующих письменного ответа:
- Общий e-mail Администрации: admin@kamensk-shakht.ru (точный адрес подтверждайте на сайте в разделе «Контакты»)
- Электронная приемная (ГАС «Обращения граждан»): через форму на сайте www.kamensk-shakht.ru
💻 Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса рассмотрения вашего обращения, получения ответа в электронном виде и истории обращений используйте:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения».
- Региональный портал Ростовской области: donland.ru, личный кабинет жителя области.
- Личный кабинет на сайте Администрации: в разделе «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
Через личный кабинет можно подать жалобу на работу УК, проблему с благоустройством, транспортом и получить правовооснованный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
👤 Личный прием граждан руководством и специалистами
Администрация города и Отдел ЖКХ регулярно проводят личный прием граждан. Прием ведется по предварительной записи.
Как записаться на прием:
- По телефону приемной: +7 (863) -57-32-19 (или общий телефон администрации).
- Через официальный сайт в разделе «Личный прием граждан» / «Запись на прием».
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Кто принимает:
- Глава города / Городской управляющий.
- Заместители главы города, курирующие ЖКХ, транспорт и благоустройство.
- Начальник Отдела ЖКХ, транспорта и благоустройства.
- Начальники секторов/управлений по конкретным направлениям (капремонт, газоснабжение, пассажирские перевозки и т.д.).
📅 График приема граждан (Общий)
Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону +7 (863) -57-32-19 за день до визита.
| День недели | Часы приема (примерный) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием руководства и специалистов (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов Отдела ЖКХ |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием руководства (часто день приема Главы города) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием специалистов по транспорту и благоустройству |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день, прием по срочным вопросам |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Режим работы администрации (для сдачи документов в канцелярию): Понедельник–Пятница: 08:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). В пятницу до 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
🏢 Структура Отдела (Основные подразделения/Сектора)
В состав Отдела ЖКХ, транспорта и благоустройства обычно входят следующие структурные единицы (названия могут незначительно варьироваться):
- Управление (Сектор) жилищной политики и ЖКХ: работа с управляющими организациями, тарифы, качество услуг, реестр домов, капремонт.
- Управление (Сектор) благоустройства и зелёного хозяйства: парки, скверы, дворы, уборка снега/ли, осадков, вывоз ТКО, озеленение.
- Управление (Сектор) транспорта и связи: маршрутная сеть, лицензирование перевозчиков, остановки, такси, школьные автобусы.
- Сектор капремонта многоквартирных домов: формирование планов, контроль целевого расходования средств.
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): круглосуточный прием аварийных сообщений (протечки, отопление, газ, электричество).
- Сектор контроля и надзора: проверки УК, составление протоколов об административных правонарушениях.
👔 Руководство Отдела
Актуальные ФИО руководителей и их заместителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура администрации» -> «Отдел ЖКХ, транспорта и благоустройства», так как кадровые изменения возможны.
На 29 июня 2026 года структура руководства, как правило, выглядит так:
- Начальник Отдела ЖКХ, транспорта и благоустройства: [ФИО — уточните на сайте или по телефону 657-32-19]
- Заместитель начальника отдела по ЖКХ и капремонту: [ФИО]
- Заместитель начальника отдела по благоустройству: [ФИО]
- Заместитель начальника отдела по транспорту: [ФИО]
- Главный специалист-эксперт / Начальники секторов: по каждому направлению.
⭐ Отзывы о работе Отдела ЖКХ
Граждане могут оставлять отзывы о качестве работы Отдела, специалистов, скорости реакции на заявки и результатах личного приема на следующих площадках:
- Официальный сайт Администрации: раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества ответа» (после получения ответа на обращение).
- Портал «Госуслуги» (Решение проблем): сервис «Народный контроль» / «Решение проблем».
- Карты (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps): найдите организацию «Администрация города Каменск-Шахтинский, Отдел ЖКХ» по адресам ул. Ленина, 74 или пр-т Карла Маркса, 38 и оставьте отзыв.
- Социальные сети: официальные группы Администрации ВКонтакте, ОК.
Частые темы отзывов:
- Качество уборки дворов и вывоза мусора (ТКО).
- Своевременность начала/окончания отопительного сезона.
- Состояние дорог и дворовых проездов.
- Работа автобусных маршрутов (соответствие расписанию, состояние салонов).
- Качество проведения капремонта домов.
- Вежливость и компетентность специалистов на приеме.
💡 Полезные советы при обращении
- Фиксируйте проблему: Фото/видео нарушений (с датой и геолокацией), номера квитанций, договоры с УК.
- Пишите официально: Обращения через «Госуслуги» или сайт администрации дают гарантированный срок ответа (30 дней) и возможность обжаловать бездействие вышестоящим инстанциям (Прокуратура, Минстрой региона).
- Уточняйте компетенцию: Не все вопросы решает Администрация. Внутридомовые системы (трубы, проводка за счет собственников), зона ответственности УК. Капремонт — фонд капремонта. ТКО — региональный оператор.
- Проверяйте режим противопожарного режима: С 1 мая по 15 октября 2026 г. штрафы за сжигание мусора и сухой травы увеличены. Сообщать о нарушениях можно в АДС или МЧС (101, 112).
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контактные данные, график приема и структура подразделений могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте www.kamensk-shakht.ru или по телефону +7 (863) -57-32-19.