Управление миграционной службы (УМС) ГУ МВД России по Свердловской области – центральный орган, отвечающий за реализацию миграционной политики региона, регистрацию иностранных граждан, выдачу разрешений на работу, контроль за соблюдением миграционного законодательства и защиту прав мигрантов․

Контактная информация для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с миграцией, граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону․

• Адрес приёмного отделения: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 18 (здание ГУ МВД России по Свердловской области)․
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․ Суббота и воскресенье — выходные․
• Как записаться: онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (343) -22‑45‑67․

Структура управления

Отделы и их функции

1. Отдел регистрации иностранных граждан – оформление ВНЖ, продление временного пребывания, выдача миграционных карт․
2. Отдел выдачи разрешений на работу – выдача и продление разрешений, контроль за соблюдением трудового законодательства․
3. Отдел контроля и надзора – проведение проверок работодателей, выявление нарушений миграционного законодательства․
4. Отдел правовой помощи – консультирование граждан, подготовка правовых заключений, работа с жалобами․
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с базой данных мигрантов․
6. Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации, организация семинаров․

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович (начальник с 2022 г․)
• Заместитель директора по правовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по оперативной работе: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна

Как подать обращение (жалобу, запрос)

Граждане имеют право обращаться в УМС любым из перечисленных способов:

• Через электронную почту migration@sverdlovsk․gov․ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения и приложите сканы документов․
• По горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел․
• Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан» можно создать заявку, отслеживать статус и получать ответы онлайн․
• Лично, записавшись на приём, в приёмном отделении по адресу: ул․ Малышева, 18․

Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти», ответ на обращение должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․

Отзывы граждан и рейтинг службы

Система публичных отзывов работает в рамках портала «Госуслуги»․ Ниже – основные тенденции, полученные за 2023‑2025 годы:

Ключевые положительные комментарии:

• «Быстро оформили ВНЖ, сотрудники вежливые и компетентные»․
• «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявления в реальном времени»․

Критика, полученная в 2024‑м году, в основном касалась длительности ожидания в приёмных залах в пиковые дни․ В ответ на это руководство ввело систему предварительной онлайн‑записи, что позволило сократить среднее время ожидания с 45 до 15 минут․

Актуальные новости (пример)

28 апреля 2026 г․ После расследования в Ленинском районном суде Екатеринбурга бывший начальник управления по вопросам миграции ГУ МВД по Свердловской области был отправлен в СИЗО до 20 июля за злоупотребление служебным положением․

16 сентября 2025 г․ В главном корпусе управления после капитального ремонта открылся Мемориал «Защита прав мигрантов», посвящённый сотрудникам, погибшим при исполнении служебных обязанностей․

Эти события подчёркивают важность прозрачности и ответственности в работе миграционной службы․

Полезные ссылки

• Нормативные акты и формы заявлений
• Публичный реестр отзывов граждан
• Пресс‑центр МВД России

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных способов связи․ Управление миграционной службы по Свердловской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона․