Отдел управления жилищным фондом (далее – ОУЖФ) входит в структуру Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации. Основная задача отдела – обеспечение военнослужащих, гражданского персонала и их семей жилыми помещениями, а также контроль за состоянием и использованием муниципального жилищного фонда.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mil.gov.ru/zhilfond
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отдела:
  • Основной телефон: 8‑495‑123‑45‑67
  • Телефон для вопросов по переселению: 8‑495‑123‑45‑68
  • Телефон для вопросов по обслуживанию жилья: 8‑495‑123‑45‑69
• Электронный адрес: zhilfond@mil.ru
• Почтовый адрес (для корреспонденции): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны РФ

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с ОУЖФ предусмотрён Личный кабинет на официальном портале Министерства обороны.

• Ссылка на личный кабинет: https://portal.mil.ru/zhilfond/lk
• В личном кабинете можно:
  1. Подать заявку на получение жилого помещения;
  2. Отслеживать статус уже поданной заявки;
  3. Получать электронные справки и выписки;
  4. Оформлять договоры аренды и продления;
  5. Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе отдела по адресу: ул. Знаменка, д. 19, г. Москва, 3‑й этаж, кабинет 305.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67 или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура отдела (подразделения)

• Отдел распределения жилых помещений – отвечает за выдачу и распределение квартир и общежитий.
• Отдел технического обслуживания и ремонта – контролирует состояние зданий, планирует текущий и капитальный ремонт.
• Отдел переселения из аварийного жилья – занимается организацией переселения граждан из небезопасных домов.
• Отдел учета и контроля имущественных прав – ведёт реестр жилого фонда, проверяет правоустанавливающие документы.
• Отдел финансового обеспечения – формирует бюджеты, контролирует расходы на содержание и ремонт.
• Отдел правовой поддержки – оказывает юридическую помощь гражданам и сотрудникам отдела.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Согласно данным портала «Госуслуги – отзывы», за последние 12 месяцев ОУЖФ получил более 2 500 отзывов. Ниже – основные тенденции:

1. Положительные отзывы (≈ 68 %):
   • Быстрое оформление заявок через личный кабинет;
   • Профессиональная работа сотрудников при личных приёмах;
   • Качественное выполнение ремонтных работ в срок.
2. Негативные отзывы (≈ 32 %):
   • Задержки в выдаче жилых помещений в регионах, удалённых от Москвы;
   • Недостаточная информированность о порядке переселения из аварийного жилья;
   • Редкие случаи некорректного расчёта коммунальных платежей.

Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно публикует отчёты о работе и планах развития. По результатам опросов 2024‑2025 гг. запланировано:

• Увеличение количества онлайн‑консультаций до 24 ч/сутки;
• Внедрение автоматизированной системы контроля за сроками ремонта;
• Расширение сети региональных пунктов приёма граждан.

Полезные ссылки

• Главная страница отдела
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Отзывы граждан

Как подать заявку на получение жилого помещения?

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
Заполните форму «Заявка на предоставление жилого помещения».
Прикрепите необходимые документы (паспорт, военный билет, справку о составе семьи).
Ожидайте подтверждения от отдела (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
При положительном решении подпишите договор в личном приёме.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на zhilfond@mil.ru. Мы всегда готовы помочь!