Единая информационная система нотариата (ЕИС), это автоматизированная информационная система Федеральной нотариальной палаты (ФНП), предназначенная для ведения реестров нотариальных действий, обеспечения взаимодействия нотариусов с государственными органами, а также предоставления информации гражданам и организациям. Система функционирует с июля 2014 года и является ключевым инструментом диджитализации нотариата в России.

На текущую дату 29 июня 2026 года ЕИС интегрирует множество реестров: Реестр нотариальных действий, Наследственный реестр, Реестр завещаний, Реестр доверенностей, Реестр обременения имущества и другие. Обращение в ЕИС (запрос) может потребоваться для получения справок, проверки действительности документов, поиска нотариуса или подачи электронных обращений.

Описание основных видов запросов в ЕИС

Понятие «запрос в ЕИС» охватывает несколько сценариев взаимодействия пользователей с системой:

• Получение справочной информации (Публичный доступ): Любой гражданин может бесплатно проверить действительность доверенности, найти нотариуса по региону, проверить наличие сведений о завещании (после открытия наследственного дела) через официальный портал ФНП.
• Заказ официальных справок из реестров ЕИС: Юридически значимые документы (справка о действительности доверенности, справка из Наследственного реестра, справка об обременении имущества) заказываются через личный кабинет на портале ФНП или через нотариуса. Справки выдаются на бланках строгой отчетности с ЭЦП.
• Электронное взаимодействие нотариусов (Профессиональный доступ): Нотариусы вносят данные в реестры, формируют нотариальные документы в электронном виде, взаимодействуют с Росреестром, ФНС, ЗАГС, банками через шлюз ЕИС (СМЭВ).
• Подача обращений в ФНП/Нотариальные палаты: Через форму обратной связи на сайте или личный кабинет граждан направляют жалобы, предложения, запросы разъяснений по работе нотариусов.
• API-интеграция (для госорганов и банков): Автоматизированные запросы верификации документов (проверка доверенностей банками при выдаче кредитов, проверка прав на недвижимость Росреестром).

Официальный сайт и порталы доступа

Главной точкой входа для всех категорий пользователей является официальный интернет-ресурс Федеральной нотариальной палаты:

• Главный портал: https://www.fnp.ru/ — здесь размещены публичные реестры, новости, нормативная база, контакты.
• Портал электронных услуг нотариата (Личный кабинет): https://lk.fnp.ru/ — для заказа справок, подачи обращений, отслеживания статусов.
• Сайт нотариальной палаты вашего субъекта РФ: Контакты региональных палат доступны в разделе «Нотариальные палаты» на fnp.ru.

Личный кабинет в ЕИС (Портал электронных услуг)

Личный кабинет (ЛК) на портале lk.fnp.ru — это основной инструмент для удаленной работы с ЕИС для граждан и организаций.

Возможности Личного кабинета:

1. Заказ справок из реестров ЕИС: Справка о действительности доверенности, справка из Наследственного реестра, справка о наличии/отсутствии сведений о завещании, справка об обременении имущества.
2. Оплата услуг: Оплата госпошлины и нотариального тарифа банковской картой или через СБП.
3. Получение готовых справок: Скачивание электронной справки, подписанной усиленной квалифицированной ЭЦП ФНП (имеет юридическую силу равную бумажной).
4. Подача обращений: Написание заявлений, жалоб, запросов в ФНП или региональную палату с прикреплением файлов.
5. История запросов: Отслеживание статусов ранее заказанных справок и поданных обращений.

Способы входа (авторизации):

• ЕСИА (Госуслуги): Основной способ для граждан (базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись).
• ЭЦП (Квалифицированная электронная подпись): Для нотариусов, уполномоченных представителей организаций, ИП.
• СМС-авторизация: Упрощенный вход для разовых действий (доступен не во всех регионах/сервисах).

Контакты для обращений: Горячая линия, телефоны, электронная почта

Поскольку ЕИС, это информационная система, непосредственной «горячей линии самой ЕИС» не существует. Техническую поддержку и консультации по работе порталов, реестров и личного кабинета оказывает Федеральная нотариальная палата (ФНП) и ее структурные подразделения.

Контактный центр Федеральной нотариальной палаты (Единый справочно-информационный телефон):

• Телефон (Горячая линия / Справочная): +7 (495) -92-22-22 (многоканальный, Москва).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени). Перерыв: 13:00 – 14:00.
• Для чего звонить: Консультации по работе сайта fnp.ru и ЛК, порядок заказа справок, поиск нотариуса, общие вопросы законодательства о нотариате.

Техническая поддержка портала электронных услуг (ЛК ЕИС):

• Телефон техподдержки ЛК: +7 (495) -92-22-22 (доб. для техподдержки, уточняйте у оператора) или специальный номер, указанный в разделе «Помощь» внутри ЛК.
• Электронный адрес (Email) техподдержки: support@fnp.ru (или lk-support@fnp.ru — актуальный адрес всегда указан в футере ЛК).
• Для чего писать/звонить: Ошибки авторизации (ЕСИА, ЭЦП), сбои при оплате, неполучение справки, технические ошибки интерфейса.

Общие контакты ФНП (для официальных писем, жалоб, предложений):

• Почтовый адрес: 119019, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1.
• Электронный адрес (Общий): info@fnp.ru
• Электронный адрес для обращений граждан (Приемная): priemnaya@fnp.ru
• Факс: +7 (495) -92-22-23

Личный прием граждан в ФНП и нотариальных палатах

Важно: В самой ЕИС (как программном комплексе) личный прием не проводится. Прием граждан осуществляется руководством и специалистами Федеральной нотариальной палаты и региональных нотариальных палат по вопросам, выходящим за рамки стандартных онлайн-сервисов (жалоба на действия нотариуса, сложные правовые вопросы, рассмотрение апелляций).

График личного приема в ФНП (Москва):

• Адрес: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24, стр. 1.
• Дни приема: Обычно вторник и четверг (график может меняться, обязательно уточняйте по телефону +7 (495) -92-22-22 или на сайте fnp.ru в разделе «О палате» -> «Прием граждан»).
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону справочной или через форму «Запись на прием» на сайте ФНП (если доступна). Необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся обращения.

Прием в региональных нотариальных палатах:

Каждая региональная палата устанавливает свой график. Найдите контакты своей палаты здесь: Реестр нотариальных палат.

Структура управления и ключевые отделы ФНП (кураторы ЕИС)

Развитием, сопровождением и безопасностью ЕИС управляет аппарат ФНП. Ключевые структурные единицы:

Руководство ФНП (на 2026 год):

• Президент ФНП: Константин Викторович Корюков (с 2016 года, переизбран в 2021 и 2024 гг.).
• Вице-президенты / Члены Президиума: Курируют отдельные направления (законодательство, международная деятельность, информатизация).

Отделы, непосредственно связанные с ЕИС и IT:

1. Департамент информатизации и цифрового развития (или Управление информационных систем): Главный заказчик и администратор ЕИС. Отвечает за архитектуру системы, развитие реестров, интеграцию со СМЭВ, Госуслугами, Росреестром.
2. Центр информационного обеспечения нотариата (ЦИОН) / Технический оператор: Структура (часто выделенное подразделение или подрядчик — ГК «ФОРС» / «ФОРС-Центр разработки»), обеспечивающая 24/7 эксплуатацию серверов, защиту информации, техподдержку нотариусов и порталов.
3. Департамент по работе с обращениями граждан и организаций (Приемная): Рассмотрение жалоб, поступивших через ЛК ЕИС и почту.
4. Юридический департамент: Методологическое обеспечение правил ведения реестров ЕИС.

Примечание: С 2014 года единственным разработчиком и техническим эксплуататором ЕИС является Группа компаний «ФОРС» (АО «ФОРС-Центр разработки»). Они обеспечивают сопровождение, развитие ПО и аппаратного комплекса по контракту с ФНП.

Отзывы о работе ЕИС и сервисов ФНП

Агрегированная оценка работы системы на 2026 год основана на отзывах пользователей (граждан, нотариусов, юриков, юристов) на профильных форумах, в App Store/Google Play (приложение «Нотариат»), на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и в открытых источниках.

Позитивные аспекты (Плюсы):

• Доступность публичных реестров: Бесплатная проверка доверенностей и поиск нотариуса работают стабильно, круглосуточно, без авторизации.
• Юридическая сила электронных справок: Справки из ЛК с ЭЦП ФНП принимаются во всех госорганах, банках, МФЦ без визита к нотариусу. Это экономит время (1-3 дня против недели).
• Интеграция с ЕСИА: Удобный вход через Госуслуги, автоматическое заполнение ФИО/адреса.
• Развитие сервисов: Запуск реестра обременения имущества, интеграция с Росреестром (выписки ЕГРН через нотариусов), электронное нотариальное удостоверение личности.
• Работа техподдержки: В чате ЛК и по телефону обычно отвечают быстро (в рабочее время), помогают с ошибками ЭЦП и оплатой.

Негативные аспекты / Проблемы (Минусы):

• Технические сбои в «часы пик»: Периодические недоступности ЛК или публичных реестров в конце квартала/года, при массовых проверках банками.
• Сложности с ЭЦП для организаций: Настройка криптопровайдеров (КриптоПро, ВипНет), работа с токенами (Рутокен, eToken) часто вызывает ошибки у неподготовленных пользователей.
• Ограниченный функционал для граждан: Нельзя полностью оформить сделку или завещание дистанционно без нотариуса (требуется видеоконференцсвязь и ЭЦП нотариуса).
• Сроки получения справок из Наследственного реестра: Иногда задержки до 5-7 рабочих дней из-за необходимости запроса архивных данных у нотариусов.
• Отсутствие единого мобильного приложения «ЕИС»: Есть приложение «Нотариат» (ФНП), но функционал уже заказа справок там иногда урезан по сравнению с веб-версией ЛК.

Типичные отзывы пользователей (обобщенно):

«Заказывал справку о действительности доверенности через ЛК на fnp.ru. Вошел через Госуслуги, оплатил картой за 2 минуты. Справка с синей печатью и ЭЦП пришла в ЛК через 20 минут. Банк принял без вопросов. Очень удобно, не бегал к нотариусу»., Алексей, г. Москва.

«Пытался зайти в ЛК под ЭЦП организации — плагин КриптоПро не увидел сертификат на токене. Техподдержка (телефон 692-22-22) помогла: оказалось, нужно обновить КриптоПро до последней версии и поставить корневые сертификаты Минцифры. Решили за 15 минут». — Юрист ИП, г. Екатеринбург.

«Нужна была справка из Наследственного реестра по умершему родственнику. Заказал через ЛК. Статус висел «В работе» 6 дней. Позвонил в палту региона — сказали, нотариус еще не передал данные в ЕИС. В итоге получил через 10 дней. Медленно, но зато не ездил в другой город». — Мария, г. Новосибирск.

Краткая инструкция: Как сделать запрос (заказать справку) в ЕИС самостоятельно

1. Перейдите на lk.fnp.ru.
2. Нажмите «Войти» -> выберите «ЕСИА (Госуслуги)».
3. Авторизуйтесь на портале Госуслуг (логин/пароль/СМС/Приложение).
4. В Личном кабинете выберите раздел «Заказ справок» или «Получение сведений из реестров».
5. Выберите тип справки:
   • Справка о действительности доверенности (нужен номер и дата доверенности).
   • Справка из Наследственного реестра (нужны ФИО умершего, дата смерти/рождения).
   • Справка о завещании (после открытия дела).
   • Справка об обременении имущества (адрес/кадастровый номер).
6. Заполните форму, прикрепите документы-основания (если требуются, например, свидетельство о смерти для наследственного реестра, скан/фото).
7. Оплатите госпошлину (обычно 100-300 руб. за справку + комиссия банка/СБП 0%).
8. Ожидайте уведомления в ЛК / на Email / СМС. Скачайте PDF-файл справки с ЭЦП.
9. Проверьте ЭЦП (в Adobe Reader или на портале Госуслуг «Проверка подписи») перед предоставлении в банк/орган.

ЕИС нотариата, это зрелая, надежная государственная система, которая значительно упростила жизнь граждан и бизнеса, переведя большинство справочно-правовых услуг в онлайн-формат. Ключевой точкой взаимодействия для пользователя является Личный кабинет на lk.fnp.ru с авторизацией через Госуслуги (ЕСИА).

При возникновении технических сложностей (ошибки плагинов, оплаты, неполучение файлов) наиболее эффективно обращаться в техподдержку по телефону +7 (495) -92-22-22 или на email support@fnp.ru. По вопросам правомерности действий нотариусов или содержимому реестров, в приемную ФНП (priemnaya@fnp.ru) или в региональную нотариальную палату.

Актуальность информации: Статья подготовлена с учетом состояния системы на 29 июня 2026 г. Контакты, графики приема и функционал ЛК могут меняться; перед визитом или важным запросом рекомендуется сверять данные на официальном сайте fnp.ru.