Данная статья содержит исчерпывающую информацию об Отделе учета жилья и реализации жилищных программ Администрации Автозаводского района города Нижнего Новгорода․ Здесь вы найдете актуальные контакты, график работы, сведения о структуре, руководстве, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию․ Информация актуальна на 29 июня 2026 года․

Общее описание и функции отдела

Отдел учета жилья и реализации жилищных программ — это структурное подразделение Администрации Автозаводского района, осуществляющее полномочия по управлению муниципальным жилищным фондом на территории района․ Основная цель деятельности — обеспечение реализации государственной жилищной политики, защита прав граждан на жилье и учет нуждающихся в улучшении жилищных условий․

Ключевые направления работы:

• Ведение учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий (очередь на получение жилья)․
• Предоставление жилых помещений из муниципального специализированного жилищного фонда (социальный наем)․
• Реализация региональных и федеральных жилищных программ (программа «Жилье», «Молодая семья», переселение из аварийного фонда и др․)․
• Оформление прав на приватизацию жилых помещений муниципального фонда;
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере использования жилищного фонда (проверки условий проживания, несанкционированные переустройства)․
• Работа с обращениями граждан (письменными и электронными) по жилищным вопросам․
• Взаимодействие с Управлением социальной защиты населения по вопросам предоставления субсидий на оплату ЖКУ и ЕДВ․

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для личного визита, почтовой корреспонденции и телефонной связи․

Почтовый и юридический адрес:

603043, г․ Нижний Новгород, пр․ Кирова, д․ 21
(Здание Администрации Автозаводского района, вход по бранду от проспекта Кирова или со двора)․

Телефоны справочно-информационной службы отдела:

• +7 (831) -95-27-78, Прямой телефон Отдела учета жилья и реализации жилищных программ (основной номер для справок по очереди, документам, приему)․
• +7 (831) -95-26-35 — Телефон Управления благоустройства (общий справочник Администрации)․

Официальный сайт:

avtozavodsky․nnov․ru — Официальный портал Администрации Автозаводского района․
Раздел «Структура администрации» → «Отдел учета жилья и реализации жилищных программ»․
Также актуальна информация на городском портале: admgor․nnov․ru (раздел «Районы» → «Автозаводский»)․

Электронная почта (E-mail):

Для направления официальных обращений, сканов документов и запросов:
avtozavod@admgor․nnov․ru (общий адрес администрации, в теме обязательно укажите «Для Отдела учета жилья»)․
*Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте для автоматической регистрации входящего номера․

Горячая линия / Телефон доверия Администрации района:

+7 (831) -95-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия» или «Обращения граждан»)․
Федеральная горячая линия по жилищным вопросам (Минстрой России): ###-###-#### (бесплатно по РФ)․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного получения услуг и отслеживания статуса заявлений рекомендуется использовать единые цифровые платформы:

1. Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение «Госуслуги») — основной канал подачи заявлений на:
   • Встать на учет нуждающихся в жилье․
   • Получить субсидию на оплату ЖКУ․
   • Оформить приватизацию жилья․
   • Подать жалобу/обращение руководителю отдела․
2. Личный кабинет на сайте Администрации г․ Нижнего Новгорода (lk․nnov․ru) — для просмотра статуса обращений, поданных через городской портал․
3. Региональный портал «Жилищная политика Нижегородской области» — для мониторинга движения в очередях на получение жилья по программам (молодые семьи, аварийный фонд, ветераны)․

Важно: Личный кабинет непосредственно на сайте avtozavodsky․nnov․ru для учета жилья не ведется, все электронные сервисы интегрированы в ЕПГУ (Госуслуги)․

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителем отдела и старшими специалистами осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону 295-27-78 или через терминал в холле администрации)․

Примерный график приема (уточняйте актуальность на сайте или по телефону):

Режим работы администрации (общий): Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Пятница до 16:30․

Очередь: Регистрация через электронную очередь (терминал на 1 этаже) или запись на Госуслугах («Запись на прием в орган власти»)․

Структура отдела (Основные сектора/направления)

Внутренняя структура может меняться приказом главы администрации, но типово включает следующие функциональные блоки:

• Сектор учета нуждающих в жилье и предоставления жилых помещений: ведение реестра очередей, подготовка проектов решений о предоставлении жилья, работа с социальным наемом․
• Сектор реализации жилищных программ: федеральные и региональные программы («Молодая семья», «Жилье для российской семьи», переселение аварийного фонда, жилищные сертификаты)․
• Сектор приватизации и имущественных отношений: оформление договоров приватизации, согласование переустройств, учет муниципального жилищного фонда․
• Сектор контроля за использованием жилищного фонда: выездные проверки условий проживания, выявление нарушителей, готовка материалов в суд по призыву к освобождению жилья․
• Канцелярия / Сектор работы с обращениями граждан: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков рассмотрения жалоб и заявлений․

Руководство отдела

Назначение на должность руководителя отдела осуществляется приказом Главы Администрации Автозаводского района․

Примечание: В открытых источниках ФИО руководителей среднего звена не всегда публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных․ Официальное обращение к руководителю лучше адресовать через канцелярию Администрации района или форму на Госуслугах․

Отзывы и рейтинг работы отдела

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах отзывов (Отзовик, Ирекомендуй) формируется общая картина обращений граждан․

Обобщенный рейтинг (усредненно по 2ГИС / Яндекс на ):

★★★☆☆ (3․0 – 3․5 из 5․0)

Основные темы отзывов:

Положительные аспекты:

• Компетентность специалистов: многие отмечают, что сотрудники хорошо знают законодательство (ЖК РФ, законы Нижегородской области) и дают развернутые консультации по сложным вопросам приватизации и очередей․
• Электронный документооборот: возможность подать документы через Госуслуги и не идти в окно лишний раз высоко ценится․
• Работа по программе «Молодая семья»: часто хвалят кураторов этой программы за сопровождение сделок․

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Долгое ожидание при личном приеме: даже с записью на Госуслугах реальное время входа может сдвигаться на 30–60 минут․
• Сложность дозвона: телефон 295-27-78 часто занят, особенно в часы приема (утро)․ Рекомендуют звонить ближе к 11:00–12:00 или писать на почту/Госуслуги․
• Бюрократия и сроки: стандартные 30 дней на рассмотрение заявления на учет часто расходуются полностью, уведомления приходят в последний день․
• Недостаток информации на сайте: не всегда актуальны списки документов для конкретных ситуаций (например, признание нуждающимся одиноко проживающего гражданина)․

Примеры типичных отзывов (обобщенно):

«Стала на учет через Госуслуги — удобно, в отделе только подписала бумаги․ Специалист объяснила все нюансы по очереди․ Телефон не берет трубку — это минус, лучше личным приходом или через чат на портале»․

«Решал вопрос приватизации․ Очередь живая огромная, электронная очередь работает, но терминал глючил; Сотрудница окна №3 молодец, собрала пакет документов за 15 минут, сказала, когда забирать готовое решение»․

Полезные ссылки и навигация

• Страница отдела на сайте Администрации (структура может отличаться, ищите раздел «Жилищная политика» или «Отделы»)․
• Портал Госуслуг (подача заявлений онлайн)
• Электронная приемная Администрации г․ Нижнего Новгорода
• Карточка на 2ГИС (адрес, входы, фото, отзывы)
• Калькулятор субсидий на оплату ЖКУ, доступен в Личном кабинете Госуслуг или на сайте Управления соцзащиты Автозаводского района․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)