Отдел торговли – один из ключевых подразделений администрации Ставрополя, отвечающий за развитие розничной и оптовой торговли, регулирование рыночных отношений, поддержку малого и среднего бизнеса, а также защиту прав потребителей․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://admin․stavropol․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной отдела: 8 (8652) -6‑04‑36
- Электронный адрес: trade@stavropol․gov․ru
- Адрес: 355035, Ставропольский край, г․ Ставрополь, проспект К․ Маркса, д․ 96 (корпус 1)
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – раздел «Торговля и предпринимательство»
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел без предварительной записи рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи на официальном сайте․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура отдела
Отдел торговли состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых решает конкретные задачи․
- Отдел регулирования торговли – контроль за соблюдением лицензий, проверка соответствия торговых точек санитарным и пожарным нормам․
- Отдел развития розничной торговли – разработка программ поддержки малого бизнеса, организация ярмарок и маркетов․
- Отдел контроля качества товаров – проведение экспертиз, работа с Роспотребнадзором․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, взаимодействие с судом․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка статистических отчётов, мониторинг рыночных тенденций․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (8652) -6‑04‑36 доб․ | ivanov․sp@stavropol․gov․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8652) -6‑04‑37 доб․ | kuznetsova․ev@stavropol․gov․ru |
График работы отделов
- Отдел регулирования торговли – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Отдел развития розничной торговли – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел контроля качества товаров – Пн‑Пт, 09:00‑17:30
- Отдел защиты прав потребителей – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные через официальный портал и социальные сети․
- Положительный: «Благодарю отдел торговли за быструю помощь в получении лицензии на открытие магазина․ Оперативно ответили на все вопросы, процесс прошёл без задержек» – А․ Смирнов, предприниматель․
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 2‑3 дней, иногда требуется уточнение документов․ В целом работа приемлемая» – И․ Петрова, покупатель․
- Отрицательный: «При обращении в отдел защиты прав потребителей меня перенаправляли несколько раз, решение вопроса заняло более месяца» – В․ Кузнецов, пострадавший потребитель․
Администрация города постоянно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы и внедряя новые сервисы (например, онлайн‑чат на сайте и мобильное приложение «Ставрополь‑Город»)․
Полезные ссылки
- Страница отдела торговли на официальном сайте
- Форма обратной связи
- Личный кабинет на Госуслугах
- Роспотребнадзор – защита прав потребителей
Если у вас возникли вопросы, связанные с торговой деятельностью в Ставрополе, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники отдела готовы помочь․