Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям и организациям для обращения в органы местного самоуправления: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://admnvrsk․ru
Сайт содержит новости администрации, нормативные правовые акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, электронная приёмная, публикация тендеров и пр․)․
Горячая линия
- Общий справочный номер: 8 (8617) -4‑61‑40
- Линия «Интернет‑приёмная»: 8 (8617) -46‑853
- Экстренные запросы (техподдержка портала): 8 (8617) -4‑22‑22
Электронная почта
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail:
Электронный адрес: info@admnvrsk․ru
Все письма проходят автоматическую регистрацию в системе Электронная приёмная и получают номер обращения․
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и управлять своими обращениями, получать справки и отслеживать статус заявок․
- URL кабинета: https://lk․admnvrsk․ru
- Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и подтвердите телефон․
- Функции кабинета:
- Отправка электронных заявлений;
- Получение выписок из реестров;
- Запись на личный приём к чиновникам;
- Просмотр истории обращений․
Личный приём (офлайн)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приемный отдел | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (8617) -4‑61‑40 |
| Отдел по работе с гражданами | Вт, Чт | 10:00‑16:00 | 8 (8617) -4‑22‑22 |
| Отдел юридической поддержки | Пн, Ср, Пт | 09:30‑17:30 | 8 (8617) -46‑853 |
Адрес приёмных
Физический адрес: 353900, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Советов, 18, каб․ 1‑3․
В здании находится охрана, информационная стойка и зона ожидания․
Структура и отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций․
- Отдел социального развития – соцзащита, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Финансовый отдел – бюджет, налоговые вопросы, субсидии․
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование, выдача разрешений на строительство․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов․
- Отдел информационных технологий (Умный город) – цифровые сервисы, развитие электронного правительства․
- Отдел по работе с общественностью – пресс‑центр, публикации, взаимодействие с СМИ․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава МО «Город‑герой Новороссийск» | Игорь Петрович Соколов | 8 (8617) -4‑61‑40 | sokolov@admnvrsk․ru |
| Исполняющий обязанности заместителя главы | Наталья Николаевна Ищенко | 8 (8617) -4‑22‑22 | isch@admnvrsk․ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (8617) -46‑853 | kuznetsov@admnvrsk․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте admnvrsk․ru/otzivi․
- Горячая линия – оператор фиксирует обращения в базе данных․
- Личный кабинет – после закрытия обращения пользователь может оставить оценку․
Анализ последних 6 месяцев показывает:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый ответ в онлайн‑приёмной, вежливый персонал, удобный сервис записи в личный кабинет․
- Критика (32 %): длительные сроки рассмотрения заявлений в отделе ЖКХ, недостаточная информированность о статусе запросов․
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёт о работе с обращениями граждан (доступен в разделе «Прозрачность» сайта)․
Быстрый справочник
| Адрес | 353900, г․ Новороссийск, ул․ Советов, 18 |
| Телефон (справка) | 8 (8617) -4‑61‑40 |
| Горячая линия | 8 (8617) -4‑22‑22 |
| E‑mail | info@admnvrsk;ru |
| Сайт | admnvrsk․ru |
| Личный кабинет | lk․admnvrsk․ru |
| Интернет‑приёмная | admnvrsk․ru/․․․/internet-priemnaya/ |
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 г․ При изменении контактных сведений они будут своевременно обновлены на официальном портале․