Администрация города‑курорта Сочи – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные услуги, градостроительство, туризм и безопасность в одном из самых популярных курортных регионов России. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и гостей города.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sochi.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны
- Главный телефон администрации: 8 (8622) -5‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами: 8 (8622) -5‑01‑02
- Экстренная служба (тревожные ситуации): 8 (8622) -5‑03‑03
- Приёмная по вопросам туризма: 8 (8622) -5‑04‑04
Электронная почта
info@sochi.gov.ru – общие запросы
tourism@sochi.gov.ru – вопросы туристической инфраструктуры
hr@sochi.gov.ru – кадровые вопросы
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет гражданина. Регистрация производится через портал Госуслуг или напрямую на сайте администрации.
Личный приём
Адрес приёмной: ул. Курортный проспект, 1, г. Сочи, Краснодарский край, 354000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Порядок записи на приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@sochi.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 24 часов).
- Прийти в указанный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт/свидетельство о регистрации).
- При необходимости предоставить копии сопутствующих документов.
Отделы администрации
Администрация состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел градостроительства и земельных ресурсов – планирование застройки, выдача разрешений, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, социальной защиты.
- Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел туризма и культурного наследия – развитие туристической инфраструктуры, организация мероприятий, охрана памятников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 8 (8622) -5‑00‑01 | mayor@sochi.gov.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8622) -5‑00‑02 | first.dep@sochi.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8 (8622) -5‑00‑03 | economics@sochi.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Анна Сергеевна | 8 (8622) -5‑00‑04 | social@sochi.gov.ru |
| Заместитель по туризму и культуре | Горобец Евгений Михайлович | 8 (8622) -5‑00‑05 | tourism@sochi.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт администрации – форма «Обратная связь» (sochi.gov.ru/feedback).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Сервис «Росздравнадзор» – возможность оценить качество предоставляемых услуг (раздел «Оценка работы органов местного самоуправления»);
Средний рейтинг администрации на независимых платформах (по состоянию на июль 2026 г.) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников при работе с документами.
- Быстрота реагирования на обращения через горячую линию.
- Развитие туристической инфраструктуры.
Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявок и необходимости улучшения онлайн‑сервисов. Администрация регулярно публикует отчёты о выполненных рекомендациях в разделе «Отчёт о работе за год».
Администрация муниципального образования города‑курорта Сочи открыта для диалога с жителями и гостями. Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и руководящий состав собраны в данном справочнике, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию или подать обращение. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или оформить запрос через личный кабинет на официальном сайте.