Устиновский район – один из крупнейших районов города Ижевска‚ где особое внимание уделяется вопросам семейной политики‚ поддержки детей и пенсионеров. Ниже собраны все необходимые сведения о отделе семьи администрации района: официальные контакты‚ график приёма‚ структура подразделения‚ руководящий состав и отзывы граждан.
Общая информация
Отдел семьи занимается:
- Разработкой и реализацией программ поддержки семей‚ многодетных и детей‑инвалидов;
- Оказанием консультаций по вопросам получения детских пособий‚ материнского капитала‚ льгот по ЖКХ;
- Организацией мероприятий‚ направленных на укрепление семейных ценностей;
- Взаимодействием с образовательными и медицинскими учреждениями района.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (3412) -5‑33‑11 | ivanov.ap@ustino-izhevsk.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3412) -5‑33‑12 | smirnova.ev@ustino-izhevsk.ru |
Контактные данные
- Официальный сайт администрации района: https://ustino-izhevsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера отдела семьи:
- Приёмная: +7 (3412) -5‑33‑11 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Справочная служба: +7 (3412) -5‑33‑12 (пн‑пт‚ 08:00‑20:00)
- Электронный адрес для обращений: family@ustino-izhevsk.ru
- Личный кабинет граждан: https://ustino-izhevsk.ru/lk (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявлений в отдел семьи необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет. Приём проводится по следующему графику:
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | По телефону +7 (3412) -5‑33‑11 или через ЛК |
| Среда | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | По телефону +7 (3412) -5‑33‑11 или через ЛК |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 | По телефону +7 (3412) -5‑33‑11 или через ЛК |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по предварительной записи) | Через ЛК |
Структура отдела (отделы внутри подразделения)
- Отдел социальной поддержки семей – работа с пособиями‚ материнским капиталом‚ льготами.
- Отдел детских и юношеских программ – организация кружков‚ лагерей‚ спортивных секций.
- Отдел работы с многодетными семьями – предоставление субсидий‚ бесплатных путёвок‚ жилья.
- Отдел правовой помощи – консультации по семейному праву‚ защита прав детей.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей Устиновского района‚ оставленные на официальном портале администрации.
- Мария Петрова‚ 34 года‚ мать двоих детей: «Отдел семьи помог оформить материнский капитал в рекордные сроки. Персональный подход – плюс!»
- Сергей Кузнецов‚ 58 лет‚ пенсионер: «Благодарен за льготы по ЖКХ. Сотрудники вежливые‚ отвечают на все вопросы подробно.»
- Алина Иванова‚ 22 года‚ студентка: «Через личный кабинет подала заявление на детскую площадку в нашем микрорайоне – всё одобрено за неделю.»
- Дмитрий Смирнов‚ 45 лет‚ глава семейства: «Хотелось бы увеличить количество бесплатных кружков для детей‚ но в целом работа отдела на высоте.»
Как подать обращение (пошагово)
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (ФИО‚ СНИЛС).
- Выберите раздел «Обращения» → «Отдел семьи».
- Заполните форму: укажите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение)‚ кратко опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте заявку. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней.
Контактный центр работает круглосуточно‚ а приём граждан в отделе семьи – по расписанию‚ указанному выше. При возникновении вопросов‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту family@ustino-izhevsk.ru.
Администрация Устиновского района Ижевска стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя. Ваше мнение помогает нам улучшать сервис и создавать комфортные условия для семейного быта.