Главная цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и когда граждане могут обратиться к губернатору Костромской области, какие контакты использовать, какие документы нужны и где можно оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт администрации
URL: https://kostroma.gov.ru
На сайте размещены актуальные новости, расписание приемных дней, формы заявок и возможность подачи обращения онлайн.
Горячая линия
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу
Контактные телефоны
- Главный телефон администрации: 8‑493‑221‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑493‑221‑00‑11
- Отдел экономического развития: 8‑493‑221‑00‑22
- Отдел социальной политики: 8‑493‑221‑00‑33
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@kostroma.gov.ru
Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@kostroma.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.kostroma.gov.ru
- Что можно сделать:
- Создать новое обращение
- Прикрепить сканы документов
- Отслеживать статус рассмотрения
- Получать уведомления по SMS и e‑mail
Личный прием губернатора
Адрес приёма
Казённый дом губернатора
603000, г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 1, офис 101
График личного приёма
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (запись обязательна) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей бизнеса |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём общественных организаций |
Как записаться на приём
- Заполнить форму «Запись на приём к губернатору» не менее чем за 3 рабочих дня.
- Указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое содержание вопроса.
- Получить подтверждение записи на указанный e‑mail или в личном кабинете.
- Прийти в назначенный день с оригиналами документов (паспорт, ИНН, доверенность – если обращение от имени организации).
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан (ООВГ) – первичная приёмка и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Пресс‑служба – публикация ответов и подготовка пресс‑материалов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Костромской области | Игорь Петрович Соколов | 8‑493‑221‑00‑00 | governor@kostroma.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑493‑221‑00‑12 | zam@kostroma.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Сергеевич Михайлов | 8‑493‑221‑00‑11 | obrat@kostroma.gov.ru |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и его администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте «Отзывы и предложения».
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Телефон горячей линии – каждый звонок фиксируется и учитывается в статистике качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на приём к губернатору?
Да. Запись обязательна, иначе гражданин может быть направлен в ООВГ для перенаправления.
Какие документы необходимо взять с собой?
Оригинал паспорта, ИНН (при необходимости), а также любые документы, подтверждающие суть обращения (справки, выписки, договоры).
Можно ли подать обращение онлайн?
Да. На сайте «Электронные обращения» можно заполнить форму, прикрепить сканы и получить подтверждение о получении.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете, а также получить уведомление по SMS или e‑mail после каждого этапа рассмотрения.
Как оставить отзыв о работе губернатора?
Через форму «Отзывы и предложения» на сайте, в мобильном приложении «Госуслуги» или позвонив по горячей линии.
Губернатор Костромской области принимает граждан в строго регламентированные часы. Для удобства жителей предусмотрены:
- Онлайн‑запись и личный кабинет;
- Горячая линия 24/7;
- Подробный график приёма по дням недели;
- Разнообразные каналы обратной связи и возможность оставить отзыв.
Все указанные контакты и расписание актуальны на 29 июня 2026 г. При планировании визита рекомендуется проверить наличие свободных слотов в личном кабинете за несколько дней до желаемой даты.