Задача отдела – защита прав детей, оказание помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также оформление опеки над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://admin․tomsk․ru/lenin/opoka |
| Горячая линия | 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон(ы) приёмной | 8 (3822) -1‑16‑86 8 (3822) -1‑71‑32 8 (3822) -1‑71‑31 |
| Электронная почта | opoka@tomsk․ru |
| Личный кабинет (ЭГИС) | https://lk․admin․tomsk․ru – подача заявлений онлайн, отслеживание статуса, получение справок․ |
| Адрес | 630050, г․ Томск, ул․ Карла Маркса, д․ 34, кабинет 1‑5‑16 |
| Как добраться | Автобусы № 12, 24, 31, 44; трамвай № 4; от центрального автовокзала – 10 минут пешком․ |
Режим работы и личный приём
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Личный приём руководителя отдела
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрено время приёма руководителя:
- 09:30 – 12:30
- 14:00 – 16:30
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (3822) -1‑71‑31 (запросить свободный слот);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Структура отдела
Основные функции:
- Оформление и прекращение опеки над несовершеннолетними;
- Оформление попечительства над недееспособными взрослыми;
- Контроль за исполнением решений суда в сфере опеки․
Департамент по вопросам семьи и детей (Томская область)
Сотрудничает с районным отделом, предоставляет методическую поддержку и проводит профилактические мероприятия․
Служба юридической помощи
Бесплатные консультации по вопросам семейного права, помощь в подготовке документов․
Руководство отдела
- Ирина Виссарионовна Сон – начальник отдела опеки и попечительства․
- Контактный телефон руководителя: 8 (3822) -1‑71‑31․
- Электронная почта: son․irina@tomsk․ru․
Как оформить опеку (пошаговая инструкция)
- Соберите пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, согласие родителей/опекуна)․
- Заполните форму заявления в онлайн‑режиме или возьмите её в приёмной․
- Подайте заявление в отдел лично или через личный кабинет․
- Пройдите собеседование с социальным работником отдела․
- Получите решение суда (при необходимости) и заверенный акт об установлении опеки․
- Регистрация акта в отделе – получаете справку об опеке․
Отзывы граждан
Мария П․ (мама двоих детей) – «Благодарна сотрудникам за быстрый отклик и профессиональную помощь․ Оформление заняло 2 недели, а всё было понятно и прозрачно»․
Алексей К․ (опекун пожилого родственника) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления»․
Светлана Л․ (социальный работник) – «Отдел регулярно проводит просветительские семинары, что помогает семьям заранее знать свои права»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отдела
- Личный кабинет (ЭГИС)
- Часто задаваемые вопросы по опеке
- Карта проезда (Яндекс․Карты)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону, электронной почте или через личный кабинет․ Мы работаем для того, чтобы каждый ребёнок и каждый нуждающийся гражданин получили надёжную защиту и поддержку․