Администрация Успенского округа — исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое развитие и обеспечение правопорядка в Успенском районе. Ниже представлена полная справочная информация, позволяющая быстро связаться с нужным отделом, получить консультацию или оставить отзыв.
Контактная информация
Официальный сайт
URL: https://www.uspenraion.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Основные телефонные номера
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренный телефон (служба безопасности) | 8 (800) -00‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий адрес: info@uspenraion.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrazheniya@uspenraion.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на Госуслуги и выберите раздел «Успенский округ».
- Войдите с помощью Электронной подписи (ЭП) или Код подтверждения, полученного в СМС.
- В личном кабинете доступны услуги: запись на прием, онлайн‑запросы справок, подача жалоб и предложений.
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или написать на электронную почту obrazheniya@uspenraion.ru.
- Указать ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
График личного приёма
- Понедельник, среда, пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Вторник, четверг: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка школ, детских садов, спортивных секций.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@uspenraion.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | marina.kuznetsova@uspenraion.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | alexey.petrov@uspenraion.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑74 | olga.smирнова@uspenraion.ru |
Отзывы граждан
Администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправив письмо на obrazheniya@uspenraion.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑44 и продиктовать свой комментарий оператору.
- Записаться в личный кабинет и оставить отзыв в разделе «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении льготной путёвки для моего ребёнка. Сотрудники вежливые и компетентные.»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс получения справки о доходах. Сейчас оформление занимает более недели, а в официальных нормах указано 3 дня.»
- Критический: «В пятницу в здании администрации произошёл сбой в системе вентиляции, из‑за чего пришлось ждать более часа в зале ожидания. Просим обратить внимание на техническое обслуживание.»
Статистика обработки отзывов (по состоянию на 2026 год)
| Тип обращения | Всего получено | В работе | Решено | Среднее время решения |
|---|---|---|---|---|
| Положительные | 1 245 | 0 | 1 245 | — |
| Конструктивные предложения | 842 | 112 | 730 | 5 дней |
| Критические жалобы | 376 | 24 | 352 | 3 дня |
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан». При необходимости вы можете запросить копию решения по вашему делу, обратившись в отдел по работе с обращениями.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Администрация Успенского округа стремится к открытости и готова помогать каждому жителю.