Задача отдела – защита прав и интересов несовершеннолетних, а также взрослых, находящихся под опекой и попечительством, предоставление консультаций и юридической помощи, организация личного приёма граждан․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | г․ Волгоград, Университетский проспект, д․ 45 (офис 2, 3 этаж) |
| Официальный сайт | https://sovetvolgоград․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (офис) | +7 (8442) -5‑12‑34, +7 (8442) -5‑12‑35 |
| Электронная почта | opoka@sovetvolgograd․ru |
| Личный кабинет (ЭГИС) | https://lk․sovetvolgograd․ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
- Запись онлайн: Форма записи
- Запись по телефону: +7 (8442) -5‑12‑34 (оператор поможет подобрать удобное время)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю администрации
Структура отдела
Отдел опеки и попечительства состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел опеки и попечительства – основной блок, работающий с вопросами назначения, снятия и изменения опеки․
- Юридический отдел – предоставляет бесплатные юридические консультации, готовит правовые заключения․
- Отдел социальной защиты – координирует помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации․
- Отдел работы с документами – оформление, хранение и выдача справок, выписок, приказов;
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (8442) -5‑12‑34 доб․ 101 | ivanov․ap@sovetvolgograd․ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8442) -5‑12‑35 доб․ 102 | smirnova․ev@sovetvolgograd․ru |
Как обратиться за помощью
Для получения помощи от отдела опеки и попечительства выполните один из следующих шагов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑350‑84‑36 – оператор расскажет о необходимых документах и порядке подачи заявления․
- Отправьте запрос по электронной почте с указанием ФИО, контактных данных и кратким описанием проблемы․
- Зайдите в личный кабинет и заполните форму «Заявление о назначении (снятии) опеки» – система автоматически направит запрос в отдел․
- Лично посетите отдел в рабочие часы, предварительно записавшись․
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет – «Благодарен сотрудникам за быструю реакцию․ После обращения по горячей линии мне помогли оформить опеку над ребёнком в течение недели․ Профессиональный подход, никаких скрытых платежей»․
Мария Сидорова, 32 года – «Сначала было страшно идти в отдел, но запись через личный кабинет упростила процесс․ Сотрудники подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать их»․
Алексей Кузнецов, 58 лет – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в пиковые часы иногда приходится ждать․ В целом, сервис на уровне, особенно юридический отдел помог с оформлением доверенности»․
Карта проезда
Отдел расположен в здании администрации Советского района, вход со стороны Университетского проспекта, 45․ Ниже – ссылка на Яндекс․Карты:
Посмотреть на карте
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь бесплатной горячей линией 8‑800‑350‑84‑36 или запишитесь в личный кабинет․ Администрация Советского района готова помочь каждому, кто нуждается в защите прав и интересов подопечных․