Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органе управления образованием в Октябрьском районе города Гродно, его руководстве, контактных данных, порядке приема граждан и иных полезных сведениях. Важно: В системе государственного управления Республикой Беларусь на районном уровне функционирует не «управление», а Отдел образования, спорта и туризма администрации района.

Общее описание и структура

Отдел образования, спорта и туризма администрации Октябрьского района г. Гродно — это структурное подразделение администрации района, осуществляющее управление системой образования, спорта и туризма на территории Октябрьского района города Гродно.

Основные функции отдела:

• Реализация государственной политики в сфере образования, спорта и туризма;
• Организационно-методическое руководство учреждениями образования района (школы, гимназии, детские сады, учреждения дополнительного образования);
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере образования;
• Распределение бюджетного финансирования между учреждениями;
• Работа с обращениями граждан, координация вопросов приема в учебные заведения, питания, безопасности;
• Взаимодействие с Гродненским городским исполнительным комитетом (Горисполкомом) и Министерством образования РБ.

Структура отдела (основные сектора/службы):

1. Сектор общего среднего и дошкольного образования, вопросы работы школ, гимназий, детских садов, направлений в дошкольные учреждения.
2. Сектор дополнительного образования и спорта — кружки, секции, спортивные школы, туризм.
3. Сектор кадровой работы, правового обеспечения и документационного сопровождения — кадры, правовые вопросы, лицензирование, аттестация.
4. Сектор материально-технического обеспечения и капитального строительства — ремонт, оснащение, питание, транспорт.
5. Служба психологической и педагогической помощи (при отделе) — поддержка учащихся, родителей, педагогов.

Руководство отдела (актуально на 2026 год)

Согласно официальной информации, в октябре 2024 года состоялось представление нового руководства.

Примечание: Структура заместителей может меняться. Для уточнения компетенций конкретного заместителя рекомендуется звонить в приемную.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес:

230011, г. Гродно, ул. Титова, 9 (здание администрации Октябрьского района г. Гродно)

Телефоны горячей линии / приемной / справочного бюро:

• Главная приемная отдела (Начальник отдела): (0152) -9 82 67
• Заместитель начальника (Ипатова Т.А.): (0152) -9 82 55
• Сектор общего среднего и дошкольного образования (направления в сады/школы): уточняйте по телефону приемной.
• Сектор кадровой работы: уточняйте по телефону приемной.
• Бухгалтерия / Финансовый сектор: уточняйте по телефону приемной.

Электронная почта (E-mail):

Официальный адрес электронной почты отдела, используемый для документооборота и обращений граждан:

roo@oktobrgrodno.gov.by (или через форму обратной связи на сайте)

Примечание: Адреса вида ...@grodno.gov.by или ...@education.gov.by могут использоваться для внутренней переписки. Для обращений граждан предпочтительна форма на сайте или почта администрации.

Официальный сайт (Интернет-ресурс):

• Сайт администрации Октябрьского района (раздел «Отдел образования, спорта и туризма»): https://oktobrgrodno.gov.by
• На сайте размещены: нормативные документы, новости, контакты структурных подразделений, информация о наборе в детские сады и школы, вакансии для педагогов.

Личный кабинет / Электронные сервисы

Прямого «личного кабинета» на сайте отдела образования для родителей не существует. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через государственные автоматизированные информационные системы (ГАИС):

• Единый портал электронных услуг (portal.gov.by): подача заявлений на прием в детский сад, школу, получение справок, направлений.
• Автоматизированная информационная система «Образование» (АИС «Образование»): электронный журнал/дневник (доступ у учеников и родителей через учебные заведения).
• Сайт Гродненского горисполкома (раздел «Образование»): карта учреждений, схема прикрепления территорий.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителями и специалистами отдела осуществляется в соответствии с законодательством РБ (Закон «Об обращениях граждан»).

График приема Начальника отдела (Костальцовой Н.Р.):

• День: Вторник (обычно)
• Кабинет: уточняется в приемной (здание ул. Титова, 9).

График приема Заместителей начальников:

• Обычно проводят прием в другие дни недели (среда, четверг) в утренние или вечерние часы.
• Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной: (0152) -9 82 67 или 39 82 55.

Порядок обращения:

1. Записаться на прием по телефону или через портал portal.gov.by (раздел «Запись на прием к руководителю»).
2. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
3. При невозможности личного визита — направить письменное обращение по почте или через форму на сайте администрации.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного решения проблем существуют линии более высокого уровня:

• Горячая линия Гродненского горисполкома (отдел образования горисполкома): (0152) -2-60-54 (адрес: пл. Ленина, 2/1, каб. 401/55).
• Горячая линия Министерства образования РБ: ###-###-#### (бесплатно по Беларуси).
• Детский телефон доверия (###-###-####): анонимная психологическая помощь детям и родителям.
• Телефон доверия по вопросам профилактики насилия: 8-801-100-8-801.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) — быстрые контакты по темам

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной базы отзывов именно о работе начальника отдела в открытом доступе не ведется. Однако качество работы отдела оценивается по косвенным показателям:

• Портал «Народный контроль» (control.gov.by): здесь можно оставить отзыв о работе государственного органа (администрации Октябрьского района) или конкретного чиновника.
• Сайт администрации (oktobrgrodno.gov.by): раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием» — позволяет отправить предложение, жалобу или благодарность с обязательным ответом в установленные законом сроки (15-30 дней).
• Социальные сети и местные форумы (например, чаты районов в Telegram, VK): часто обсуждаются вопросы набора в сады, качество питания, ремонт школ. Активное участие специалистов отдела в диалоге с родителями в чатах является позитивным индикатором.

Рекомендация: Если у вас возникла проблема, не решенная на уровне директора школы/сада, пишите официальное обращение через Единый портал электронных услуг (portal.gov;by) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и письменный ответ.

Реквизиты и справочная информация для официальных писем

При составлении официального обращения (заявления, жалобы, предложения) используйте следующие реквизиты в «шапке» документа:

Кому:
Начальнику отдела образования, спорта и туризма
администрации Октябрьского района г. Гродно
Костальцовой Наталье Рышардовне

Адрес: 230011, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Титова, 9

От кого:
[Ваши ФИО полностью]
Проживающий по адресу: [Ваш адрес]
Телефон: [Ваш контактный телефон]
E-mail: [Ваш e-mail для ответа]

Карта проезда и режим работы здания администрации

• Адрес: г. Гродно, ул. Титова, 9 (здание администрации Октябрьского района).
• Ориентир: рядом ул. Козлова, пр. Космонавтов. Остановка общественного транспорта «Ул. Титова» или «Администрация Октябрьского района».
• Режим работы администрации (и отдела в составе):
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
  • Перерыв: 13:00 – 14:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Вход для посетителей: основной вход в здание администрации, далее по навигации на 2-3 этаж (кабинеты отдела образования). Необходимо иметь паспорт для оформления пропуска (если требуется охраной).

Дата актуализации информации: .
Данные основаны на открытых официальных источниках (сайт oktobrgrodno.gov.by, портал.gov.by, СМИ от о назначении Н.Р. Костальцовой).
Рекомендуется перед визитом уточнить график приема и номер кабинета по телефону приемной: (0152) -9 82 67.