Федеральная налоговая служба России – центральный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий функции по
сбору и контролю налогов, а также по реализации государственной политики в сфере налогообложения.
В статье рассмотрены основные функции управления ФНС, её структура, контакты для обращения, а также
информация о личном кабинете, приёме граждан и отзывы налогоплательщиков.

Основные функции управления ФНС России

1. Сбор налогов и сборов – обеспечение поступления в бюджет всех видов налогов (НДС, Налог на прибыль,
   Налог на доходы физических лиц и др.) и обязательных платежей.
2. Контроль за соблюдением налогового законодательства – проведение проверок, ревизий, аудитов,
   выявление и пресечение налоговых правонарушений.
3. Регистрация налогоплательщиков – выдача ИНН, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей,
   ведение реестров налогоплательщиков.
4. Администрирование налоговых режимов – упрощённая система налогообложения, патентная система,
   специальные налоговые режимы (ЕНВД, ПСН и др.).
5. Внедрение и поддержка электронных сервисов – развитие онлайн‑сервисов (Личный кабинет, Сервис «Старт Бизнеса Онлайн»,
   электронный документооборот, выбор оператора фискальных данных (ОФД) и оператора электронных подписей).
6. Аналитика и прогнозирование – сбор статистических данных, подготовка аналитических материалов,
   прогнозирование налоговых поступлений.
7. Образовательная и просветительская деятельность – проведение семинаров, вебинаров, публикация методических рекомендаций
   для налогоплательщиков.
8. Международное сотрудничество – взаимодействие с налоговыми органами других стран, участие в международных проектах
   по обмену информацией и борьбе с налоговыми злоупотреблениями.

Как функции реализуются на практике?

Для эффективного выполнения перечисленных функций ФНС использует комплексный подход:

• Автоматизированные системы (Электронный кабинет налогоплательщика, Госуслуги, Система Старт Бизнеса Онлайн).
• Сеть региональных налоговых инспекций (УФНС) – более 2000 отделений по всей России.
• Сотрудничество с операторами фискальных данных (ОФД) и операторами электронных подписей (ОЭП).
• Регулярные изменения нормативных актов, отражающие современные экономические реалии.

Структура управления ФНС России

Управление ФНС делится на несколько уровней:

1. Головное управление (ГУ ФНС России) – формирует стратегию, разрабатывает нормативные акты, контролирует работу регионов.
2. Управления Федерального уровня – отвечают за отдельные направления (контроль, регистрация, аналитика, ИТ).
3. Управления региональные (УФНС) – реализуют функции в субъектах РФ, адаптируя их к региональным особенностям.

Руководство ФНС России

• Глава ФНС России – Игорь Владимирович Ведерников (на 2026 год).
• Заместители главы – отвечают за контроль, регистрацию, ИТ‑развитие и международные отношения.

Контакты для обращения в ФНС России

Как записаться на личный приём?

1. Перейдите в раздел «Запись на приём».
2. Выберите регион и конкретное отделение.
3. Укажите цель обращения (регистрация ИНН, подача декларации, консультация и т.д.).
4. Выберите удобную дату и время.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Личный кабинет ФНС (ЛК)

Личный кабинет – это универсальная онлайн‑платформа, позволяющая налогоплательщикам решать большинство вопросов без посещения
офиса.

• Регистрация и получение ИНН.
• Подача налоговых деклараций (НДФЛ, Налог на прибыль, НДС и др.).
• Оплата налогов и просроченных сумм.
• Получение выписок, справок, уведомлений.
• Выбор оператора фискальных данных (ОФД) и оператора электронных подписей (ОЭП) – часть сервиса «Старт Бизнеса Онлайн».
• Контроль статуса проверок и запросов от налоговых органов.

Для входа в ЛК необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги или использовать мобильную идентификацию.

График приёма граждан в региональных отделениях

График работы может незначительно отличатся в зависимости от региона, однако в большинстве отделений он выглядит так:

Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется воспользоваться поиском отделений на официальном сайте.

Отделы ФНС России

• Отдел регистрации налогоплательщиков – выдача ИНН, регистрация юридических лиц и ИП.
• Контрольный отдел – проведение проверок, ревизий, работа с налоговыми правонарушениями.
• Отдел аналитики и прогнозирования – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
• ИТ‑отдел – развитие и поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными налоговыми органами.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.

Отзывы налогоплательщиков

Система обратной связи ФНС позволяет оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Электронная почта feedback@nalog.gov.ru.
3. Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
4. Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Примеры типовых отзывов:

• Положительный: «Благодарю сотрудников УФНС г. Москвы за быструю регистрацию ИНН через личный кабинет. Всё прошло без очередей!»
• Негативный: «Сложно дозвониться в горячую линию в часы пик, рекомендую увеличить количество операторов.»
• Предложение: «Ввести возможность онлайн‑записи на приём в субботу без предварительного согласования – это упростит жизнь предпринимателям.»

Все полученные отзывы обрабатываются отделом правового обеспечения и учитываются при планировании улучшений сервисов.

Федеральная налоговая служба России играет ключевую роль в формировании бюджета страны и обеспечении
правовой стабильности в сфере налогообложения. Широкий спектр функций – от сбора налогов до
внедрения современных ИТ‑решений – позволяет эффективно обслуживать как физических, так и юридических
лиц. Благодаря развитой системе контактов, личному кабинету и возможности записи на личный приём,
налогоплательщики могут решать большинство вопросов дистанционно, экономя время и ресурсы.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – офиц. сайт, горячую линию,
электронную почту или личный кабинет. Ваше мнение важно для дальнейшего совершенствования работы ФНС.