Данная статья содержит подробные сведения об Отделе образования администрации города Джанкой — ключевом органе местного самоуправления, осуществляющем полномочия по управлению системой образования на территории городского округа. Здесь вы найдете актуальные контакты, реквизиты, график приема граждан, сведения о руководстве и способы обращения с вопросами образовательной сферы.

Общее описание и функции

Отдел образования администрации города Джанкой является структурным подразделением администрации городского округа Джанкой Республики Крым; Основная цель деятельности — обеспечение конституционного права граждан на образование, реализация государственной политики в сфере образования на муниципальном уровне.

Основные функции отдела:

• Управление деятельностью муниципальных образовательных организаций (школ, детских садов, центров дополнительного образования).
• Обеспечение доступности и качества дошкольного, начального общего, основного общего и среднего общего образования.
• Развитие системы дополнительного образования детей и взрослых.
• Создание условий для осуществления присмотра, ухода и оздоровления обучающихся.
• Мониторинг исполнения законодательства в сфере образования и контроля за целевым расходованием бюджетных средств.
• Координация работы по материально-техническому оснащению учебных заведений.

Юридический адрес: 296100, Республика Крым, г. Джанкой, ул. Карла Маркса, д. 15 (здание Администрации города, каб. 39).

Руководство и структура

Начальник отдела образования

Товма Анна Александровна

Начальник отдела лично курирует все ключевые направления работы, представляет орган управления в вышестоящих инстанциях и на публичных мероприятиях.

Структура отдела

Согласно открытым сведениям, в Отделе образования структурных подразделений и филиалов нет. Все вопросы решаются непосредственно специалистами отдела под руководством Начальника. Специалисты распределяются по направлениям: общее образование, дошкольное образование, дополнительное образование, кадровое обеспечение, нормативно-правовое и финансово-хозяйственное сопровождение.

Контактная информация

Телефоны для обращений

Электронные адреса

• Официальный e-mail отдела: djankoi@crimeaedu.ru — основной канал для письменных обращений, запросов и направления сканов документов.
• E-mail администрации города (через форму на сайте): dzhankoy.rk.gov.ru

Официальные сайты

1. Сайт Администрации города Джанкой: dzhankoy.rk.gov.ru — раздел «Структура администрации» → «Отдел образования». Здесь публикуются приказы, распоряжения, новости, графики приемов, конкурсы на вакантные места.
2. Сайт Министерства образования, науки и молодежи РК: crimeaedu.ru — региональный портал с нормативными актами и межведомственными ресурсами.
3. Карточка организации (Регион-системы): region67.region-systems.ru, справочная информация о реквизитах.

Горячие линии и доверенные телефоны

Помимо прямых телефонов отдела, граждане могут воспользоваться вышестоящими «горячими линиями» для решения неразрешенных вопросов или сообщений о нарушениях:

• Горячая линия Министерства образования, науки и молодежи РК: указаны на сайте crimeaedu.ru.
• Горячая линия Главы Республики Крым и Председателя Совета министров РК: доступна через портал Госуслуги Республики Крым.
• Уполномоченный по правам ребенка в Республике Крым: прием обращений по вопросам нарушения прав несовершеннолетних.
• Телефон доверия для детей (всероссийский): 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан Начальником отдела образования Товмой Анной Александровной ведется по установленному графику.

Типовый порядок приема (ориентировочный):

• Дни приема: Обычно один раз в неделю (часто среда или четверг).
• Место: г. Джанкой, ул. Карла Маркса, д. 15, каб. 39 (Администрация города).
• Порядок записи: Предварительная запись через приемную по телефону 3-10-72 или через электронную запись на портале Госуслуг / сайте администрации.

Специалисты отдела также проводят прием граждан по профильным вопросам (зачисление в школу/сад, льготы, переводы, дополнительное образование) в рабочие дни в часы приема администрации (обычно пн-пт: 9:00–13:00, 14:00–17:00, перерыв 13:00–14:00).

Личный кабинет и электронные сервисы

Отдел образования не имеет отдельного «личного кабинета» для граждан на своем сайте. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для получения услуг: зачисление в 1 класс, в дошкольные организации, получение справок, подача жалоб и предложений.
• Региональный портал Госуслуг Республики Крым: gosuslugi.rk.gov.ru — региональные услуги и обращения.
• Электронный дневник/журнал: Системы «Сетевой Город. Образование», «Дневник.ру» и др. (доступ выдается через школу).
• Навигатор дополнительного образования: Портал для записи в кружки и секции (доступен через сайт минобрнауки РК или Госуслуг).

Подача обращений и отзывов

Способы обратиться в Отдел образования:

1. Через портал Госуслуг (Рекомендуемый): Раздел «Обращения» → Выбрать адресата: «Администрация городского округа Джанкой» / «Отдел образования». Гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личный кабинет.
2. Электронная почта: Написать на djankoi@crimeaedu.ru (указать ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса).
3. Почтовое отправление: Адрес: 296100, Республика Крым, г. Джанкой, ул. Карла Маркса, д. 15, Отдел образования администрации города Джанкой.
4. Лично: В приемной администрации (ул. Карла Маркса, 15) в часы работы или по предварительной записи к Начальнику отдела.
5. Телефон доверия / Горячая линия: Позвонить по телефону +7 (36564) —10-72 в рабочее время.

Отзывы о работе отдела

На официальном сайте администрации и портале Госуслуг нет открытой ленты отзывов именно об Отделе образования. Оценку качества услуг и оставить отзыв можно следующими способами:

• Портал Госуслуг: После получения услуги (или отказа) система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
• Сайт Администрации города: Раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос» / «Независимая оценка качества условий оказания услуг».
• Справочные порталы: Например, krim.ros-spravka.ru (источник [6]), там можно оставить отзыв и поставить оценку организации.
• Социальные сети: Официальная группа ВКонтакте управления образования района/города (если актуальна, например vk.com/obr.dzankoy_rayon) — в комментариях к постам или личными сообщениями.

Важные напоминания для обращающихся

• Подготовьте документы: При личном обращении или отправке почты обязательно приложите копии паспорта, свидетельства о рождении ребенка, документов, подтверждающих льготы (если применимо), и текст заявления в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней с уведомлением).
• Анонимные обращения: Не подлежат рассмотрению, если не содержат признаков коррупционных правонарушений (для них есть отдельные каналы).
• Актуальность данных: Телефоны, график приема и кабинеты могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (36564) —10-72 для подтверждения.

Краткая справочная карточка

Информация актуализирована на основе открытых источников на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать данные по указанным контактам.