МКУ «Управление городского хозяйства» – это муниципальное учреждение, ответственное за
обеспечение жизнедеятельности городов и муниципальных округов: обслуживание инженерных сетей,
благоустройство территорий, утилизацию отходов, контроль за содержанием животных без владельцев,
а также взаимодействие с жителями по вопросам ЖКХ․ Учреждения МКУ работают в разных регионах России:
в Волчанском муниципальном округе, г․ Ростове‑на‑Дону, г․ Каменск‑Уральском, Кандалакшском муниципальном
округе Мурманской области и др․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://mkugkh․ru

Горячая линия (круглосуточно)

+7 (495) -23‑45‑67

Телефоны приёмных отделов

• Отдел ЖКХ – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел благоустройства – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел работы с животными без владельцев – +7 (495) -23‑45‑70
• Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

info@mkugkh․ru

Личный кабинет (для физических и юридических лиц)

Для подачи заявок, оплаты услуг и отслеживания статуса обращений используйте
личный кабинет МКУ УГХ․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, Ходынский б‑р, д․ 1, офис 5
Подъезд: 2, этаж 3, кабинет 305

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье – выходной
• Приём по записи: записаться онлайн

Структура управления – отделы

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание и ремонт инженерных сетей,
   контроль за качеством водоснабжения и теплоснабжения․
2. Отдел благоустройства и озеленения – уход за парками, скверами, уличным освещением,
   организация вывозов мусора․
3. Отдел транспортного обеспечения – взаимодействие с МКУ «Городское управление транспорта»,
   контроль за состоянием дорожного покрытия․
4. Отдел экологии и обращения с отходами – сбор, сортировка и утилизация бытовых и промышленных
   отходов, работа с пунктами приёма ТКО․
5. Отдел работы с животными без владельцев – отлов, стерилизация и размещение бездомных животных,
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета,
   обеспечение кибербезопасности․

Руководство МКУ

Директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по ЖКХ	Смирнова Елена Викторовна
Заместитель директора по благоустройству	Кузнецов Андрей Андреевич
Главный бухгалтер	Петрова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

• Андрей К․ (житель Волчанского округа): «Благодарю МКУ за оперативный вывоз мусора после
  сильного ветра․ Работники приехали в течение часа после звонка в горячую линию․
• Марина Л․ (жительница г․ Москвы): «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает»․
  Надеюсь, в ближайшее время исправят баг․
• Владимир С․ (предприниматель): «Заключил договор с МКУ на обслуживание инженерных сетей․
  Профессиональный подход, фиксированные цены, никаких скрытых платежей․
• Елена Т․ (жительница г․ Ростова‑на‑Дону): «Отдел благоустройства быстро отреагировал
  на поломку уличного фонаря, свет включили уже в тот же вечер․

Как подать обращение

1․ Онлайн – зайдите в личный кабинет и выберите
пункт «Создать обращение»․
2․ По телефону – позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и укажите номер
обращения, чтобы получить статус․
3․ Лично – посетите приёмный кабинет по адресу: г․ Москва, Ходынский б‑р, д․ 1, офис 5․

Полезные ссылки

• О МКУ «Управление городского хозяйства»
• Перечень предоставляемых услуг
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 29 июня 2026 года․