Дата актуализации информации:
Общие сведения
Отдел делопроизводства (далее – ОД) является структурным подразделением Администрации главы Республики Коми и Правительства Республики Коми. Основные задачи отдела:
- Ведение и обеспечение документооборота в органах исполнительной власти Республики Коми;
- Регистрация, учет, хранение и использование архивных документов;
- Контроль соблюдения регламентов делопроизводства и электронного документооборота;
- Подготовка и оформление официальных документов, приказов, распоряжений главы республики;
- Осуществление взаимодействия с другими государственными и муниципальными органами.
Контактные данные
Все обращения граждан, юридических лиц и организаций могут быть направлены в ОД по следующим каналам:
- Юридический адрес: 420021, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 9
- Официальный сайт администрации: https://www.gov.rkomi.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон отдела делопроизводства: +7 (8212) -5‑01‑23 (будние дни, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: deloproizvodstvo@rkomi.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства взаимодействия с органами власти ОД предоставляет следующие онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.gov.rkomi.ru – регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса документов.
- Электронный документооборот (ЭДО): https://edo.gov.rkomi.ru – отправка и получение официальных документов в электронном виде.
- Служба поддержки (чат): доступна на официальном сайте в правом нижнем углу экрана.
Приём граждан (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ОД организует приём граждан в приемной администрации.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | Выходной |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8212) -5‑01‑23 (не менее чем за 2 рабочих дня);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте deloproizvodstvo@rkomi.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура отдела делопроизводства
Отдел делопроизводства состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый блок работы:
- Отдел регистрации и учёта документов – ведение реестров входящих и исходящих бумаг.
- Архивный отдел – хранение, систематизация и выдача архивных материалов.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО) – внедрение и поддержка электронных систем обмена документами.
- Отдел контроля качества делопроизводства – проверка соблюдения регламентов, проведение аудитов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение документооборота.
Руководство отдела
На 2026 год руководителем отдела делопроизводства является:
- Иванов Сергей Петрович, должность – начальник отдела делопроизводства.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (8212) -5‑01‑24
- E‑mail: ivanov.sp@rkomi.ru
Отзывы и оценка качества работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе отдела на официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»;
- Сайт администрации – раздел «Отзывы граждан»;
- Телефон доверия 8‑800‑555‑01‑01 – возможность оставить голосовой отзыв;
Средний показатель удовлетворённости граждан обслуживанием ОД в 2025 году составил 92 %. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки запросов в электронном виде;
- вежливость сотрудников приемной;
- полнота предоставляемой информации.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Электронный документооборот
- Госуслуги – отзывы
- Электронная почта отдела
Важно: При обращении указывайте номер обращения (если он был получен ранее), полные ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса – это ускорит обработку вашего запроса.