Важное уточнение: На федеральном уровне единого ведомства с названием «Управление УИС России» не существует. Аббревиатура УИС расшифровывается как Уголовно-исполнительная система. Ею управляет Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России). Территориальные органы ФСИН называются Управления ФСИН России по субъектам РФ (например‚ Управление ФСИН по Москве‚ по Московской области и т.д.).
Ниже представлена структурированная информация для обращения в центральный аппарат ФСИН России и алгоритм поиска контактов конкретного территориального управления.
Официальные интернет-ресурсы Главный официальный сайт ФСИН России - Адрес: fsin.gov.ru
- Функции: нормативные акты‚ новости‚ реестр учреждений‚ электронные сервисы‚ контакты территориальных органов.
Портал государственных услуг (Госуслуги) - Адрес: gosuslugi.ru
- Раздел: «Право и порядок» → «Исполнение наказаний», для подачи электронных обращений‚ проверки статуса зачисления денежных переводов‚ записи на личный прием.
Сайты территориальных управлений
- Адрес: fsin.gov.ru
- Функции: нормативные акты‚ новости‚ реестр учреждений‚ электронные сервисы‚ контакты территориальных органов.
Портал государственных услуг (Госуслуги) - Адрес: gosuslugi.ru
- Раздел: «Право и порядок» → «Исполнение наказаний», для подачи электронных обращений‚ проверки статуса зачисления денежных переводов‚ записи на личный прием.
Сайты территориальных управлений
У каждого субъекта федерации свой сайт (например‚ fsin.gov.ru/moscow/‚ fsin.gov.ru/mosreg/ и т.д.). Полный список доступен на главном сайте в разделе «Территориальные органы».
Горячие линии и телефоны доверия Единая федеральная горячая линия ФСИН России - Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Москвы)‚ перерыв 13:00–14:00.
- Назначение: сообщения о нарушениях прав осужденных‚ коррупционных фактах‚ вопросах питания‚ медосмотра‚ переводах и УДО.
Телефон доверия для осужденных и их родственников (Федеральный) - Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ анонимно)
Контакт-центр ФСИН России (справочно-информационная служба) - Телефон: +7 (495) -89-56-56 (многоканальный)
- Режим: Рабочие дни 09:00–18:00.
Телефоны территориальных управлений
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Москвы)‚ перерыв 13:00–14:00.
- Назначение: сообщения о нарушениях прав осужденных‚ коррупционных фактах‚ вопросах питания‚ медосмотра‚ переводах и УДО.
Телефон доверия для осужденных и их родственников (Федеральный) - Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ анонимно)
Контакт-центр ФСИН России (справочно-информационная служба) - Телефон: +7 (495) -89-56-56 (многоканальный)
- Режим: Рабочие дни 09:00–18:00.
Телефоны территориальных управлений
- Телефон: +7 (495) -89-56-56 (многоканальный)
- Режим: Рабочие дни 09:00–18:00.
Телефоны территориальных управлений
Внимание: У каждого Управления ФСИН по региону свои номера горячих линий и приемных комиссий. Найдите их на сайте вашего регионального управления (раздел «Контакты» или «Горячая линия»).
Электронные адреса (E-mail)
| Назначение | Адрес электронной почты |
|---|---|
| Центральный аппарат ФСИН России (общие обращения) | info@fsin.gov.ru |
| priemnaya@fsin.gov.ru | |
| Отдел по работе с обращениями граждан (центральный аппарат) | appeal@fsin.gov.ru |
| Территориальные управления | Формат обычно: u[код_региона]@fsin.gov.ru или pressa[код_региона]@fsin.gov.ru.Пример для Москвы: u77@fsin.gov.ru. Проверяйте на сайте региона. |
Личный кабинет и электронные сервисы Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА)
Основной инструмент для дистанционного взаимодействия:
- Подача обращения (жалоба‚ заявление‚ предложение) с отслеживанием статуса.
- Запись на личный прием к руководителю управления или заместителю.
- Перевод денежных средств осужденному (сервис «Денежные переводы в ФСИН»).
- Заказ визита (длительной/краткой встречи) в некоторых регионах (пилотный режим).
- Получение справок (о судимости‚ об отбывании наказания и др.).
Вход: через Госуслуги → Профиль → «Обращения» или раздел «Услуги» → «Право и порядок».
Специализированные порталы ФСИН - ФСИН-Почта (fsin-pochta.ru) — отправка писем и бандеролей осужденным онлайн.
- Видеовизиты (video.fsin.gov.ru / региональные порталы), запись на видеосвязь с осужденным.
- Реестр учреждений (reestr.fsin.gov.ru), поиск колонии/СИЗО по названию или региону с контактами конкретного учреждения.
Личный прием граждан Центральный аппарат ФСИН России (Москва) - Адрес: г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 14 (метро «Смоленская»‚ «Арбатская»‚ «Кропоткинская»).
- Приемная директора ФСИН России: по предварительной записи через Госуслуги или по телефону +7 (495) -89-56-56.
- Приемная заместителей директора / начальников департаментов: согласно утвержденному графику (обычно 1 раз в 2 недели).
Территориальные управления (на местах)
Центральный аппарат ФСИН России (Москва) - Адрес: г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 14 (метро «Смоленская»‚ «Арбатская»‚ «Кропоткинская»).
- Приемная директора ФСИН России: по предварительной записи через Госуслуги или по телефону +7 (495) -89-56-56.
- Приемная заместителей директора / начальников департаментов: согласно утвержденному графику (обычно 1 раз в 2 недели).
Территориальные управления (на местах)
Правило: Обращаться нужно в Управление ФСИН по тому субъекту РФ‚ где находится учреждение (колония‚ СИЗО‚ КП) или где проживает осужденный/законченный.
- График приема: Опубликован на официальном сайте конкретного Управления (раздел «Прием граждан» / «График приема»).
- Запись: Обязательна предварительная запись через Госуслуги‚ по телефону приемной комиссии Управления или через терминал в здании Управления.
- Документы: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие полномочия (доверенность‚ свидетельство о рождении ребенка и т;д.)‚ текст обращения в 2 экземплярах.
Структура центрального аппарата ФСИН России (Основные департаменты и управления)
Понимание структуры помогает адресовать обращение в конкретный профильный департамент:
- Департамент организации исполнения наказаний — вопросы режима‚ учета‚ перемещения осужденных‚ УДО‚ амнистия‚ помилование.
- Департамент обеспечения безопасности и режима — охрана‚ спецсредства‚ профилактика правонарушений в учреждениях.
- Департамент медицинского обеспечения и санитарно-гигиенического благополучия — медицина‚ питание‚ санитария‚ госпитализация.
- Департамент воспитательной работы и социальной адаптации — труд‚ досуг‚ религия‚ психологическая помощь‚ работа с родственниками.
- Департамент по обеспечению деятельности территориальных органов — координация работы региональных управлений.
- Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью, контроль за рассмотрением жалоб‚ горячие линии.
- Департамент финансов и материально-технического обеспечения — финансирование‚ закупки‚ строительство.
- Департамент информатизации и связи — Госуслуги‚ видеовизиты‚ электронный документооборот.
- Главное управление по обеспечению деятельности (ГУОД) — кадры‚ правовое обеспечение‚ госсекрет.
- Следовательное управление, расследование преступлений в учреждениях ФСИН.
Руководство ФСИН России (актуально на 2026 год) - Директор ФСИН России: Генерал-лейтенант службы исполнения наказаний Аркадий Викторович Гостев (назначен с 2022 года).
- Первый заместитель директора: Генерал-лейтенант Сергей Валентинович Беспалов.
- Заместители директора (курируют департаменты): состав утверждается приказом директора. Актуальный список с распределением вопросов по кураторству публикуется на сайте fsin.gov.ru/structure/leadership/.
Руководители территориальных управлений (Начальники Управлений ФСИН по регионам) назначаются Директором ФСИН России. Их ФИО и контакты приемных — на сайтах региональных управлений.
Отзывы и анализ обращений граждан Основные темы обращений (статистика ФСИН и ОНФ) - Медицинское обеспечение: качество лечения‚ обеспечение лекарствами‚ направление на консилиумы/госпитализацию (сацию.
- Питание и быт: качество продуктов‚ соответствие рациона нормам‚ работа лавок/буфетов в колониях.
- Переводы и УДО: сроки рассмотрения ходатайств об условно-досрочном освобождении‚ замена вида колонии‚ перевод ближе к дому.
- Связь с родственниками: выдача виз на встречи‚ качество видеосвязи‚ пропуск писем/посылок.
- Труд и заработок: своевременная выплата зарплаты‚ условия труда‚ предоставление отпусков.
- Правонарушения сотрудниками: применение силы‚ незаконное наложение взысканий‚ коррупция.
Где оставлять и читать отзывы - Сайт ФСИН / Госуслуги: раздел «Обращения» — официальный канал‚ дающий правовые гарантии ответа (срок 30 дней).
- Общероссийский народный фронт (ОНФ), проект «Народный контроль»: narodnykontrol.ru — публичные отчеты по проверкам колоний.
- Общественные наблюдательные комиссии (ОНК): в каждом регионе работают ОНК‚ которые имеют право беспрепятственного доступа в учреждения. Контакты ОНК — на сайте Управления ФСИН по региону.
- Соцсети и форумы: группы ВКонтакте по конкретным колониям (неофициально)‚ форумы родственников (например‚ «Родственники осужденных»‚ «Женские камерные» и др.). Важно: информация там субъективна‚ для решения проблемы нужен официальный запрос.
Пошаговая инструкция: Как решить проблему эффективно - Определите адресата. Проблема в конкретной колонии/СИЗО? Пишите руководителю учреждения И дублируйте в Управление ФСИН по региону. Общая системная проблема — в Центральный аппарат ФСИН.
- Используйте Госуслуги. Это единственный способ получить регистрационный номер и гарантированный срок ответа (30 дней). Письма на почту info@fsin.gov.ru часто теряются или идут долгим путем.
- Формулируйте четко. ФИО осужденного‚ номер дела/личного дела‚ название учреждения (ИК-№‚ СИЗО-№)‚ суть нарушения‚ ссылка на статью УИК РФ или Приказа Минюста/ФСИН‚ ваши требования.
- Прикрепляйте доказательства. Фото чеков‚ скрины переписок‚ копии медицинских выписок‚ ответы от учреждения.
- Дублируйте в ОНК региона. Письмо в Общественную наблюдательную комиссию инициирует проверку комиссией‚ а не администрацией колонии.
- Звоните на горячую линию ###-###-#### для фиксации факта обращения (просите номер регистрации звонка).
- Если ответ не устраивает — апелляция. На вышестоящее управление (в Центраппарат) или в суд (административный иск о бездействии).
Ключевые нормативные акты для ссылок в обращениях - УИК РФ (Уголовно-исполнительный кодекс) — основной закон.
- ФЗ-112 «Об основных гарантиях прав осужденных…» (статья 15 — обращения).
- Приказ Минюста России от № 205 — Правила содержания в учреждениях.
- Приказ ФСИН России от № 306 — Порядок организации приема граждан (актуальный).
- Приказ ФСИН России от № 631, Порядок организации видеовизитов.
- Постановление Пленума ВС РФ № 8‚ № 21 — по УДО и амнистии.
Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас? - Срочно / Жизнеугрожающе: ###-###-#### (Федеральная горячая линия ФСИН) + звонок в ОНК вашего региона.
- Стандартное обращение (жалоба‚ ходатайство‚ вопрос): Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения» → ФСИН России или Управление ФСИН по региону).
- Деньги осужденному / Визит / Видеосвязь: Сервисы на Госуслугах или fsin-pochta.ru / региональный портал видеовизитов.
- Личный прием: Запись только через Госуслуги или по телефону приемной конкретного Управления ФСИН (на сайте региона).
- Поиск колонии/СИЗО и их телефонов: reestr.fsin.gov.ru.
- Медицинское обеспечение: качество лечения‚ обеспечение лекарствами‚ направление на консилиумы/госпитализацию (сацию.
- Питание и быт: качество продуктов‚ соответствие рациона нормам‚ работа лавок/буфетов в колониях.
- Переводы и УДО: сроки рассмотрения ходатайств об условно-досрочном освобождении‚ замена вида колонии‚ перевод ближе к дому.
- Связь с родственниками: выдача виз на встречи‚ качество видеосвязи‚ пропуск писем/посылок.
- Труд и заработок: своевременная выплата зарплаты‚ условия труда‚ предоставление отпусков.
- Правонарушения сотрудниками: применение силы‚ незаконное наложение взысканий‚ коррупция.
Где оставлять и читать отзывы - Сайт ФСИН / Госуслуги: раздел «Обращения» — официальный канал‚ дающий правовые гарантии ответа (срок 30 дней).
- Общероссийский народный фронт (ОНФ), проект «Народный контроль»: narodnykontrol.ru — публичные отчеты по проверкам колоний.
- Общественные наблюдательные комиссии (ОНК): в каждом регионе работают ОНК‚ которые имеют право беспрепятственного доступа в учреждения. Контакты ОНК — на сайте Управления ФСИН по региону.
- Соцсети и форумы: группы ВКонтакте по конкретным колониям (неофициально)‚ форумы родственников (например‚ «Родственники осужденных»‚ «Женские камерные» и др.). Важно: информация там субъективна‚ для решения проблемы нужен официальный запрос.
Пошаговая инструкция: Как решить проблему эффективно - Определите адресата. Проблема в конкретной колонии/СИЗО? Пишите руководителю учреждения И дублируйте в Управление ФСИН по региону. Общая системная проблема — в Центральный аппарат ФСИН.
- Используйте Госуслуги. Это единственный способ получить регистрационный номер и гарантированный срок ответа (30 дней). Письма на почту info@fsin.gov.ru часто теряются или идут долгим путем.
- Формулируйте четко. ФИО осужденного‚ номер дела/личного дела‚ название учреждения (ИК-№‚ СИЗО-№)‚ суть нарушения‚ ссылка на статью УИК РФ или Приказа Минюста/ФСИН‚ ваши требования.
- Прикрепляйте доказательства. Фото чеков‚ скрины переписок‚ копии медицинских выписок‚ ответы от учреждения.
- Дублируйте в ОНК региона. Письмо в Общественную наблюдательную комиссию инициирует проверку комиссией‚ а не администрацией колонии.
- Звоните на горячую линию ###-###-#### для фиксации факта обращения (просите номер регистрации звонка).
- Если ответ не устраивает — апелляция. На вышестоящее управление (в Центраппарат) или в суд (административный иск о бездействии).
Ключевые нормативные акты для ссылок в обращениях - УИК РФ (Уголовно-исполнительный кодекс) — основной закон.
- ФЗ-112 «Об основных гарантиях прав осужденных…» (статья 15 — обращения).
- Приказ Минюста России от № 205 — Правила содержания в учреждениях.
- Приказ ФСИН России от № 306 — Порядок организации приема граждан (актуальный).
- Приказ ФСИН России от № 631, Порядок организации видеовизитов.
- Постановление Пленума ВС РФ № 8‚ № 21 — по УДО и амнистии.
Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас? - Срочно / Жизнеугрожающе: ###-###-#### (Федеральная горячая линия ФСИН) + звонок в ОНК вашего региона.
- Стандартное обращение (жалоба‚ ходатайство‚ вопрос): Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения» → ФСИН России или Управление ФСИН по региону).
- Деньги осужденному / Визит / Видеосвязь: Сервисы на Госуслугах или fsin-pochta.ru / региональный портал видеовизитов.
- Личный прием: Запись только через Госуслуги или по телефону приемной конкретного Управления ФСИН (на сайте региона).
- Поиск колонии/СИЗО и их телефонов: reestr.fsin.gov.ru.
- Определите адресата. Проблема в конкретной колонии/СИЗО? Пишите руководителю учреждения И дублируйте в Управление ФСИН по региону. Общая системная проблема — в Центральный аппарат ФСИН.
- Используйте Госуслуги. Это единственный способ получить регистрационный номер и гарантированный срок ответа (30 дней). Письма на почту info@fsin.gov.ru часто теряются или идут долгим путем.
- Формулируйте четко. ФИО осужденного‚ номер дела/личного дела‚ название учреждения (ИК-№‚ СИЗО-№)‚ суть нарушения‚ ссылка на статью УИК РФ или Приказа Минюста/ФСИН‚ ваши требования.
- Прикрепляйте доказательства. Фото чеков‚ скрины переписок‚ копии медицинских выписок‚ ответы от учреждения.
- Дублируйте в ОНК региона. Письмо в Общественную наблюдательную комиссию инициирует проверку комиссией‚ а не администрацией колонии.
- Звоните на горячую линию ###-###-#### для фиксации факта обращения (просите номер регистрации звонка).
- Если ответ не устраивает — апелляция. На вышестоящее управление (в Центраппарат) или в суд (административный иск о бездействии).
Ключевые нормативные акты для ссылок в обращениях - УИК РФ (Уголовно-исполнительный кодекс) — основной закон.
- ФЗ-112 «Об основных гарантиях прав осужденных…» (статья 15 — обращения).
- Приказ Минюста России от № 205 — Правила содержания в учреждениях.
- Приказ ФСИН России от № 306 — Порядок организации приема граждан (актуальный).
- Приказ ФСИН России от № 631, Порядок организации видеовизитов.
- Постановление Пленума ВС РФ № 8‚ № 21 — по УДО и амнистии.
Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас? - Срочно / Жизнеугрожающе: ###-###-#### (Федеральная горячая линия ФСИН) + звонок в ОНК вашего региона.
- Стандартное обращение (жалоба‚ ходатайство‚ вопрос): Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения» → ФСИН России или Управление ФСИН по региону).
- Деньги осужденному / Визит / Видеосвязь: Сервисы на Госуслугах или fsin-pochta.ru / региональный портал видеовизитов.
- Личный прием: Запись только через Госуслуги или по телефону приемной конкретного Управления ФСИН (на сайте региона).
- Поиск колонии/СИЗО и их телефонов: reestr.fsin.gov.ru.
Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас? - Срочно / Жизнеугрожающе: ###-###-#### (Федеральная горячая линия ФСИН) + звонок в ОНК вашего региона.
- Стандартное обращение (жалоба‚ ходатайство‚ вопрос): Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения» → ФСИН России или Управление ФСИН по региону).
- Деньги осужденному / Визит / Видеосвязь: Сервисы на Госуслугах или fsin-pochta.ru / региональный портал видеовизитов.
- Личный прием: Запись только через Госуслуги или по телефону приемной конкретного Управления ФСИН (на сайте региона).
- Поиск колонии/СИЗО и их телефонов: reestr.fsin.gov.ru.
Информация актуальна на июнь 2026 года. Контакты территориальных управлений и графики приема могут меняться — всегда сверяйтесь с официальным сайтом ФСИН России (fsin.gov.ru) или сайтом Управления ФСИН по вашему региону перед визитом или звонком.