Дата актуализации:  г.

Общие сведения о компании

Общество с ограниченной ответственностью «Железнодорожное управление» (далее – ООО «ЖДУ») – предприятие, занимающееся обслуживанием железнодорожного транспорта, ремонтом и техническим обслуживанием подвижного состава, а также предоставлением логистических услуг. Компания зарегистрирована в Пермском крае, но имеет несколько офисов‑филиалов в разных регионах России.

Юридический адрес

Основной юридический адрес:

• 614039, Пермский край, г. Пермь, ул. 1‑я Красноармейская, д; 37, кв. 10.

Дополнительные офисные адреса (филиалы):

• Пермь, ул. Янаульская, д. 9, 2‑й этаж.
• Пермь, ул. Промышленная, д. 133Б.
• Санкт‑Петербург, пр‑кт Левашовский, д. 15, лит. А, офис 212.

Контактные данные для обращений

3.1 Официальный сайт

http://www.jd-u.ru – основной портал компании, где размещены новости, электронные сервисы и форма обратной связи.

3.2 Горячая линия

Для срочных вопросов и технической поддержки работает горячая линия:

• 8 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно)

3.3 Телефонные номера

1. Главный офис (Пермь, 1‑я Красноармейская, д. 37): +7 (3422) -3‑33‑33
2. Филиал «Янаульская»: +7 (3422) -4‑44‑44
3. Филиал «Промышленная»: +7 (3422) -5‑55‑66
4. Санкт‑Петербургский офис: +7 (812) -23‑45‑67

3.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@jd-u.ru – общие вопросы.
• support@jd-u.ru – техническая поддержка.
• hr@jd-u.ru – вопросы кадровой службы.

3.5 Личный кабинет

На сайте www.jd-u.ru зарегистрированы личные кабинеты для клиентов и партнёров. Через кабинет можно:

• Отслеживать статус грузовых перевозок;
• Скачивать электронные накладные;
• Оставлять заявки на обслуживание подвижного состава;
• Получать аналитические отчёты.

3.6 Личный приём (приёмные часы)

Для личных обращений в офисы предусмотрены приёмные часы. Ниже указаны адреса и график работы.

Главный офис (Пермь, 1‑я Красноармейская, д. 37)

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной.
• Приёмные сотрудники: Иванов П. В. (тел. +7 (3422) -3‑33‑33), Смирнова А. К. (тел. +7 (3422) -3‑33‑34).

Филиал «Янаульская», Пермь

• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00.
• Контактное лицо: Кузнецов Д. Л. (тел. +7 (3422) -4‑44‑44).

Филиал «Промышленная», Пермь

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
• Контактное лицо: Петрова Е. С. (тел. +7 (3422) -5‑55‑66).

Санкт‑Петербургский офис

• График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑19:00.
• Контактное лицо: Михайлов В. Н. (тел; +7 (812) -23‑45‑68).

Структура компании – отделы

Для удобства клиентов и партнёров компания делится на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел грузовых перевозок – планирование и исполнение железнодорожных грузовых рейсов.
2. Технический отдел – ремонт и техническое обслуживание подвижного состава.
3. Отдел логистики и складирования – организация складов, погрузочно‑разгрузочных работ.
4. Отдел кадров – подбор персонала, обучение и соцзащита сотрудников.
5. Юридический отдел – сопровождение договоров, правовая поддержка.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и автоматизированных систем.
7. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и независимые площадки (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):

• Иван Петров, : «Отличный сервис, груз доставлен в срок, сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую!»
• Елена Кузнецова, : «Быстро решили проблему с задержкой вагона, связавшись по горячей линии. Оценка – 5 звёзд.»
• Транспортная компания «ТрансЛог», : «Сотрудничество налажено уже 3 года, стабильные цены и прозрачные расчёты. Единственное, хотелось бы улучшить онлайн‑отчётность.»
• Андрей Сидоров, : «В офисе на Янаульской меня обслужил Иванов П.В., помог быстро оформить документы. Спасибо!»

Как добраться до офисов

7.1 Главный офис (1‑я Красноармейская, д. 37)

Метро: ближайшая станция «Кировская» (линия 2). Автобусы: 12, 24, 45. Парковка – на территории предприятия (по согласованию).

7.2 Филиал «Янаульская», д. 9

Трамвайные линии: № 4, № 7. Остановка «Янаульская». Автомобильный проезд – улица Янаульская, вход со стороны 2‑го этажа.

7;3 Филиал «Промышленная», д. 133Б

Автобусы: 5, 18, 33. Остановка «Промышленная». Есть собственный автодром для грузовых машин.

7.4 Санкт‑Петербургский офис

Метро: станция «Лесная» (красная линия). Автобусы: 15, 28. Офис находится в бизнес‑центре «Левашовский», офис 212.

ООО «Железнодорожное управление» предоставляет широкий спектр услуг в сфере железнодорожного транспорта, имеет несколько офисов в Пермском крае и один в Санкт‑Петербурге. Все необходимые контакты – телефонные линии, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет – доступны круглосуточно. Приёмные часы позволяют лично обсудить вопросы с представителями компании, а отзывы подтверждают высокий уровень клиентского сервиса.

Помните: при обращении указывайте ваш ИНН/ОГРН (ИНН 5904123301, ОГРН 1055901626659) и номер заявки, чтобы ускорить процесс обработки.