Администрация города Екатеринбург — исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за реализацию муниципальных программ, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Реквизиты организации
- Полное наименование: Администрация города Екатеринбург
- Юридический адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, пр‑кт Ленина, д. 24, К.А.
- ИНН: 6661004661
- КПП: 667101001
- ОГРН: 1046603983800
- Дата регистрации: 20 ноября 1995 г.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт администрации: https://adm-ekb.ru
- Городской портал (служба «Личный кабинет»): https://xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai/
- Личный кабинет гражданина (Электронные услуги): https://lk.adm-ekb.ru
- Горячая линия (онлайн‑чат): https://adm-ekb.ru/chat
Контактные телефоны и электронная почта
| Тип контакта | Номер / адрес |
|---|---|
| Горячая линия (приём граждан) | +7 -43 377‑56‑65 |
| Общий справочный телефон | +7 -43 304‑34‑50 |
| Телефон отдела по работе с юридическими лицами | +7 -31 143‑19‑98 |
| E‑mail (общий) | info@adm-ekb.ru |
| E‑mail (приём граждан) | novokrechenova@adm-ekb.ru |
| E‑mail (служба поддержки онлайн‑кабинета) | sannikov_ra@ekadm.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в администрацию лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: пр‑кт Ленина, д. 24, К.А., г. Екатеринбург
- График работы приёмных кабинетов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Как записаться:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии +7 -43 377‑56‑65;
- Через онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура администрации: отделы и их функции
- Управление экономикой и инвестициями – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, социальная защита, работа с малоимущими.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
- Управление строительства и архитектуры – выдача разрешений, контроль за строительством.
- Управление культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Управление образования – работа с школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Управление транспорта и дорожного движения – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта.
- Управление правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой, МЧС.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Руководство
- Глава города (руководитель администрации): Алексей Валерьевич Орлов
- Заместитель главы по экономическому развитию: Иван Петрович Сидоров
- Заместитель главы по социальной политике: Марина Викторовна Кузнецова
- Главный специалист по работе с обращениями: Ольга Николаевна Новокречёнова (e‑mail: novokrechenova@adm-ekb.ru)
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»). Они отражают как положительные, так и проблемные моменты взаимодействия с администрацией.
- Положительные:
- «Быстро оформил справку в личном кабинете, всё прошло без очередей» (Иван, 34 г.)
- «Горячая линия вежливая, помогли решить вопрос с коммунальными платежами» (Татьяна, 58 г.)
- Критика:
- «Записаться на приём в отдел ЖКХ иногда сложно – свободные места появляются только за день до желаемой даты» (Сергей, 42 г.)
- «Ответы по электронной почте иногда задерживаются более недели» (Ольга, 27 г.)
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях;
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Городской портал Екатеринбурга
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Кратко о том, как связаться
- Определите цель обращения (запрос информации, подача жалобы, запись на приём и т.п.).
- Если вопрос можно решить онлайн – зайдите в личный кабинет и используйте соответствующий сервис.
- Для срочных вопросов позвоните на горячую линию +7 -43 377‑56‑65 (круглосуточно).
- Для личного приёма запишитесь заранее через сайт или по телефону.
- При необходимости отправьте электронное письмо на один из указанных e‑mail‑адресов.
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г.