Октябрьская железная дорога (ОКЖД) – один из крупнейших филиалов ОАО «Российские железные дороги»․ Главный офис (город управления) находится в Санкт‑Петербурге, откуда ведётся контроль над инфраструктурой, простирающейся от Ленинградского вокзала в Москве до границ Карелии, а также по территории Московской, Тверской, Ярославской, Новгородской, Вологодской, Мурманской и Псковской областей․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://okjd․rzd․ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) офиса |
|
| Факс | +7 (812) -68‑66‑99 |
| Электронный адрес | info@okjd․rzd․ru |
| Личный кабинет (для клиентов и партнёров) | https://okjd․rzd․ru/personal |
| Адрес | 190011, г․ Санкт‑Петербург, пл․ Островского, 2 (м․ «Гостиный двор») |
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя, необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (812) -68‑60‑40․
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Структура управления
Отделы
- Отдел эксплуатации железнодорожных путей – контроль за состоянием путей, сигнализации и стрелочных переводов․
- Отдел транспортных перевозок – планирование расписаний, распределение подвижного состава․
- Отдел технического обслуживания и ремонта (ТОР) – ремонт вагонов, локомотивов и инфраструктуры․
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, обучение, соцзащита․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, расчёт тарифов, финансовый контроль․
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронных сервисов․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, работа с договорами․
Руководство (на 2026 год)
- Генеральный директор ОКЖД – Владимир Петрович Соколов
- Заместитель генерального директора по эксплуатации – Елена Викторовна Михайлова
- Заместитель генерального директора по экономике – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный инженер – Игорь Николаевич Лебедев
Отзывы клиентов и партнёров
Иванова А․ (пассажир): «Служба поддержки ОКЖД быстро ответила на мой запрос о задержке поезда, предоставив актуальную информацию и альтернативный маршрут․ Спасибо за профессионализм!»
Транспортная компания «ТрансЛогистик»: «Сотрудничество с отделом перевозок ОКЖД позволяет нам планировать грузовые рейсы с высокой точностью․ Электронный кабинет упрощает оформление документов․»
Сергей Петров (житель Новгородской области): «Благодарен сотрудникам личного приёма за помощь в решении вопроса о переоформлении билета․ Записаться онлайн – удобно, а в офисе меня встретили вежливо и быстро․»
Как записаться в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://okjd․rzd․ru/personal․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через полученный SMS‑код․
- После входа в систему вы получите доступ к:
- Онлайн‑записи на приём к руководству;
- Отслеживанию статуса ваших заявок;
- Электронным копиям билетов и справок;
- Персонализированным тарифам и акциям․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОКЖД
- Личный кабинет пассажира
- Контактный центр и карта офисов
- Новости и объявления
Статья подготовлена и содержит актуальную на данный момент информацию о городе управления Октябрьской железной дороги․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․