Официальный интернет-портал Администрации Златоустовского городского округа является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, предоставлении муниципальных услуг и взаимодействии с жителями города. В этой статье мы подробно разберем структуру сайта, контактные данные, возможности личного кабинета, порядок личного приема и многое другое.

Общее описание и адрес официального сайта

Официальный сайт администрации Златоуста размещен по адресу:

www.zlat-go.ru

Важное техническое уведомление: В связи с заменой сертификата безопасности, для корректного доступа к порталу может потребоваться установка корневого сертификата НУЦ Минцифры России. Сертификат доступен для скачивания на официальном сайте Портала государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги).

На портале публикуются: нормативные правовые акты, отчеты о деятельности главы города и администрации, сведения о закупках, вакансии, новости города, а также предоставляется доступ к электронным услугам;

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Почтовый и юридический адрес

456200, Челябинская область, г. Златоуст, ул. Таганайская, д. 1

Здесь находится главное здание Администрации Златоустовского городского округа (ОКПО 01695622, ИНН 7404010582).

Телефонная справочная служба (Горячая линия / Приемная)

Единый справочный телефон администрации (режим работы уточняйте на сайте):

+7 (3513) -2-17-07

• По данному номеру можно узнать контакты конкретных отделов, режим работы специалистов и порядок записи на прием.
• Для вопросов по общественному транспорту существует отдельный ресурс: сайт МУП «Автохозяйство администрации ЗГО» (расписание, маршруты).

Электронные адреса (E-mail)

На официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» актуализируются адреса электронной почты для разных направлений. Основные направления:

• Приемная Главы города / Администрации: обычно указывается в разделе «Обращения граждан» (форма обратной связи на сайте является предпочтительным способом).
• Управление образования и молодежной политики (МКУ): имеет отдельный раздел/подсайт для вопросов образования.
• Отдел по общим вопросам: вопросы документооборота, архива, канцелярии.

Рекомендуется использовать форму «Написать обращение» на сайте www.zlat-go.ru для гарантированной регистрации входящего документа.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для получения муниципальных услуг в электронном виде (запись в детский сад, получение справок, подача заявлений на льготы и т.д.) используется интеграция с Единым порталом государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ / Госуслуги) и Региональным порталом г. Челябинской области.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на Госуслуги или региональный портал Услуг Челябинской области.
2. Авторизуйтесь (ЭСИА, СберID, Тинькофф ID и др.).
3. В разделе «Каталог услуг» выберите «Муниципальные услуги» -> «Златоустовский городской округ».
4. На сайте zlat-go.ru в шапке обычно присутствует кнопка «Личный кабинет» / «Госуслуги», перенаправляющая на авторизацию.

Возможности ЛК: отслеживание статуса заявления, получение результатов в электронном виде, история обращений, запись на личный прием к руководителю (если доступна электронная запись).

Личный прием граждан: График и порядок записи

Руководители Администрации и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан.

График приема (Общая информация)

Актуальный график на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте в разделе «График личного приема граждан» или «Обращения граждан».

Типовая структура графика:

• Глава города (Городской округ): обычно 1-2 раза в месяц (по предварительной записи).
• Заместители главы / Руководитель администрации: еженедельно или по графику.
• Начальники управлений и отделов: по установленным дням недели (например, вторник/четверг 14:00-17:00).

Как записаться на прием:

1. Через сайт (электронная запись): раздел «Запись на прием» (перенаправляет на Госуслуги или региональный модуль записи).
2. По телефону приемной: +7 (3513) -2-17-07.
3. Лично: в приемной Администрации по адресу: ул. Таганайская, 1 (вход по указателям).

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Структура Администрации Златоустовского городского округа утверждается распоряжением Главы города. На сайте в разделе «Структура администрации» доступны полные сведения. Основные блоки:

• Аппарат Администрации: организационное обеспечение деятельности главы и администрации.
• Управление по общим вопросам (Отдел по общим вопросам): документооборот, архив, канцелярия, режим секретности. Адрес: ул. Таганайская, 1.
• Управление образования и молодежной политики (МКУ): школы, детские сады, доп. образование, молодежная политика. Имеет отдельный веб-ресурс.
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений: разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Управление экономического развития и инвестиций: поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, торговля.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: кап. ремонт, ТКО, благоустройство, дороги.
• Управление социальной политики: льготы, субсидии, опека, работа с пенсионерами и инвалидами.
• Управление физической культуры и спорта: спортобъекты, мероприятия, ДЮСШ.
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям: МЧС, пожарная безопасность, оповещение.
• Юридический отдел / Прокуратура (взаимодействие): правовая экспертиза, судебная работа.
• МУП «Автохозяйство администрации ЗГО»: пассажирские перевозки (отдельный сайт/раздел).

Контакты конкретных специалистов (телефоны прямых линий, кабинеты) лучше уточнять в справочнике на сайте или по телефону 62-17-07.

Руководство Златоустовского городского округа

Сведения о руководстве публикуются в разделе «Руководство» / «Структура и руководство».

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Глава города (Городского округа): Избирается на конкурсной основе / депутатами. Является высшим должностным лицом МО. Председательствует в Совете депутатов (в зависимости от устава) или возглавляет исполнительную власть.
• Руководитель Администрации (Городской менеджер): Назначается на конкурсной основе. Непосредственно управляет аппаратом администрации, распоряжается бюджетом.
• Заместители Руководителя Администрации / Заместители Главы: Курируют блоки: экономика, соцсфера, ХБЖ, градостроение, правовые вопросы, кадры.
• Председатель Совета депутатов: Избирается из числа депутатов. Законодательная власть.

ФИО конкретных должностных лиц актуализируются на сайте сразу после назначения/избрания. Рекомендую открыть раздел «Руководство» на zlat-go.ru для получения актуальных ФИО и фото.

Обращения граждан: Формы и порядок рассмотрения

Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» и местным нормативным актам.

Способы подачи обращения:

1. Электронная форма на сайте (Рекомендуемый): Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации. Дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков.
2. Почта России: Адрес: 456200, г. Златоуст, ул. Таганайская, д. 1 (Администрация ЗГО).
3. Лично в приемной: ул. Таганайская, 1 (график работы приемной уточняйте по телефону).
4. Через портал Госуслуг / Региональный портал: Раздел «Обращения» -> «Направить обращение в орган власти» -> Выбрать «Администрация Златоустовского г.о.».

Сроки рассмотрения:

• Регистрация — до 3 рабочих дней.
• Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением).
• Обращения, не требующие изучения материалов — до 15 дней.

Отзывы о работе Администрации и сайта

На официальном сайте zlat-go.ru может функционировать раздел «Оценка качества услуг», «Обратная связь» или виджет «Народный контроль».

Где оставлять и читать отзывы:

• На сайте Администрации: Форма «Оценка качества предоставленной муниципальной услуги» после получения результата по обращению или услуге.
• Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем / Оценка качества): После закрытия обращения или получения услуги приходит уведомление с предложением оценить качество.
• Региональный портал «Народный контроль» Челябинской области: Отзывы о работе МФЦ, поликлиник, школ, и администрации в целом.
• Карты (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): На странице организации «Администрация Златоустовского городского округа» (ул. Таганайская, 1) пользователи оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, доступности парковки, вежливости сотрудников.
• Социальные сети и местные СМИ: Группы «Златоуст.инфо», «Типичный Златоуст», официальные паблики Администрации в ВКонтакте/Телеграм — оперативно обсуждают текущие проблемы (уборка снега, ремонт дорог, работа транспорта).

Типичные темы отзывов: качество уборки территории, сроки капитального ремонта, работа общественного транспорта (МУП Автохозяйство), доступность запись к врачам/в детские сады через ЛК, скорость реакции на обращения через «Госуслуги.Решаем вместе».

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

Резюме: Как быстро решить вопрос через сайт

1. Зайдите на www.zlat-go.ru.
2. Если нужна услуга (справка, льгота, запись в сад) — ищите кнопку «Личный кабинет» / «Госуслуги» в шапке сайта.
3. Если хотите пожаловаться или предложить — раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (вход через Госуслуги).
4. Если нужен телефон конкретного отдела — раздел «Структура» -> «Контакты подразделений» или звоните в справочную +7 (3513) -2-17-07.
5. Если хотите личный прием — раздел «График приема» и запись через сайт или по телефону.
6. Если сайт не открывается (ошибка сертификата), установите корневой сертификат Минцифры с Госуслуг (инструкция обычно есть на главной странице zlat-go.ru в баннере).

Информация актуализирована на основании открытых источников и данных официального сайта на 2026 год.
Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на www.zlat-go.ru.