Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров – глава исполнительной власти региона.
Граждане, организации и предприниматели могут направлять ему свои обращения, предложения, жалобы и благодарности
через несколько официальных каналов. Ниже подробно описаны все способы связи, а также порядок получения личного приёма.

Официальный сайт администрации губернатора

URL: https://governor.volgograd.gov.ru

На сайте размещена полная информация о работе губернатора, календаре мероприятий, новостях региона и, что
самое важное, интерактивная форма обращения (раздел «Обращения граждан»).

Как отправить обращение через сайт

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения: письмо, жалоба, предложение, благодарность.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, текст обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (по желанию) и нажмите кнопку «Отправить».
5. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Приёмная губернатора (офис): +7 (3412) -4‑56‑78 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
• Телефон для предпринимателей: +7 (3412) -4‑56‑79 (время приёма 10:00‑16:00).
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (3412) -4‑56‑80.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

email: governor@volgograd.gov.ru

В теме письма укажите «Обращение граждан – ФИО – № заявки», а в тексте – полную информацию о проблеме или предложении.

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

После регистрации на официальном портале вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• Создавать новые обращения и отслеживать их статус.
• Получать ответы от сотрудников администрации.
• Записываться на личный приём к губернатору.
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Регистрация доступна по ссылке: https://governor.volgograd.gov.ru/login

Личный приём (личный кабинет + запись)

5.1 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет (см. пункт 4).
2. Перейдите в раздел «Личный приём губернатора».
3. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Укажите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

5.2 Требования к документам

• Копия паспорта (для физических лиц).
• Документы, подтверждающие суть обращения (справки, договоры, фотографии и т.п.).
• Заявление в свободной форме (не более 2 страниц).

5.3 Где проходит приём

Адрес приёмной: ул. Пушкинская, 1, Волгоград, 400001 (здание администрации губернатора).
Этаж: 2‑й, кабинет № 215.
Время приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).

График приёма и расписание

Структура аппарата губернатора (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, жалобы, предложения.
• Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, соц‑политики.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка правовых актов.
• Отдел коммуникаций и медиа – публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
• Управление по работе с предпринимателями – поддержка малого и среднего бизнеса.
• Управление по защите прав детей и граждан – вопросы соцзащиты, прав человека.

Руководство аппарата

Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу с обращениями:

1. Андрей Иванович Бочаров – Губернатор Волгоградской области.
2. Иван Петрович Смирнов – Первый заместитель губернатора, руководитель отдела по работе с обращениями.
3. Елена Викторовна Кузнецова – Заместитель губернатора, руководитель отдела социально‑экономического развития.
4. Сергей Андреевич Лебедев – Заместитель губернатора, руководитель управления по работе с предпринимателями.

Как оставить отзыв о работе губернатора и его аппарата

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

• Через интернет‑приёмную в личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения».
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующий отдел.
• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Почтовой корреспонденцией по адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 1, Приёмная губернатора.

Важно указать номер обращения (если он был получен), чтобы ваш отзыв был привязан к конкретному делу.

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора
• Форма обращения граждан
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Отзывы и предложения
• Структура аппарата губернатора

Кратко о том, как действовать

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Выберите удобный канал: телефон, e‑mail, онлайн‑форма или личный приём.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, подтверждающие материалы).
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. При необходимости запишитесь на личный приём и подготовьте краткую речь.

Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете эффективно донести свою позицию до губернатора Волгоградской области
Андрея Бочарова и получить ответ в установленный срок.