Официальный сайт Администрации городского округа «Сафоново» является основным информационным порталом для жителей города и района. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости муниципалитета, сведения об оказании государственных и муниципальных услуг, а также контактная информация для обратной связи с властями. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о работе администрации, её структуре и способах обращения граждан;

Официальный сайт Администрации

Основной адрес портала: www.safonovo-admin.ru

На сайте представлены разделы: «О администрации», «Деятельность», «Муниципальные услуги», «Нормативная база», «Обратная связь», «Градостроительство», «Образование», «Культура», «Социальная политика» и другие. Портал адаптирован для слабовидящих пользователей и содержит версию для слабовидящих.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

216500, Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 39

Здание администрации находится в центре города, напротив парка культуры и отдыха.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Приемная администрации (справочное бюро): +7 (48143) —13-77, 2-14-77
• Факс администрации: +7 (48143) —13-77
• Телефон доверия (Горячая линия) по вопросам коррупции: +7 (48143) —13-77 (доб. 225) или ###-###-#### (федеральная)

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для входящей корреспонденции: admin@safonovo-admin.ru
• Адрес для обращений граждан (через форму на сайте/Госуслуги): обращения направляются через раздел «Обратная связь» на портале или через ЕПГУ/РПГУ.
• Отдел кадровой политики и документационного обеспечения: kadry@safonovo-admin.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием к руководителю используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Госуслуги (gosuslugi.ru).

Возможности личного кабинета на Госуслугах для жителей Сафоново:

• Подача заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, разрешительных документов, социальных выплат).
• Написание обращения главе города или ным чиновникам (раздел «Обращения граждан»).
• Запись на личный прием к главе города, его заместителям или руководителям отделов.
• Отслеживание хода рассмотрения поданного заявления или жалобы.

На официальном сайте safonovo-admin.ru в разделе «Муниципальные услуги» размещены ссылки на конкретные услуги в Личном кабинете Госуслуг.

Личный прием граждан

График приема Главы города и заместителей

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуг, по телефону приемной или через форму на сайте.

Важно: График приема может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема» или в приемной по телефону 2-13-77.

Порядок обращения на личный прием

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (подтвержденная учетная запись).
2. Выбрать раздел «Обращения к руководителям органов власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Администрация городского округа Сафоново».
3. Выбрать должностное лицо и удобное время.
4. Прийти за 10-15 минут до начала приема с паспортом и документами по существу вопроса.

Структура Администрации: Отделы и управления

Администрация городского округа «Сафоново» включает в себя функциональные подразделения (отделы, управления, сектора), осуществляющие полномочия по управлению муниципальным имуществом, градостроительству, образованию, культуре, социальной политике и др.

Основные структурные подразделения:

• Отдел организационно-правового обеспечения и документационного сопровождения (работа с обращениями граждан, заседаниями Совета, нормативными актами).
• Управление экономики и финансов (бюджет, налоги, закупки, инвестиции, имущественные отношения).
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, схемы планировки).
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ремонт дорог, дворов, освещение, ТКО, водоснабжение, теплоснабжение).
• Отдел образования (школы, детские сады, доп. образование, питание, перевозка детей).
• Отдел культуры, спорта, туризма и молодежной политики (ДК, библиотеки, музеи, стадионы, молодежные гранты).
• Отдел социальной политики (пособия, субсидии, опека, пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми).
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (Безопасность городского округа, ПЧ, эвакуация).
• Отдел кадровой политики и документационного обеспечения (конкурсы на вакансии, личные дела, архив).
• Сектор по работе с обращениями граждан и контролю за исполнением поручений (регистрация входящей почты, контроль сроков ответов).

Телефоны ключевых отделов (справочно, уточняйте на сайте):

• Управление архитектуры и градостроительства: 2-14-77 (доб. 220, 221)
• Управление ЖКХ и благоустройства: 2-14-77 (доб. 230, 231)
• Отдел образования: 2-14-77 (доб. 240)
• Отдел социальной политики: 2-14-77 (доб. 250)
• Отдел культуры: 2-14-77 (доб. 260)

Руководство Администрации

Настоящая информация актуальна на момент публикации статьи. Для сверки актуальных ФИО и должностей рекомендуется посетить раздел «О администрации» -> «Руководство» на официальном сайте.

• Глава города Сафоново (Глава Администрации): Осуществляет общую руководство работой Администрации, распоряжается местным бюджетом, представляет город во внешних отношениях.
• Первый заместитель Главы города / Глава администрации (исполнительный директор): Координирует работу управлений и отделов, курирует финаново-экономический блок.
• Заместители Главы города: Курируют отдельные блоки (социальная политика, ЖКХ и градостроительство, экономика и инвестиции, организационная работа, культура и спорт).
• Секретарь Администрации: Обеспечивает документооборот, подготовку заседаний, контроль исполнения поручений.

Горячая линия и антикоррупционная линия

Для сообщений о фактах коррупции, нарушении сроков оказания услуг или бездействии чиновников:

• Телефон «Горячей линии» Администрации: +7 (48143) —13-77 (приемная, автоинформатор или оператор).
• Федеральная антикоррупционная линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Интернет-приемная Главы Смоленской области: admin-smolensk.ru/appeal/ (обращения по вопросам деятельности муниципалитетов области).
• Интернет-приемная Президента РФ: letters.kremlin.ru.

Отзывы о работе Администрации

Гражданами оставляются отзывы о качестве оказания муниципальных услуг, скорости реакции на заявки (например, через систему «Народный контроль» или «Дорожный контроль»), работе ЖКХ, благоустройстве дворов и парков.

Где можно оставить отзыв или прочитать чужие:

1. Официальный сайт (раздел «Обратная связь» / «Обращения граждан»): Официальный канал, требующий авторизации через Госуслуги. Ответ приходит официально и в установленные законом сроки (30 дней).
2. Портал Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
3. Проект «Народный контроль» (Smolensk region / Safonovo): Приложение/сайт для жалоб на ямы, мусор, неисправное освещение. Заявки автоматически уходят в Администрацию.
4. Социальные сети (ВКонтакте): Официальная группа «Администрация городского округа Сафоново» (vk.com/safonovo_admin). Там публикуются новости, анонсы приемов, отчеты о работе. В комментариях и личных сообщениях группы можно задать вопрос (но официальный ответ гарантируется только при письменном обращении через сайт/Госуслуги/почту).
5. Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС): На карточке организации «Администрация г. Сафоново» пользователи ставят оценки и пишут отзывы о приемной, парковке, доступности среды.

Типичные темы отзывов и обращений:

• Качество уборки снега и вывоза мусора (ТКО).
• Состояние дорог и тротуаров (в т.ч. программа «Безопасные качественные дороги»).
• Благоустройство скверов, парков, установка МАФов, детских площадок.
• Вопросы квитирования жилья, капремонта, управлениями домов (УК/ТСЖ).
• Запись в детские сады и школы (переводы, льготы, питание).
• Начисление и перерасчет субсидий на оплату ЖКУ.

Режим работы Администрации (для посещения здания)

Адрес: г. Сафоново, ул. Ленина, 39

Режим работы приемной и отделов (приема посетителей по вопросам документации, справок):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: Режим приема граждан в конкретных отделах может отличаться от общего режима работы здания. Рекомендуется заранее позвонить в нужный отдел по телефону 2-13-77 (добавочный номер) или проверить раздел «Контакты» на сайте.

Резюме: Для решения вопросов, связанных с деятельностью Администрации Сафоново, наиболее эффективно использовать официальный сайт safonovo-admin.ru и портал Госуслуг. Телефон приемной 2-13-77 остается главным оперативно-справочным номером. Личный прием Главы города и заместителей требует предварительной электронной записи.