Шарипова Лилия Раисовна – руководитель Московского коммунального управления (МКУ) «Управление жилищной политики» Исполнительного комитета города Казани (ИНН 1655065610). Под её руководством реализуется государственная политика в сфере жилищных отношений, контроль за жилищным фондом и защита прав граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zhilpol.gazeta.tatarstan.ru
- Горячая линия: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной: +7 (843) -22‑12‑34
- Электронный адрес: zhilpol@kazan.ru
- Почтовый адрес: 420111, г. Казань, ул; Миславского, 4
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращений в электронном виде необходимо авторизоваться в личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://portal.kazan.ru/zhilpol
- Регистрация – простая: вводите ИНН/СНИЛС, подтверждаете телефон и получаете доступ к статусу обращения.
Личный приём начальника управления
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через электронную приёмную или по телефону.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Телефонный приём (по заявке) |
Записаться можно:
- Через личный кабинет (см. выше).
- Позвонив по телефону +7 (843) -22‑12‑34 и указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём к начальнику управления».
Структура управления (отделы)
- Отдел реализации государственной жилищной политики – разработка и контроль выполнения программ жилищного строительства.
- Отдел жилищного фонда – учёт, инвентаризация и распределение муниципального жилищного фонда.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел социального обеспечения – поддержка малоимущих семей, предоставление субсидий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, сбор отзывов и предложений граждан.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Шарипова Лилия Раисовна | sharipova@kazan.ru |
| Первый заместитель начальника | Иванов Сергей Петрович | ivanov@kazan.ru |
| Заместитель начальника по юридическим вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@kazan.ru |
| Заместитель начальника по социальным программам | Гасанов Рустам Мухаметович | gasanov@kazan.ru |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу портала «Городские отзывы» за 2025‑2026 годы:
- Положительные: быстрый отклик в электронных обращениях (в среднем 2‑3 дня), профессиональная работа юридического отдела, прозрачность распределения субсидий.
- Критика: иногда длительные сроки личных встреч из‑за высокой загрузки, необходимость улучшения информирования о новых программах реконструкции.
- Рейтинг: 4,3 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
Граждане могут оставить отзыв через:
- Личный кабинет на официальном сайте.
- Мобильное приложение «Город Казань».
- Телефонную линию 122 (опция «Отзыв»).
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление жилищной политики необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Электронная приёмная: зайдите в личный кабинет, выберите «Создать обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Почтовое отправление: направьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса на адрес: 420111, г. Казань, ул. Миславского, 4, в конверте, помеченном «Внимание: Шарипова Лилия Раисовна».
- Телефонный звонок: позвоните по номеру +7 (843) -22‑12‑34 и уточните порядок подачи документов.
- Личный приём: записаться на приём (см. выше) и принести оригиналы документов.
Обязательно указывайте:
- Полные ФИО и паспортные данные.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Копии (сканы) подтверждающих документов.
После подачи обращения вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления жилищной политики
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Портал отзывов граждан
- Официальный портал Республики Татарстан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Управление жилищной политики города Казани готово помочь каждому жителю.