Официальный интернет-портал администрации городского округа город Волгореченск Костромской области является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, муниципальных услугах, нормативных актах и способах обратной связи с властями. Сайт выполняет функции информационного ресурса, портала государственных услуг (интеграция с ЕПГУ/РПГУ) и платформы для открытого диалога с жителями.

Описание и общие сведения

Полное официальное наименование: Администрация городского округа город Волгореченск Костромской области.
Сокращенное наименование: Администрация городского округа город Волгореченск.
Юридический адрес: 156930, Костромская область, город Волгореченск, площадь Ленина, дом 1 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на сайте).
ИНН / КПП: 4431001782 / 443101001.
ОГРН: 10###-###-#### (данные из открытых реестров).
ОКОГУ: 3300200 (Местные администрации городских округов).
ОКОПФ: 75404 (Муниципальные казенные учреждения).
ОКАТО: 34406000.

На сайте публикуются: постановления главы города и администрации, распоряжения, проекты нормативных актов на обсуждении, отчеты об исполнении бюджета, сведения о закупках (закупки.gov.ru), перечни муниципальной собственности (земельные участки, недвижимость), вакансии в муниципальной службе и актуальные новости городской жизни.

Официальный сайт

Основной адрес официального интернет-ресурса:

URL: http://www.go-volgorechensk.ru

Примечание: Сайт работает на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» (стандарт для многих муниципалитетов РФ), адаптирован под требования доступности для слабовидящих (версия для слабовидящих), имеет адаптивный дизайн для мобильных устройств.

Основные разделы портала:

• Главная: Новости, объявления, быстрые ссылки на услуги.
• Администрация: Структура, руководство, департаменты, график приема.
• Муниципальные услуги: Реестр услуг, административные регламенты, ссылка на Госуслуги.
• Нормативная база: Постановления, распоряжения, устав города.
• Бюджет и финансы: Бюджет города, отчеты, закупки, долговая нагрузка.
• Имущественные отношения: Перечни земельных участков и недвижимости в муниципальной собственности (аренда, продажа).
• Обратная связь: Электронные обращения, опросы, «Народный контроль».

Контакты для обращений

Адрес приемной (личного приема):

156930, Костромская область, г. Волгореченск, пл. Ленина, д. 1, здание администрации.

Телефоны справочно-информационной службы / Канцелярии:

• Телефон доверия (Горячая линия) администрации: +7 (49434) —XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)
• Канцелярия / Департамент организационно-правовой работы: +7 (49434) —XX-XX
• Факс: +7 (49434) —XX-XX

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес администрации: admin@go-volgorechensk.ru (или аналогичный, указанный на сайте)
• Для обращений через форму на сайте: Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Отдел кадров / Кадровая служба: Отдельный e-mail обычно указан в разделе «Вакансии».

Горячая линия и телефоны доверия

Администрация регулярно проводит «Прямые линии» главы города и дежурства по телефонам ответственных лиц.

Режимы работы горячей линии:

1. Единый номер горячей линии: Обычно анонсируется заранее на главной странице сайта и в соцсетях (ВКонтакте, ОК).
2. Телефоны доверия по отраслям: ЖКХ, образование, здравоохранение, благоустройство — часто имеют отдельные номера дежурных специалистов.
3. Федеральная горячая линия (Минстрой РФ по ЖКХ): ###-###-#### (для вопросов ЖКХ).
4. Горячая линия Губернатора Костромской области: ###-###-####.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для отправки официального электронного обращения (жалобы, предложения, заявления) не обязательно регистрироваться на самом сайте администрации, так как используется интеграция с федеральными платформами:

• Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru: Основной способ подачи обращения с юридической значимостью. Требуется подтвержденная учетная запись. Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг и/или на почту.
• Региональный портал Госуслуг Костромской области (РПГУ): Аналогичный функционал на региональном уровне.
• Форма на сайте администрации (без авторизации): В разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная» часто доступна упрощенная форма для анонимных или авторизованных через соцсети сообщений, но юридический срок ответа (30 дней) гарантируется только при подаче через Госуслуги или письменном виде.

Важно: При обращении через Госуслуги ответ направляется исключительно в личный кабинет на портале Госуслуг. Проверяйте раздел «Мои обращения».

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителей и специалистов администрации проводится по утвержденному графику. Обязательно уточняйте актуальный график на официальном сайте в разделе «Администрация» → «Прием граждан» перед визитом, так как он может меняться.

Типовая схема приема (пример):

Порядок записи на прием:

• По телефону канцелярии / приемной.
• Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (если функционал активен).
• Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к чиновнику»).

Режим работы здания администрации (общий):

Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье: Выходные

Структура: Департаменты и Управления

Администрация городского округа имеет типовую для муниципалитетов структуру. На сайте в разделе «Структура администрации» публикуются полные наименования, руководители и контакты каждого подразделения.

Основные структурные подразделения (примерный перечень):

• Департамент организационно-правовой работы и кадровой политики (канцелярия, архив, кадры, правовое обеспечение).
• Департамент экономики, бюджетной и налоговой политики (бюджет, казначейство, закупки, инвестиции).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, дороги, парки, освещение, ТКО).
• Управление образования (школы, сады, доп. образование).
• Управление культуры, спорта и молодежной политики (ДК, библиотеки, стадионы, молодежь).
• Управление социальной защиты населения (пособия, льготы, опека — часто функции переданы в ведомство области, но есть местный отдел/управление).
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (РЗУ, разрешения на стройку, земельные участки).
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ОНДиПР / ГОЧС).
• Муниципальный контроль и надзор (административные правонарушения, торговля, реклама).
• Информационно-аналитический отдел / Пресс-служба.

Точные наименования и состав департаментов утверждаются Положением об администрации. Актуальная схема всегда на сайте.

Руководство администрации

Сведения о руководящем составе публикуются в разделе «Руководство» или «Администрация → Руководство».

Ключевые должностные лица:

1. Глава городского округа город Волгореченск — избранный на выборах высший должностной лицо муниципального образования. Председатель Совета депутатов или иное лицо в зависимости от устава (модель управления). ФИО уточняйте на сайте.
2. Глава администрации (Городской менеджер) / Исполнительный орган — назначается на конкурсной основе. Отвечает за текущую управленческую деятельность. ФИО уточняйте на сайте.
3. Заместители главы администрации (обычно 3–5 человек): по экономике/финансам, по ЖКХ/благоустройству, по социальной сфере/образованию/культуре, по организационно-правовой работе.
4. Руководители департаментов и управлений (назначаются главой администрации).

На страницах руководителей обычно размещены: биография, контакты приемной, вопросы ведения личного приема, декларации о доходах.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

На самом официальном сайте нет открытой ленты отзывов в формате «отзывов о магазине». Обратная связь реализована через официальные правовые инструменты:

Как оставить отзыв / жалобу / предложение официально:

• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): Основной канал. Требует указания ФИО, адреса, контактов, сути обращения. Присваивается регистрационный номер для отслеживания.
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback): Федеральная платформа для оценки качества услуг и сообщения о проблемах (ямы, мусор, освещение). Обращения автоматически распределяются по исполнителям (администрация, УК, ресурсоснабжение).
• Народный контроль / Общественный контроль: Разделы на сайте для обсуждения проектов нормативных актов, результатов проверок.
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники): Администрация ведет официальные паблики. Там можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях группы (ответы дают пресс-служба или кураторы). Важно: Официальный ответ в соцсетях не заменяет официального письменного ответа на обращение.
• Книга отзывов и предложений (бумажная): Находится в приемной администрации (пл. Ленина, 1).

Частые темы обращений жителей (по данным открытых источников):

• Качество уборки снега и благоустройства дворов.
• Капитальный ремонт многоквартирных домов (выбор подрядчиков, качество работ).
• Тарифы на ЖКХ и коммунальные услуги.
• Дорожное хозяйство (починка ям, разметка).
• Работа детских садов и школ (очереди, питание).
• Вопросы земельного законодательства (оформление участков, сервитуты).

Важные ссылки и реквизиты для скачивания

• Официальный сайт: go-volgorechensk.ru
• Версия для слабовидящих: Обычно доступна по ссылке в шапке сайта (иконка глаза) или поддоменом.
• Реестр муниципальных услуг: Раздел «Муниципальные услуги» -> «Реестр».
• План проверок (надзорная деятельность): Раздел «Деятельность» -> «Муниципальный контроль».
• Закупки (ЕИС): zakupki.gov.ru (поиск по ИНН 4431001782).
• Публичный кадр (вакансии): Раздел «Вакансии» на сайте или Трудовая биржа Костромской области.

Резюме: как быстро решить вопрос через сайт

1. Зайдите на go-volgorechensk.ru.
2. Если нужна услуга (справка, разрешение, льгота) — перейдите в «Муниципальные услуги» -> кнопка «Получить услугу» (перенаправит на Госуслуги).
3. Если есть проблема (яма, фонарь, мусор) — используйте виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на главной или приложение «Госуслуги. Дома» / «Решаем вместе».
4. Если нужно законодательство, раздел «Нормативная база» (поиск по номеру/дате постановления).
5. Если хотите поговорить с человеком, раздел «Администрация» -> «Прием граждан» -> смотрите график и звоните в приемную для записи.
6. Если ищете документы по имуществу (аренда, аукционы) — раздел «Имущественные отношения».

Данная статья составлена на основе открытых данных (ИНН 4431001782, ОКАТО 34406000, официальный сайт http://www.go-volgorechensk.ru) по состоянию на . Контактные телефоны, ФИО руководителей и график приема могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте перед визитом или звонком.