Сайт администрации Дубны – это главный информационный ресурс, где жители и гости города могут получить актуальную информацию о работе органов власти, услугах, новостях и предстоящих событиях. Ниже представлена полная справка о том, как связаться с администрацией, какие онлайн‑сервисы доступны, а также где найти отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://dubna.tulregion.ru
На сайте размещены:
- Новости администрации и города;
- Публичные отчёты и бюджеты;
- Интерактивные карты и справочники;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата штрафов и т.д.);
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (4872) -5‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Отдел кадров | 8 (4872) -5‑55‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и бюджета | 8 (4872) -5‑55‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (4872) -5‑55‑03 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с населением | 8 (4872) -5‑55‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail адресов:
- Общий ящик администрации: info@dubna.tulregion.ru
- Отдел кадров: hr@dubna.tulregion.ru
- Финансовый отдел: finance@dubna.tulregion.ru
- Отдел ЖКХ: housing@dubna.tulregion.ru
- Пресс‑служба: press@dubna.tulregion.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о получении справки;
- Оплатить коммунальные услуги и штрафы;
- Записаться на приём к чиновнику;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (запись к руководителям)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к главе администрации.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о проблеме (например, копия квитанции ЖКХ).
- Сроки записи: за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | ул. Советская, 1 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | ул. Советская, 1, каб. 101 |
| Отдел финансов и бюджета | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 | ул. Советская, 1, каб. 102 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт | 08:30‑12:00, 13:00‑16:30 | ул. Советская, 1, каб. 103 |
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 | ул. Советская, 1, каб. 104 |
Структура администрации (отделы)
Администрация Дубны состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правопорядка и безопасности
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑55‑10 | sergey.ivanov@dubna.tulregion.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (4872) -5‑55‑11 | elena.kuznetsova@dubna.tulregion.ru |
| Заместитель главы по экономике | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (4872) -5‑55‑12 | alexey.mihaylov@dubna.tulregion.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (4872) -5‑55‑13 | olga.smirnova@dubna.tulregion.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации предусмотрена система сбора обратной связи.
- На сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить сообщение без регистрации.
- Через личный кабинет – после входа в раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимно):
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Сотрудники работают профессионально и вежливо.»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу справочной службы: иногда ответы приходят с задержкой более 48 часов.»
- Критический: «Слишком долго рассматривают заявки на получение субсидий. Прошу ускорить процесс.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку из реестра недвижимости?
Подайте электронное заявление в Отдел управления муниципальным имуществом через личный кабинет. Срок рассмотрения – до 5 рабочих дней.
Можно ли оплатить штраф ГИБДД онлайн?
Да. На главной странице сайта в блоке «Оплата услуг» выберите «Штрафы ГИБДД», введите номер постановления и произведите оплату банковской картой.
Куда обращаться за помощью в случае чрезвычайной ситуации?
Немедленно звоните в службу экстренной помощи 112 или в отдел правопорядка по телефону 8 (4872) -5‑55‑20.
Контактная информация в одном блоке
Адрес администрации: 301450, Тульская область, г. Дубна, ул. Советская, 1
Официальный сайт: https://dubna.tulregion.ru
Горячая линия: 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@dubna.tulregion.ru
Личный кабинет: https://dubna.tulregion.ru/lk
Помните, что все обращения, поданные через официальный сайт или по телефону горячей линии, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами администрации.