Официальный интернет-портал Службы миграции и гражданства Министерства внутренних дел Республики Армения является основным инструментом для получения актуальной информации, записи на прием и оформления миграционных документов в электронном виде. Ниже представлена подробная статья со всей необходимой информацией для граждан, иностранцев и лиц без гражданства.

📋 Описание и общие сведения

Служба миграции и гражданства МВД Армении — это уполномоченный государственный орган, реализующий государственную политику в сфере миграции, регистрации населения, предоставления убежища и вопросов гражданства. Служба подчиняется Министерству внутренних дел РА (ранее функции выполнялись структурой, подчиненной Минтерриториального управления).

• Полное наименование: Служба миграции и гражданства Министерства внутренних дел Республики Армения.
• Основная деятельность: прием и рассмотрение заявлений о приобретении/прекращении гражданства РА, оформление паспортов, выдача разрешений на проживание, регистрация иностранцев, вопросы беженцев и лиц без гражданства.
• Юридический адрес: Армения, г. Ереван 0061, проспект Аршакуняц, 63.
• Дата актуализации данных: информация обновлена по состоянию на 2026 год.

В 2026 году был запущен обновленный официальный сайт, соответствующий стандартам цифровизации Республики Армения, а также открыт официальный Telegram-канал для оперативного информирования.

🌐 Официальный сайт и цифровые ресурсы

Главный портал для взаимодействия со службой:

• Основной официальный сайт: migration.mia.gov.am — запущен в обновленном формате, содержит полный каталог услуг, законодательную базу, новости и доступ к личному кабинету.
• Портал Министерства внутренних дел: mia.gov.am (раздел миграции).
• Старый/альтернативный адрес: migration.am (может перенаправлять на новый портал).
• Официальный Telegram-канал: https://t.me/MCSArmenia, новости, изменения в законодательстве, уведомления о графике работы.
• Портал электронных уведомлений (Спюр/Аздарар): www.ced.am (Центр электронного управления).
• Правовые базы: ARLIS.am (правовая информация), DataLex.am (судебная информация).

📞 Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Важно: На новом сайте migration;mia.gov.am в разделе «Контакты» («Contact Us») всегда публикуется самый актуальный реестр номеров структурных подразделений. Ниже приведены общие ориентировочные контакты центрального аппарата по адресу пр. Аршакуняц, 63.

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для общих справок по миграционному законодательству, состоянию очередей и списку документов:

• Телефон справочной / горячей линии МВД РА (общий): +374 (10) -4-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте).
• На сайте часто указываются отдельные номера для отдела гражданства, отдела виз и разрешений, отдела регистрации.

Номера телефонов структурных подразделений (примерная структура)

Рекомендуется заходить в раздел «Контакты» на migration.mia.gov.am для получения актуальных прямых номеров конкретных инспекторов или окон.

• Приемная служба / Ресепшн: +374 (10) -4-XX-XX
• Отдел гражданства: +374 (10) -4-XX-XX
• Отдел виз и разрешений на проживание: +374 (10) -4-XX-XX
• Отдел регистрации населения: +374 (10) -4-XX-XX
• Отдел работы с беженцами: +374 (10) -4-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный email службы: чаще всего используется корпоративный домен @mia.gov.am или @migration.mia.gov.am (например, info@migration.mia.gov.am или адреса конкретных отделов).
• Для отправки официальных обращений и жалоб рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или систему «Электронные обращения» (e-gov.am).

👤 Личный кабинет и Электронная очередь

Сайт migration.mia.gov.am полностью интегрирован в систему «Электронного правительства» Армении (e-gov.am).

Возможности личного кабинета:

1. Запись на электронную очередь: выбор удобного времени и окна приема без ожидания в живой очереди (функция «Запись на электронную очередь» доступна на главной странице и в разделе «Услуги»).
2. Подача заявлений онлайн: оформление паспорта гражданина РА, обмен паспорта, заявления о приобретении/прекращении гражданства (для лиц, находящихся в Армении).
3. Отслеживание статуса: проверка готовности документа по номеру заявки.
4. Оплата госпошлины: интеграция с платежными системами (ArCa, Visa, MasterCard, электронные кошельки).
5. История обращений: архив поданных заявлений и полученных решений.

Как войти в личный кабинет:

• Через систему ID.am (единая система идентификации: ID-карта, Mobile ID, пароль e-gov).
• После авторизации система автоматически перенаправляет на портал миграционной службы.

🏢 Личный прием граждан и График приема

Прием граждан ведется строго по предварительной записи через электронную очередь (на сайте или через терминалы в здании). Без записи в электронную очередь прием не гарантируется.

Адрес приема:

г. Ереван, проспект Аршакуняц, д; 63 (здание Службы миграции и гражданства МВД РА).

Примерный график приема посетителей (уточняйте на сайте день недели):

Внимание: График может меняться в праздничные дни или в связи с внеплановыми работами. Всегда проверяйте актуальный календарь в личном кабинете или на главной странице migration.mia.gov.am перед визитом.

🏛 Структура: Отделы и Руководство

Основные структурные подразделения (Отделы)

Служба включает территориальные органы (в маразах/г. Ереван) и центральный аппарат со следующими ключевыми направлениями:

• Управление по вопросам гражданства: приобретение, восстановление, прекращение гражданства РА, выдача паспортов граждан РА.
• Управление по визовым вопросам и разрешениям: визы, разрешения на временное/постоянное проживание, аккредитация иностранцев.
• Управление регистрации населения: учет населения, регистрация по месту жительства/пребывания (прописка), выдача справок о регистрации.
• Управление по делам беженцев и лиц без гражданства: рассмотрение заявлений на убежище, выдача документов беженцам, конвенционным путникам.
• Отдел информатизации и цифрового развития: поддержка сайта, личного кабинета, электронной очереди.
• Юридический отдел / Приемная: работа с обращениями граждан, разъяснение законодательства.

Руководство

Сведения о руководящем составе (Начальник службы, Заместители начальников) публикуются в разделе «О службе» → «Руководство» на официальном сайте migration.mia.gov.am.

• Начальник Службы миграции и гражданства МВД РА: Назначается по представлению Министра внутренних дел. ФИО актуального руководителя указано на сайте.
• Заместители начальников: Курируют отдельные направления (гражданство, визы, регистрация, беженцы, IT);

⭐ Отзывы и обратная связь

Гражданами и иностранцами оставляются отзывы о работе службы на различных платформах. Основные каналы для прочтения и оставления отзывов:

• Google Maps / Яндекс Карты / 2GIS: Поиск по запросу «Служба миграции и гражданства МВД Армении» или «Migration Service Armenia» (адрес: пр. Аршакуняц, 63). Там можно увидеть рейтинг, фото здания, отзывы об очереди, вежливости сотрудников и скорости оформления.
• Официальный сайт (раздел «Обратная связь» / «Отправить заявление»): Направляет обращение напрямую в приемную службы с гарантированным регистрационным номером и сроком ответа (по закону РА, до 30 дней).
• Telegram-канал MCSArmenia: В комментариях к постам часто обсуждают актуальные проблемы.
• Портал e-gov.am: Раздел «Оценка качества государственных услуг» после получения результата.

Частые темы отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные: Внедрение электронной очереди значительно сократило время ожидания; понятный новый сайт; возможность оплатить пошлину онлайн; компетентность сотрудников по сложным вопросам гражданства.
• Негативные/Пожелания: Сложность записи на популярные слоты (нужно заходить ровно в момент открытия записи); необходимость личного визита для биометрии даже при онлайн-подаче; иногда долгие сроки рассмотрения дел о гражданстве (до 6–12 месяцев по закону).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ) — ответы с сайта

📌 Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Главный сайт: migration.mia.gov.am
• Telegram: @MCSArmenia
• Адрес: Ереван, пр. Аршакуняц, 63
• Режим: Пн–Чт 09:30–13:00, Пт 09:30–12:00 (по записи)
• Личный кабинет: Вход через ID.am / e-gov.am
• Электронная очередь: Только через сайт или терминалы в холле
• Обращения: Форма на сайте → «Отправить заявление»

Информация актуализирована на основании данных за г. Перед визитом или подачей документов обязательно проверяйте актуальные требования и график на официальном сайте migration.mia.gov.am, так как нормативная база и регламенты могут меняться.