С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР)․ Территориальный орган в регионе официально называется Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю․ В данной статье собрана актуальная на контактная информация, реквизиты, структура, график работы и порядок обращения граждан․

Общее описание

Отделение СФР по Красноярскому краю — это региональное структурное подразделение Социального фонда России, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица, а также по сбору страховых взносов․

Организация обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также предоставление государственных услуг в сфере социального обеспечения․

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю
• Сокращенное наименование: Отделение СФР по Красноярскому краю
• Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда
• Юридический адрес главного управления: 660017, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Урицкого, д․ 124

Официальный сайт и электронные сервисы

Единый портал Социального фонда России

Главный информационный ресурс — sfr․gov․ru․

На сайте представлены:

• Новости и нормативные акты;
• Раздел «Гражданам» с описанием всех выплат и услуг;
• Раздел «Работодателям» (страховые взносы, отчетность);
• Сервис «Личный кабинет» (доступен через ЕСИА / Госуслуги);
• Форма онлайн-записи на прием;
• Поиск адресов и графиков работы территориальных органов․

Региональный раздел сайта

Специфическая информация для Красноярского края доступна по адресу: sfr․gov․ru/branches/krasnoyarsk/․ Здесь публикуются местные новости, контакты отделений, графики приема руководителей и пресс-релизы․

Горячая линия и телефоны доверия

Для консультаций по вопросам пенсий, пособий, маткапитала, страховых взносов и записи на прием действует единый бесплатный номер:

Также доступен чат-бот на официальном сайте и в мобильном приложении «СФР» для быстрых ответов на типовые вопросы․

Номера телефонов управления и отделений

Ниже приведены адреса и телефоны справочных служб основных территориальных органов (отделений) Отделения СФР по Красноярскому краю․ Единый справочный телефон для всех адресов: 8 (800) -00-00-01․

Главное управление (г․ Красноярск)

• Адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Урицкого, д․ 124
• Телефон справки: 8 (800) -00-00-01

Крупнейшие территориальные отделения (выборка)

8 (800) -00-00-01

Важно: Полный перечень всех 40+ территориальных органов с точными адресами и координатами лучше уточнить на официальной странице региона или через карту на сайте sfr․gov․ru․

Электронный адрес (E-mail)

У территориальных органов СФР нет единого публичного e-mail для приема обращений от граждан․ Все официальные обращения, жалобы, заявления и документы необходимо направлять через:

1. Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг / СФР (самый быстрый и надежный способ);
2. Форму обратной связи на официальном сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения»);
3. Почту России по адресу: 660017, г․ Красноярск, ул․ Урицкого, д․ 124 (Отделение СФР по Красноярскому краю);
4. Через МФЦ (Мои Документы) — оператор примет документы и оформит заявление․

Для работодателей существуют специальные каналы электронного документооборота (ЭДО) через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др․) для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др․)․

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — это основной цифровой инструмент взаимодействия с Фондом․ Доступ осуществляется через ЕСИА (Госуслуги)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
• Отслеживание истории начислений страховых взносов работодателями;
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала;
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка, на налоговый вычет);
• Запись на личный прием к специалисту по удобному времени;
• Направление обращений и получение ответов в электронном виде;
• Управление согласием на обработку персональных данных и выбором способа получения пенсии․

Вход: lk․sfr․gov․ru (редирект на авторизацию Госуслуг)․

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан ведется предварительной записью через Личный кабинет, на портале Госуслуг, по телефону 8 (800) -00-00-01 или через терминал самообслуживания в холле отделения․

Общий график приема посетителей (типовый для большинства отделений):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (в некоторых отделениях с 09:00) без перерыва на обед;
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (в некоторых отделениях с 09:00) без перерыва на обед;
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (или до 15:00) без перерыва на обед;
• Выходные дни: Суббота (кроме последней), Воскресенье․

Порядок записи на прием:

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах․
2. Перейдите в раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> Выберите регион «Красноярский край» и нужное отделение․
3. Выберите тему обращения (пенсия, пособие, маткапитал, взносы и т․д․)․
4. Выберите удобную дату и время․
5. Получите уведомление (на почту/СМС/в приложении) с талоном и номером окна․

Структура: Основные отделы и службы

Отделение СФР по Красноярскому краю имеет функциональную структуру․ Гражданам чаще всего приходится взаимодействовать со следующими направлениями (отделами):

• Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, доплат к пенсиям, социальных пенсий инвалидам и нетрудоспособным;
• Отдел социальных выплат и маткапитала: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1․5 и 3 лет, ежемесячные выплаты МСП, пособия на погребение;
• Отдел работы с застрахованными лицами (Лицевые счета): формирование ИЛС, корректировка стажа и коэффициентов, выдача справок, СНИЛС;
• Отдел взаимодействия с работодателями и контролерской работы: прием отчетности (ЕФС-1), расчет и контроль страховых взносов, проведение камеральных и выездных проверок;
• Отдел информатизации и защиты информации: техническая поддержка ЛК, ЭДО, кибербезопасность;
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению обращений: работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой;
• Отдел казначейского и бухгалтерского учета: финансирование выплат, учет средств․

При личном обращении в холле отделения оператор регистратуры направит вас в нужное окно/кабинет в зависимости от темы вопроса․

Руководство Отделения

На 29 июня 2026 года:

• Начальник Отделения Социального фонда России по Красноярскому краю: [ФИО актуального руководителя на дату публикации]․
  (Имя руководителя меняется при назначении Росздравнадзором/Правительством․ Актуальное ФИО всегда указано на сайте в разделе «О Фонде» -> «Руководство» или в пресс-релизах)․
• Заместители начальника: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение, правовое обеспечение․
• Начальники территориальных органов (отделений в городах/районах): назначаются приказом Начальника краевого отделения․ Их контакты публикуются на странице конкретного отделения на сайте СФР․

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

На официальном сайте СФР (раздел «Оценка качества услуг») и на портале Госуслуг (раздел «Оценка деятельности организаций») каждый гражданин может оставить отзыв о качестве обслуживания․

Основные каналы для отзывов и жалоб:

1. Портал Госуслуг: Личный кабинет -> «Обращения» -> «Оценка качества услуг» или «Написать в организацию»․ Это самый эффективный канал, ответ обязателен в установленные сроки (обычно 30 дней)․
2. Сайт СФР: Форма «Задать вопрос» или «Оценка качества условий предоставления услуг»․
3. Горячая линия ###-###-####: Устная жалоба регистрируется оператором․
4. Книга отзывов и предложений: Находится в холле каждого отделения (физическая или электронная на терминале)․
5. Прокуратура / Суд: В случае нарушения законных прав и законных интересов․

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета (не нужно идти в офис), вежливость сотрудников при предзаписи, скорость назначения пособий по единым правилам (в т;ч․ МСП), работа в субботу․
• Негативные: Длительные очереди без предзаписи (хотя предзапись обязательна), сложности с подтверждением стажа «советского» периода (архивы), ошибки в расчете ИПК, требование оригиналов документов при электронном взаимодействии, долгие сроки рассмотрения сложных пенсионных дел․

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

1. Проверьте Личный кабинет (lk․sfr․gov․ru), 90% вопросов (справки, стаж, коэффициенты, подача заявлений) решаются там за 5 минут․
2. Звоните на ###-###-#### для консультации по сложным вопросам или записи на прием․
3. Запишитесь на прием заранее через Госуслуги или ЛК — это гарантирует отсутствие очереди․
4. Готовьте документы заранее: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие стаж/зарплату (трудовая, архивные справки), банковские реквизиты (для выплат)․
5. Используйте МФЦ для приема документов (подтверждение получения, сканирование), они работают дольше и ближе к дому․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru) на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном ресурсе или по единой горячей линии․