Официальный портал mos․ru – это цифровая платформа, где собраны все услуги и сервисы,
ранее предоставляемые отдельными порталами городских услуг․ На сайте можно:
- Подать заявления и заявки онлайн;
- Получить информацию о работе администрации и её подразделений;
- Вести личный кабинет гражданина;
- Оставить отзыв или жалобу;
- Узнать график приёма руководителей и отделов․
Официальный сайт
https://www․mos․ru – главный ресурс
для жителей и гостей столицы․ Сайт адаптирован под мобильные устройства и поддерживает
несколько языков интерфейса․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -00‑00‑00, доб․ 1234 |
| Электронный адрес | info@mos․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․mos․ru – вход для физических лиц и юридических лиц |
| Личный приём (приём граждан) | ул․ Тверская, 13, офис 1‑03 (Главный офис мэрии) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб, Вс – выходные |
| Обратная связь / отзывы | Форма обратной связи | Госуслуги – раздел «Отзывы» |
Структура администрации (отделы)
На сайте представлены сведения о всех структурных подразделениях․ Ниже – основные из них:
- Департамент финансов города Москвы – финансовое планирование, бюджет, налоги․
- Департамент транспорта – регулирование дорожного движения, общественный транспорт․
- Департамент образования – школы, дошкольные учреждения, программы развития․
- Департамент здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика заболеваний․
- Департамент культуры – театры, музеи, культурные мероприятия․
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, субсидии․
- Департамент информационных технологий – цифровые сервисы, кибербезопасность․
- Управление по работе с общественностью – пресс‑центр, работа со СМИ․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу мэрии:
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин (по состоянию на 2026 год)․
- Заместители мэра – список с указанием функций (экономика, транспорт, социальные вопросы и т․д․)․
- Глава Департаментов – каждый департамент возглавляет директор, контактные данные которого указаны на странице структуры․
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет (ЛК) – это персональная страница, где вы можете:
- Зарегистрироваться, указав паспортные данные и ИНН․
- Подать онлайн‑заявления (регистрация ТС, получение справок, оплата ЖКХ и др․)․
- Отслеживать статус своих обращений․
- Получать электронные уведомления о новых услугах․
Для входа используйте https://lk․mos․ru․ При возникновении проблем – звоните в техподдержку по телефону 8‑800‑555‑55‑55․
Публикация отчетов и законность
Согласно закону г․ Москвы от № 8 и закону от № 19,
все отчёты органов местного самоуправления размещаются на официальном сайте
в течение 14 дней со дня их представления представительным органам․
Это обеспечивает прозрачность работы администрации и возможность контроля со стороны граждан․
Отзывы граждан
Горожане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на портале mos․ru․
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о работе органов власти»․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение․
Все обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту․
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии – mos․ru
- Сайт Московской городской Думы
- Московское метро – mosmetro․ru
- Госуслуги – портал государственных услуг
Дата актуализации: 28 июня 2026 г․