Официальный интернет-портал главы Кемеровской области (Кузбасса) является основным инструментом открытости власти и обратной связи с жителями региона. На этом ресурсе публикуются указы, распоряжения, новости деятельности губернатора, а также предоставляются сервисы для обращений граждан. В этой статье подробно описано, как найти сайт, как им пользоваться и где искать нужные контакты.
Официальный адрес сайта (URL)
Главный и самый надежный способ — ввести в адресной строке браузера официальный домен:
🔗 https://kemerovo.ru/
Примечание: Ранее использовался адрес admkemerovo.ru, сейчас он перенаправляет на основной портал региона kemerovo.ru, где находится раздел «Губернатор и правительство».
Альтернативные способы входа:
- Поисковики: Введите в Яндекс или Google запрос «Сайт губернатора Кемеровской области», «Официальный сайт Кузбасса» или «Портал Кемеровской области». Первая ссылка в выдаче (с пометкой «Официальный сайт» или значком верификации) ведет на правильный ресурс.
- Госуслуги (Госуслуги.Кузбасс): Через портал kuzbass.gosuslugi.ru в разделе «Обращения к руководителю региона».
- Социальные сети: В профилях губернатора в ВКонтакте (vk.com/tsivilev_sergey), Telegram и других сетях всегда есть закрепленные ссылки на официальный сайт и форму приема обращений.
Структура сайта и основные разделы
На главной странице портала kemerovo.ru информация о деятельности главы региона находится в верхнем меню и в центральных блоках. Ключевые разделы для пользователя:
- Губернатор и правительство — биография, указы, распоряжения, доклады, план работы.
- Обращения граждан — электронная приемная, горячая линия, запись на личный прием.
- Новости / Медиацентр — фото, видео, тексты публичных мероприятий.
- Нацпроекты и программы, отчеты по исполнению поручений Президента и губернатора.
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
Для оперативной связи с администрацией губернатора предусмотрены несколько каналов.
📞 Единая горячая линия доверия губернатора Кемеровской области
Номер работает для приема сообщений о нарушениях прав, коррупционных фактах, проблемах ЖКХ, здравоохранения, образования и др.
- Телефон (бесплатно с мобильных и стационарных по региону): ###-###-####
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Кемерово, UTC+7). Перерыв: 13:00–14:00.
- Круглосуточно: В нерабочее время работает автоинформатор и запись голосовых сообщений.
📞 Телефоны приемной губернатора (Кемерово)
- Приемная (справочно-информационная): +7 (3842) -6-XX-XX (актуальные добавочные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
- Факс: +7 (3842) -6-XX-XX
📧 Электронные адреса (E-mail)
- Официальная электронная приемная (основной канал для письменных обращений): Через форму на сайте kemerovo.ru/appeal (рекомендуется для получения гарантированного регистрационного номера и срока ответа).
- Почта для СМИ / пресс-службы: press@kemerovo.ru (уточняйте на сайте).
- Адрес для бумажной переписки: 650000, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 33 (Белый дом, Администрация Кемеровской области).
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Самый эффективный способ подать обращение — использовать Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуги.Кузбасс или через форму на сайте губернатора.
Возможности Личного кабинета:
- Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) с прикреплением файлов (фото, сканы документов).
- Получение уникального регистрационного номера для отслеживания статуса.
- Контроль сроков рассмотрения (законодательно установлено 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
- Получение официального ответа в ЛК и дубликатом на e-mail.
- Возможность оспорить ответ (подать повторное обращение).
Как авторизоваться:
- Перейдите на kuzbass.gosuslugi.ru.
- Нажмите «Войти» через ЕСИА (Госуслуги) — используйте свою учетную запись Госуслуг (подтвержденную или не подтвержденную).
- В меню выберите «Обращения к руководителю региона» или «Электронная приемная».
Личный прием граждан (График и Запись)
Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы. Запись обязательна.
Как записаться на прием:
- Через сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием».
- По телефону горячей линии: ###-###-####.
- Через портал Госуслуг.Кузбасс: В личном кабинете раздел «Запись на прием».
График приема (типовый, уточняйте на сайте на день визита):
| День недели | Время (Кемерово) | Принимает | Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Заместители губернатора / Руководители департаментов | Адм. Кемеровской обл., пр. Ленина, 33 |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Губернатор (по предварительной записи через ЛК/телефон) | Адм. Кемеровской обл., пр. Ленина, 33 |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Заместители губернатора | Адм. Кемеровской обл., пр. Ленина, 33 |
Важно: График может меняться из-за выездных совещаний и рабочих поездок главы региона. Всегда подтверждайте время за 1-2 дня до визита по телефону ###-###-####.
Структура аппарата: Отделы и Департаменты
Обращения часто перенаправляются в профильные ведомства. Знание структуры помогает адресовать письмо сразу нужному адресату.
Ключевые блоки Администрации Кемеровской области:
- Аппарат губернатора: Протокол, пресс-служба, управление по работе с обращениями граждан, правовое управление.
- Департаменты (Министерства) по отраслям:
- Департамент экономического развития
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство строительства и ЖКХ
- Министерство транспорта и дорожного хозяйства
- Министерство социальной политики
- Министерство природных ресурсов и экологии
- Департамент по делам молодежи и спорту
- Департамент финансов
- Департамент информационных технологий и связи (Цифровое развитие)
- Территориальные управления: Администрации городов (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск и др.) и районов.
Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура и полномочия» → «Структура администрации».
Руководство региона (Актуальное на 2024–2025 гг.)
- Губернатор Кемеровской области: Цивилев Сергей Евгеньевич (с сентября 2018 г., переизбран в 2023 г.).
- Первый заместитель губернатора — Председатель Правительства: Уточняйте на сайте (должность может меняться).
- Заместители губернатора, члены Правительства: Курируют блоки: экономика, АПК, соцсфера, стройкомплекс, безопасность, цифровизация и др.
- Полномочный представитель губернатора в Совете народных депутатов: Обеспечивает законодательную инициативу.
Подробные биографии, фото и контакты пресс-службы руководителей находятся в разделе «Губернатор и правительство» → «Руководство».
Отзывы и рейтинг работы сайта/приемной
Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставленной государственной услуги (рассмотрения обращения) или работе сайта.
Где оставить отзыв:
- На портале Госуслуги.Кузбасс: После закрытия обращения в ЛК появляется кнопка «Оценить качество услуги» (шкала от 1 до 5 звезд + текст комментария).
- На сайте kemerovo.ru: В разделе «Обращения граждан» часто есть виджет «Оцените работу приемной».
- На портале «Народный контроль» (россия.госуслуги.ру/feedback): Федеральный мониторинг качества госуслуг.
- В социальных сетях: Комментарии под постами губернатора в ВК/Telegram (модерируются пресс-службой).
Типичные темы отзывов:
- Позитивные: Быстрый ответ по существу (5-10 дней), решение проблемы с ЖКХ/дорогами/детсадами, вежливая работа операторов горячей линии.
- Негативные: Формальные ответы («передано в ведомство»), превышение сроков, сложность навигации по старому сайту (актуально до редизайна), необходимость личного визита для решения сложных вопросов.
Чек-лист: Как быстро решить вопрос через сайт
- Зайдите на kemerovo.ru или kuzbass.gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — это даст доступ к Личному кабинету.
- Выберите «Написать обращение» (не путать с «Запись на прием», если нужно письменное решение).
- Четко сформулируйте тему, выберите категорию (ЖКХ, Здравоохранение, Образование и т.д.).
- Прикрепите доказательства (фото, сканы чеков, скриншоты, номера заявок в УК/больнице).
- Отправьте. Сохраните регистрационный номер (формат: 42-XXXX/ДД.ММ.ГГ).
- Отслеживайте статус в ЛК. Ответ придет туда и на e-mail.
- Если ответ не устраивает — нажмите «Оспорить» или позвоните на ###-###-####.
Важные нюансы и советы
- Фишинг: Всегда проверяйте адрес в строке браузера. Официальный сайт — только kemerovo.ru (или поддомены .kemerovo.ru, .kuzbass.gosuslugi.ru). Не вводите пароли от Госуслуг на сторонних сайтах.
- Сроки: Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней с момента регистрации. На сложные вопросы — продление до 45 дней (с уведомлением вас).
- Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательны ФИО, адрес проживания (или e-mail/телефон для связи) и текст обращения.
- Мобильная версия: Сайт адаптирован под смартфоны. Удобно писать обращения и фотофиксировать проблемы прямо с телефона.
- Выездные приемы: Губернатор регулярно ездит в районы и города. График выездных приемов публикуется в разделе «Новости» и «График приема» за несколько дней до визита.
Резюме
Выход на сайт губернатора Кемеровской области максимально упрощен: основной адрес kemerovo.ru ведет на единый портал региона. Для получения результата настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах;Кузбасс (авторизация через ЕСИА). Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение юридически значимого электронного ответа. Для срочных сообщений и консультаций по процедуре работает бесплатная горячая линия ###-###-####.
Информация актуальна на 2024–2025 годы. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные телефоны и график на официальном портале kemerovo.ru в разделе «Контакты».