Управление благоустройства города Челябинска (УБГЧ) – это муниципальный орган, отвечающий за
создание и поддержание комфортных условий городской среды: озеленение, благоустройство
улиц и площадей, содержание детских и спортивных площадок, уличного освещения, утилизацию
мусора и многое другое. Основная цель – сделать город более удобным и приятным для
жизни его жителей.

Функции и задачи Управления

• Разработка и реализация программ благоустройства территории.
• Контроль за выполнением работ по озеленению, благоустройству и содержанию объектов;
• Взаимодействие с подрядчиками и контроль качества их услуг.
• Приём и рассмотрение обращений граждан.
• Подготовка и исполнение бюджета, выделенного на благоустройство.
• Организация общественных мероприятий, направленных на улучшение городской среды.

Контактная информация

Официальный сайт

https://ubg.chelyabinsk.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑23‑45 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны

• Главный офис: +7 (351) -23‑45‑67
• Отдел озеленения: +7 (351) -23‑45‑68
• Отдел уличного освещения: +7 (351) -23‑45‑69
• Отдел приёма обращений граждан: +7 (351) -23‑45‑70

Электронный адрес

ubg@chelyabinsk.ru

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения ответов используйте
Личный кабинет граждан.
Регистрация занимает не более 5 минут.

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в Главном управлении по адресу:

410012, г. Челябинск, ул. Советская, 12.

Приём по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) рекомендуется,
чтобы избежать длительного ожидания.

Отделы Управления

1. Отдел озеленения – планирование и уход за парками, скверами, деревьями.
2. Отдел уличного освещения – монтаж, ремонт и модернизация световых систем.
3. Отдел благоустройства территорий – ремонт тротуаров, установка скамеек, урн.
4. Отдел утилизации и сбора мусора – организация вывоза отходов, установка контейнеров.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок.

Руководство Управления

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по озеленению – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель директора по освещению – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы жителей о работе Управления благоустройства

Положительные отзывы

Алексей, 34 года, житель микрорайона «Южный»:

«Благодарю Управление за быстрое реагирование на поломку фонаря на улице Пушкина. Через
два дня всё уже было исправлено, а сотрудники вежливые и профессиональные.»

Елена, 27 лет, студентка:

«Недавно открыли новый детский парк в районе «Калининский». Дети в восторге, а родители
отмечают чистоту и наличие современных игровых комплексов. Спасибо за заботу о детях!»

Критические отзывы

Игорь, 45 лет, водитель такси:

«На улице Мира уже несколько недель стоит разбитый столб, а в личный кабинет я отправлял
заявку, но ответа нет. Нужно ускорить процесс обработки обращений.»

Татьяна, 60 лет, пенсионерка:

«В нашем дворе давно не меняют мусорные контейнеры, они переполнены и часто вылетают
крышки. Пожалуйста, обратите внимание на нужды старшего поколения.»

Предложения по улучшению

• Ввести онлайн‑чат на официальном сайте для оперативного ответа на простые вопросы.
• Разработать мобильное приложение с картой текущих работ и возможностью отправки фото‑отчетов.
• Увеличить количество информационных стендов в районах о планируемых проектах.

Управление благоустройства города Челябинска играет ключевую роль в формировании
комфортной городской среды. Благодаря разнообразным каналам связи – телефону,
горячей линии, электронному адресу и личному кабинету – каждый житель может
быстро и удобно сообщить о проблеме или предложить идею. Отзывы показывают,
что большинство инициатив реализуются успешно, однако есть зоны, требующие
повышенного внимания. Открытость к диалогу и постоянное совершенствование
процессов позволяют управлению становиться всё более эффективным.

Если у вас есть вопрос или предложение – не откладывайте, свяжитесь с Управлением
благоустройства уже сегодня!