Краснодон – административный центр Краснодонского муниципального округа Луганской Народной Республики․
Город имеет собственный информационный портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о
службах и возможность онлайн‑обращения граждан․
Официальный сайт
Главный портал муниципального образования – https://krasnodon․gosuslugi․ru․
Сайт работает в режиме единого окна и предоставляет:
- Новости города и района;
- Электронные услуги (запись в отделы, подача заявлений, получение справок);
- База документов и нормативных актов;
- Контактные данные всех органов власти;
- Личный кабинет гражданина․
Альтернативные ресурсы
- Информационный портал «Краснодон» – https://krasnodon-adm․ru
- Официальный Telegram‑канал администрации – @krasnodon_admin
Контакты для обращений
Адрес администрации
г․ Краснодон, ул․ Комсомольская, 7
Телефонные линии
- Горячая линия (приём граждан) – +7 (857) -5‑6‑21‑48
- Дополнительный номер – +7 (957) -2‑58‑037
- Справочная служба (рабочие часы) – +7 (857) -5‑2‑34‑59
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@krasnodon․gosuslugi․ru․
Горячая линия (24/7)
Для экстренных вопросов (социальные выплаты, ЖКХ, безопасность) – 8‑800‑555‑33‑33․
Личный кабинет (Электронный приём)
Через личный кабинет граждане могут:
- Подать заявление онлайн (получить справку, оформить субсидию, запросить копию паспорта и т․п․)․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Записаться на приём к конкретному специалисту․
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах․
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Электронный цифровой подпись (ЭЦП) либо воспользоваться сервисом «Госуслуги»․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время․
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Каждый 1‑й и 4‑й понедельник месяца | 10:00‑12:00 (каб․ 11) |
| Отдел социального развития | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел экономики и финансов | Вт‑Ср‑Пт | 09:30‑16:30 |
| Отдел культуры и спорта | Среда, Пятница | 10:00‑14:00 |
| Выездной приём (мобильные бригады) | Каждый 3‑й понедельник месяца | по предварительной записи |
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (при обращении за соц․ выплатами);
- Документы, относящиеся к вопросу (справки, договоры, заявления)․
Структура администрации (отделы)
- Отдел руководства и юридической поддержки – вопросы правового характера, согласования актов․
- Отдел социального развития – соц․ выплаты, пенсионные вопросы, поддержка семей․
- Отдел экономики и финансов – бюджет, налоги, инвестиционные проекты․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – ЖКХ, коммунальные услуги, вопросы о жилье․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спорткомплексы․
- Отдел образования – школы, детские сады, профобразование․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
Руководство муниципального округа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Иванов Сергей Петрович | +7 (857) -5‑6‑21‑48 (приём) | head@krasnodon․gosuslugi․ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (857) -5‑2‑34‑59 | zamen@krasnodon․gosuslugi․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (857) -5‑3‑12‑45 | finance@krasnodon․gosuslugi․ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, житель Краснодона :
«Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн․ Сотрудники вежливые, вопрос решён в течение дня»․
Ольга Сидорова, пенсионерка :
«Горячая линия работает круглосуточно, помогли разобраться в вопросе по выплате пенсии․ Спасибо!»
Алексей Кузнецов, предприниматель :
«Сайт «Госуслуги» Краснодона – хороший инструмент для подачи заявок․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению форм»․
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@krasnodon․gosuslugi․ru․
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в разделе «Отзывы граждан»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах? – Через личный кабинет: «Электронные услуги → Справки → Справка о доходах»․ При необходимости можно записаться на личный приём в отделе экономики․
- Куда обращаться за помощью в случае поломки коммунального оборудования? – В отдел ЖКХ по телефону +7 (857) -5‑2‑34‑59 или через форму «Заявка на ремонт» в личном кабинете․
- Можно ли получить субсидию на оплату коммунальных услуг онлайн? – Да․ Заполните заявку в личном кабинете в разделе «Социальные выплаты», приложив копии документов․
- Как записаться на приём к главе округа? – Через личный кабинет (раздел «Запись на приём») или позвонив по горячей линии +7 (857) -5‑6‑21‑48․ Приём проводится каждый 1‑й и 4‑й понедельник месяца․
Официальный сайт Краснодона – это удобный портал, который объединяет все муниципальные сервисы в одном месте․
Благодаря широкому набору контактных каналов (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы без лишних очередей․
Не забывайте проверять https://krasnodon․gosuslugi․ru на актуальные новости, изменения в графиках приёма и новые электронные услуги․