Управление документационного обеспечения (УДО) входит в структуру Правительства Нижегородской области и отвечает за:
- Ведение и хранение официальных документов органов исполнительной власти;
- Контроль за их оформлением и сроками исполнения;
- Обработку писем, заявлений и обращений граждан и юридических лиц;
- Организацию работы приёмной граждан Губернатора и Правительства․
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․nnov․ru – раздел «Приёмная УДО» |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (831) -35‑58‑30 |
| Дополнительный телефон | +7 (831) -5‑3‑92‑69, 2‑00‑70 |
| Электронный адрес | kst@arhivyandex․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приёмная) | https://lk․nnov․ru – вход по госуслугам |
Адрес и схема проезда
Адрес приёмной:
603005, г․ Нижний Новгород, ул․ Пискунова, д․ 1, каб․ 6
Ближайшее метро – станция «Московская»․ Остановка «Пискунова» обслуживается маршрутами № 3, 5, 12․
График работы приёмной
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Личный приём граждан
Личный приём проводится в указанные часы без предварительной записи․ При необходимости можно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура управления (ключевые отделы)
- Отдел контроля и документального обеспечения – контроль за соблюдением сроков и правильностью оформления документов․
- Отдел писем и обращений граждан – приём, регистрация и направление писем, заявлений, жалоб․
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровое делопроизводство, обучение персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․ онлайн‑приёмной․
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза входящих обращений․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | ivanov@nnov․gov․ru |
| Начальник приёмной граждан | Петрова Мария Сергеевна | +7 (831) -35‑58‑30, petrova@nnov․gov․ru |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в приёмную тремя способами:
- Лично – в часы работы, предъявив документ, удостоверяющий личность․
- Почтой – отправить письмо на адрес управления (см․ выше) с пометкой «Вниманию приёмной»․
- Электронно – через Личный кабинет или отправив письмо на kst@arhivyandex․ru․ В письме укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения и приложите сканы документов․
Пошаговая инструкция онлайн‑обращения
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тема обращения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в личном кабинете․
Отзывы граждан
Иванка С․ – «Обслуживание в приёмной на высоте․ Сотрудники вежливые, запрос обработан в течение 2 дней․ Спасибо за быстрый ответ!»
Алексей П․ – «Пробовал отправить обращение онлайн, система работает стабильно, но хотелось бы видеть более подробный статус обработки․ В целом – удобно․»
Татьяна К․ – «Записалась на личный приём по телефону, но пришлось ждать 30 минут․ Надеюсь, в будущем введут электронную очередь․»
Полезные ссылки
- Официальный раздел УДО на сайте Правительства
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная)
- Обратная связь и форма обратного звонка
При возникновении вопросов, связанных с документальным обеспечением, обращайтесь в приёмную Управления документационного обеспечения Нижегородской области – мы поможем решить ваш вопрос быстро и профессионально․