Официальный интернет-портал Управления образования администрации Чайковского городского округа является ключевым информационным ресурсом для родителей‚ учащихся‚ педагогических работников и жителей муниципалитета. На сайте публикуются нормативные документы‚ новости образовательной сферы‚ информация о приеме в школы и детские сады‚ а также обеспечивается обратная связь с гражданами через электронную приемную и горячие линии.
Описание и общие сведения
Полное наименование: Управление образования администрации Чайковского городского округа
Краткое наименование: Управление образования
Сокращенное наименование: УО
Организация зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (конец 2018 года). Управление осуществляет полномочия органа местного самоуправления в сфере образования на территории Чайковского городского округа Пермского края.
Основные функции:
- Управление муниципальными образовательными организациями (школы‚ детские сады‚ организации допобразования).
- Консультирование по вопросам получения общего образования.
- Выдача разрешений на прием детей в первый класс (в т.ч. до 6 лет 6 месяцев или после 8 лет).
- Организация приема заявлений в первые классы (в 2025 году старт — 1 апреля).
- Обеспечение доступности государственных услуг в сфере образования.
- Контроль за качеством питания‚ охраны труда и безопасности в учебных заведениях.
Начальник Управления: Остренко Елена Михайловна.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Управления:
- Адрес сайта: https://uprobr.my1.ru/
- Сайт Администрации Чайковского городского округа (раздел образования): Официальный портал администрации (обычно доступен по адресу типа
chaykovsky.perm.ruили через раздел «Образование» на главном сайте администрации).
Основные разделы сайта Управления образования:
- Об управлении — структура‚ руководители‚ нормативные акты‚ лицензии‚ отчетность.
- Деятельность — направления работы‚ программы развития‚ мониторинги.
- Документы — приказы‚ распоряжения‚ локальные нормативные акты‚ планы работы.
- Обращения граждан — электронная приемная‚ форма обращения‚ часто задаваемые вопросы.
- Государственные услуги, перечень услуг‚ предоставляемых Управлением‚ ссылки на ЕПГУ/РПГУ.
- Пресс-центр — новости‚ объявления‚ фото/видеогалереи‚ медиа о нас.
- Муниципальная служба — вакансии‚ конкурсы‚ антикоррупционная экспертиза.
- Противодействие коррупции, нормативная база‚ декларации‚ телефон доверия.
- Открытые данные — реестры‚ перечни информационных систем.
На сайте доступны версии для слабовидящих и печатные версии страниц.
Контакты для обращений
Почтовый и фактический адрес
Адрес Управления образования:
Пермский край‚ г. Чайковский‚ ул. Горького‚ д. 22 (3 этаж)‚ индекс 617760.
Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается адрес ул. Вокзальная‚ 7 (возможно‚ это адрес другого структурного подразделения или архива‚ основной приемной находится по ул. Горького‚ 22). Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.
Режим работы (График приема посетителей)
Стандартный график работы учреждения:
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону).
График личного приема руководителей (Начальника Управления и заместителей)
Прием граждан руководителями осуществляется по заранее утвержденному графику. Обычно:
- Начальник Управления Остренко Е.М.: один раз в неделю (часто среда или четверг‚ 14:00–17:00).
- Заместители начальников: по определенным дням недели по вопросам своего курирования (дошкольное‚ школьное‚ допобразование‚ кадры‚ капитальный ремонт и т.д.).
Важно: Актуальный график личного приема на текущий месяц обязательно публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием» или в разделе «Контакты». Перед визитом обязательно запишивайтесь по телефону;
Телефоны: Горячая линия‚ Приемная‚ Отделы
Единый справочный телефон Управления: +7 (34241) —46-35 (код города Чайковский — 34241).
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с началом учебного года‚ приемом в школы/сады‚ питанием‚ транспортировкой и безопасностью:
- Горячая линия Управления образования: +7 (34241) —46-35 (в режиме работы учреждения).
- Общероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно‚ анонимно).
- Горячая линия Минпросвещения России: ###-###-####.
- Горячая линия Пермского края (образование): уточняйте на сайте минобрнауки Пермского края.
Телефоны структурных подразделений (Отделов)
Структура Управления включает отделы (точные названия и номера уточняйте на сайте в разделе «Структура» или «Контакты»):
| Подразделение / Ответственный | Телефон (код 34241) | Основные вопросы |
|---|---|---|
| Приемная Начальника Управления | 3-46-35 (доб; …) | Запись на личный прием‚ общие справки |
| Отдел общего образования (Школьное отделение) | 3-XX-XX | Прием в 1 классы‚ перевод‚ аттестация‚ ГИА/ЕГЭ‚ учебники |
| Отдел дошкольного образования | 3-XX-XX | Очереди в ДОУ‚ компенсации‚ лицензирование садов |
| Отдел дополнительного образования и молодежной политики | 3-XX-XX | Кружки‚ секции‚ ДДТ‚ спортивные школы‚ ПФДО |
| Отдел кадровой работы и муниципальной службы | 3-XX-XX | Вакансии‚ конкурсы‚ удостоверения‚ пенсии педагогов |
| Отдел капитального строительства и ремонта / Хозяйственный | 3-XX-XX | Капремонт школ‚ снабжение‚ питание‚ транспорт |
| Юридический сектор / Инспекция | 3-XX-XX | Нормативная база‚ обращения граждан‚ проверки |
* Конкретные добавочные номера и ФИО руководителей отделов актуальны на момент публикации на сайте uprobr.my1.ru в разделе «Структура управления».
Электронная почта (E-mail)
Для официальных обращений‚ направления сканов документов и запросов:
- Общий адрес Управления образования: obr@chaykovsky.perm.ru (или адрес‚ указанный на сайте в разделе «Контакты»‚ часто используется домен
@chaykovsky.perm.ruили@uprobr.my1.ru). - Электронная приемная (через сайт): Форма обратной связи на портале uprobr.my1.ru (раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная»).
- Адрес для обращений по государственным услугам: Указывается в карточке конкретной услуги на портале Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ).
Личный кабинет / Электронные сервисы
Управления образования не имеет единого «личного кабинета гражданина» на своем сайте для отслеживания статуса заявлений (как на Госуслугах). Взаимодействие в электронном виде строится через федеральные и региональные платформы:
- ЕПГУ / РПГУ (Госуслуги): Основной канал подачи заявлений на прием в 1 класс‚ в детский сад‚ получения справок‚ компенсаций. Статус заявления отслеживается в ЛК на gosuslugi.ru.
- ПФДО (Портал дополнительного образования): Регистрация в кружках и секциях через региональный портал (обычно
perm.krasnodar.ruили спец. поддомен Пермского края). - Электронный дневник/журнал (Сетевой город. Образование / ЭлЖур / Дневник.ру): Для родителей и учащихся, доступ к оценкам‚ расписанию‚ домашнему заданию. Доступ выдает классный руководитель/администратор школы.
- Электронная приемная Управления: На сайте uprobr.my1.ru — для написания обращения‚ жалобы‚ предложения. Ответ приходит на почту или в личный кабинет на Госуслугах (если авторизован через ЕСИА).
Руководство Управления образования
Сведения актуальны на 2025–2026 годы (по данным открытых источников и официального сайта):
- Начальник Управления образования: Остренко Елена Михайловна.
Телефон приемной: +7 (34241) —46-35. - Заместители Начальника Управления (кураторы направлений): Состав и ФИО меняются‚ актуальный список с распределением обязанностей (кураторство школ‚ ДОУ‚ ДО‚ кадры‚ экономика‚ правовое обеспечение) публикуется в разделе «Об управлении» → «Руководство» на сайте uprobr.my1.ru.
Отзывы о работе Управления образования
На интернет-картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и на сайте Управления в разделе «Обращения граждан» можно найти отзывы граждан. Общая оценка на картах составляет около 4.0 из 5.0 (на основе небольшого количества отзывов).
Частые темы обращений и отзывов:
- Позитивные: Работа «Горячей линии» в период приема в первый класс (апрель–июнь)‚ оперативность ответов через Электронную приемную‚ информирование через официальную группу ВКонтакте и сайт.
- Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней)‚ сложность дозвониться по телефонам в «пиковые» часы (август‚ апрель)‚ вопросы обеспечения мест в детских садах (очереди)‚ качество питания в отдельных школах.
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс Карты / 2ГИС: Карточка «Управление образования администрации Чайковского г;о.» (ул. Горького‚ 22).
- Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Часто задаваемые вопросы» / «Результаты рассмотрения обращений».
- Официальная группа ВКонтакте: «Управление образования администрации Чайковского городского округа» (ссылка есть на сайте).
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Для обращений‚ требующих вмешательства вышестоящих инстанций.
- Прием в 1 класс 2025/2026: Старт 1 апреля. Подача через Госуслуги‚ МФЦ или лично в школу (по предварительной записи).
- Очередь в детский сад: Подача заявления через Госуслуги или МФЦ. Отслеживание номера в очереди в ЛК Госуслуг.
- ПФДО (Сертификат доп. образования): Оформление на региональном портале ПФДО Пермского края.
- Электронный дневник: Уточните у классного руководителя‚ какая система используется в вашей школе (Сетевой Город‚ ЭлЖур‚ Дневник.ру и др.).
- Питание в школе: Меню‚ оплата‚ льготы — на сайте конкретной школы или в разделе «Питание» на сайте Управления.
- Безопасность / Психологическая помощь: Телефон доверия для детей 8-800-2000-122; контакты школьных психологов — на сайтах школ.
- Информационный запрос (график приема‚ документы‚ телефоны отделов): Зайдите на uprobr.my1.ru → раздел «Контакты» или «Обращения граждан».
- Подача заявления (школа‚ сад‚ кружок): Зайдите на Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ).
- Срочный вопрос / Жалоба / Предложение: Звоните на +7 (34241) —46-35 (горячая линия/приемная) или пишите через Электронную приемную на сайте Управления.
- Личный прием Начальника/Заместителей: Проверьте график на сайте → запишитесь по телефону приемной → приходите по адресу: ул. Горького‚ 22‚ 3 этаж.
Важные ссылки и сервисы для родителей (Шпаргалка)
Резюме: Как быстро решить вопрос?
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальном сайте uprobr.my1.ru или в официальной группе ВКонтакте Управления образования Чайковского городского округа.