Официальный интернет-портал администрации городского округа Ступино является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, предоставлении муниципальных услуг и взаимодействии с гражданами. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости города, информация о закупках, вакансии и контакты для обратной связи.

Описание и назначение портала

Сайт создан в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Московской области для обеспечения прозрачности власти и доступности информации. Он выполняет следующие ключевые функции:

• Информирование населения: новости, объявления, планы мероприятий, изменения в транспортной схеме, коммунальном хозяйстве и благоустройстве.
• Предоставление муниципальных услуг в электронном виде: интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и региональным порталом услуг Московской области.
• Общественный контроль: размещение проектов нормативных актов для обсуждения, отчетов о выполнении бюджета, отчетов главы администрации.
• Прием обращений граждан: электронная приемная, форма обращения к главе администрации, запись на личный прием.
• Прозрачность закупок: раздел «Закупки» с переходами на ЕИС (Единую информационную систему).

Официальный адрес сайта

Основной домен: https://stupino.ru

Примечание: Рекомендуется использовать только этот адрес. Остерегайтесь фишинговых копий. Наличие значка «Замок» в строке браузера и доменной зоны .ru подтверждает подлинность ресурса.

Контакты для обращений (Реквизиты администрации)

Почтовый и фактический адрес

142800, Московская область, г. Ступино, ул. Советская, д. 113

Здание администрации находится в центре города, напротив парка культуры и отдыха. Парковка для личного транспорта доступна во дворе здания и по ул. Советской.

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативного решения вопросов, связанных с жизнеустройством города (мусор, дороги, освещение, водоснабжение), работает горячая линия:

• Телефон: +7 (496) -42-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
• Также доступен федеральный номер 112 (единый номер экстренных служб) и 8-800-550-XX-XX (горячая линия губернатора Московской области «Добродел»).

Телефоны справочно-информационного характера

* Нумерация внутренних телефонов может меняться. Актуальный справочник всегда доступен на сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@stupino.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на сайте).
• Приемная главы администрации: priemnaya@stupino.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@stupino.ru
• Для сообщений о коррупционных правонарушениях: специальная форма на сайте или отдельный ящик.

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

На самом сайте stupino.ru обычно не ведется отдельный «Личный кабинет» с базой пользователей. Авторизация и получение услуг в электронном виде осуществляется через интеграцию с федеральными и региональными платформами:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал получения муниципальных услуг (запись в детский сад, получение справок, оплата штрафов, запись к врачу).
2. Портал услуг Московской области: mosreg.ru — региональные услуги и подуслуги.
3. Личный кабинет на портале «Добродел»: dobrodel.mosreg.ru, для отправки обращений по благоустройству, дорогам, мусору с привязкой к карте.

Важно: Для входа используйте учетную запись ЕСИА (Госуслуг). На сайте администрации в разделе «Услуги» размещены ссылки-переходы к конкретным услугам на этих порталах.

Личный прием граждан

Глава администрации и заместители

Личный прием граждан главой администрации города Ступино и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно приемы проходят в здании администрации (ул. Советская, 113) в кабинете приемной.

Порядок записи на прием:

• Через сайт: Раздел «Гражданам» -> «Личный прием» -> Форма электронной записи (требуется авторизация через Госуслуги).
• По телефону: Через приемную главы администрации (см. телефоны выше).
• Лично: В приемной администрации в часы работы канцелярии;

К приему необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, и заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

График приема граждан (Образец / Типовой)

Точный график на текущий месяц обязательно проверяйте на сайте в разделе «Личный прием» или по телефону приемной, так как он ежемесячно утверждается приказом главы администрации.

Прием в структурных подразделениях (отделах): Каждый отдел устанавливает свой график приема граждан по профильным вопросам (земельные, архитектурные, социальные). Графики публикуются на сайте в карточке соответствующего отдела.

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация города Ступино имеет типовую для городских округов структуру. Основные блоки:

Блок хозяйственно-экономического развития и имущественных отношений

• Управление экономического развития и инвестиционной политики.
• Управление имущественными отношениями.
• Отдел архитектуры и градостроительства (АГР).
• Земельный отдел.

Блок жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

• Управление ЖКХ и энергетики.
• Отдел благоустройства и охраны окружающей среды.
• Отдел дорожного хозяйства.

Блок социальной политики

• Управление образования.
• Управление здравоохранения.
• Управление культуры и спорта.
• Отдел социальной защиты населения (ОСЗН).
• Отдел молодежной политики и туризма.

Организационно-правовой и кадровый блок

• Юридический отдел.
• Отдел кадровой работы.
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями.
• Канцелярия (делопроизводство).

Финансовый блок

• Финансовое управление (Казначейство);
• Отдел бюджетной политики.
• Контрольно-счетный отдел (внутренний аудит).

Специализированные структуры

• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС).
• Комитет по архитектурному надзору.
• Муниципальное казенное учреждение «Центр информатизации» (поддержка сайта, ГИС).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей находится на сайте в разделе: «О администрации» -> «Структура».

Руководство администрации

На сайте в разделе «Руководство» представлены биографии и фото ключевых должностных лиц. Состав на текущий момент (данные требуют актуализации на сайте):

• Глава администрации города Ступино: [ФИО текущего главы]. Назначаеться на должность по результатам конкурса / выборов Совета депутатов.
• Первый заместитель главы администрации: [ФИО]. Курирует организационную работу, кадры, правовые вопросы.
• Заместители главы администрации: По блокам: ЖКХ/благоустройство, Соцполитика/образование/здравоохранение/культура, Экономика/инвестиции/имущество/градостроительство, Финансы/бюджет.
• Совет депутатов городского округа Ступино: Представительный орган. Председатель Совета депутатов: [ФИО]. Сайт Совета часто интегрирован или имеет поддомен (например, duma.stupino.ru).

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

На официальном сайте нет открытой ленты отзывов/комментариев в стиле маркетплейсов или соцсетей (из-за требований 152-ФЗ о персональных данных и модерации). Однако существуют официальные каналы оценки качества услуг и обращений:

Система «Добродел» (Московская область)

Главный инструмент для отзывов о работе городской инфраструктуры.

• Сайт: dobrodel.mosreg.ru
• Мобильное приложение «Добродел» (iOS / Android).
• Здесь можно оставить жалобу на яму, неубранный снег, неработающий фонарь, работу УК, поликлиники, школы. Обращение попадает к ответственному исполнителю в администрации с контролем сроков.

ЕПГУ (Госуслуги) — «Оценка качества услуг»

После получения муниципальной услуги через Госуслуги система предлагает оценить качество (звезды, комментарий). Статистика по отзывам анализируется администрацией.

Электронная приемная на сайте (Форма обращения)

• Раздел: «Гражданам» -> «Электронная приемная» / «Написать обращение».
• Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА).
• Гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (по закону, 30 дней, в сложных случаях продлевается).
• Можно прикрепить фото/видео/документы.

Социальные сети (Официальные сообщества)

Администрация ведет официальные страницы для оперативного информирования и неофициальной обратной связи (в личных сообщениях групп):

• ВКонтакте: vk.com/stupino_adm (основной канал).
• Telegram: Официальный канал новостей города.
• ОК (Одноклассники): Группа администрации.

В соцсетях модераторы перенаправляют конкретные жалобы в «Добродел» или электронную приемную для официальной регистрации.

Независимые площадки

Гражданами также используются: Яндекс.Карты/Навигатор (отзывы об организациях-управдомов, поликлиниках, школах), 2ГИС, Google Maps, форумы города (например, stupino.ru/forum если существует, или локальные группы ВК «Типовый Ступино», «Ступино ЖЖ» и др.). Администрация мониторит эти ресурсы, но официальный ответ дает только через каналы 1-3.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам

1. Яма на дороге, сломанная лавочка, неубранный снег, мусор, фонарь: Приложение/Сайт «Добродел» (самый быстрый результат).
2. Вопросы по ЖКУ (счета, качество воды, отопление, УК): Отдел ЖКХ администрации (телефон справочника) или Жалоба в Жилищную инспекцию МО (через Госуслуги).
3. Детский сад, школа, перевод, льготы: Управление образования (телефон/сайт/Госуслуги).
4. Поликлиника, врачи, талоны: Единая справочная 122, Госуслуги, Управление здравоохранения админа.
5. Земельный участок, строительство, сносы, градостроительный план: Архитектурно-градостроительный отдел / Земельный отдел (личный прием или электронная приемная).
6. Пособия, субсидии, пенсии, социальные карты: ОСЗН (Отдел соцзащиты) / МФЦ «Мои Документы» (Ступино, ул. Советская / микрорайон Сокольники) / Госуслуги.
7. Коррупция, нарушения чиновников: Специальная форма на сайте админа / Прокуратура Ступинского района / Горячая линия Губернатора МО.

Дата актуализации справочной информации: Июнь 2026 г.
Важно: Номера телефонов, графики приемов и состав руководства могут меняться. Всегда сверяйте данные с актуальной версией на официальном сайте stupino.ru в разделе «Контакты» и «Структура».