Официальный интернет-портал главы Тюменской области является ключевым инструментом открытости власти и обратной связи с жителями региона. На ресурсе публикуются указы, распоряжения, новости деятельности губернатора, а также предоставляются удобные сервисы для обращений граждан. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация по всем разделам сайта, контактам горячих линий, порядку личного приема и работе ведомств;

Описание официального портала

Основной официальный сайт губернатора Тюменской области интегрирован в единый портал органов власти региона — tyumen-oblast.ru (раздел «Власть» → «Губернатор»). Также функционирует специализированный ресурс gubernator.tyumen-oblast.ru, сфокусированный исключительно на деятельности главы региона.

• Назначение: информирование населения о ходе реализации программ развития области, публикация нормативных актов, обеспечение реализации права граждан на обращение к власти.
• Функционал: электронный приемная, личный кабинет гражданина, раздел «Вопрос-ответ», онлайн-запись на прием, мониторинг поручений.
• Доступность: сайт адаптирован для слабовидящих пользователей, имеет мобильную версию и соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2012.

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрено несколько каналов связи: от классического почтового адреса до современных цифровых сервисов.

Почтовый адрес

625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 84 — здание администрации Тюменской области (Белый дом).
Обращения адресуются: Губернатору Тюменской области;

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для оперативной связи с приемной губернатора и министерствами:

• 8 (3452) -9-90-90 — Единый справочно-информационный центр (круглосуточно, без выходных).
• ###-###-####, Федеральная бесплатная линия (для звонков из регионов области и РФ).

Режим работы операторов: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–15:00 (по местному времени Тюмени, UTC+5).

Номера телефонов приемной и канцелярии

Электронный адрес (E-mail)

• gubernator@admtyumen.ru — основной адрес для направления электронных обращений.
• priemnaya@admtyumen.ru — адрес приемной для организационных вопросов.
• Также используется форма обратной связи на портале tyumen-oblast.ru/feedback (требует авторизации через Госуслуги/ЕСИА для получения официального ответа).

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

Для полноценной работы с электронными обращениями, отслеживания статуса рассмотрения и получения юридически значимых ответов необходимо авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения в электронном виде с прикреплением сканов документов.
2. Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано → на рассмотрении → ответ сформирован).
3. Получение ответа в личном кабинете и дубликатом на e-mail.
4. История всех обращений за последние 3 года.
5. Запись на личный прием к губернатору или его заместителям через электронную очередь.

Вход: Кнопка «Войти» в шапке сайта tyumen-oblast.ru → выбор «Через Госуслуги (ЕСИА)».

Личный прием граждан

Губернатор Тюменской области и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Это ное право, реализуемое по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через раздел «Личный прием» на сайте gubernator.tyumen-oblast.ru или в личном кабинете Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. По телефону: 8 (3452) -9-91-91 (приемная губернатора).
3. Через терминалы: Информационные киоски в здании администрации (ул. Республики, 84).

Требования к обращению:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть вопроса (копии остаются в приемной).
• Если обращение подано от имени третьего лица, нотариальная доверенность.

График приема (Типовой)

Актуальное расписание на конкретную неделю публикуется в разделе «График приема» за 7 дней до события.

Важно: В летний период и в праздничные дни график может меняться. Обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону за день до визита.

Структура аппарата: Отделы и службы

Аппарат губернатора Тюменской области обеспечивает деятельность главы региона. Основные структурные подразделения, с которыми граждане могут взаимодействовать:

• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями — регистрация, учет, контроль сроков рассмотрения писем и интернет-обращений.
• Управление по координации деятельности исполнительных органов власти — контроль за исполнением поручений губернатора министерствами и департаментами.
• Протокольное управление — организация визитов, приемов, совещаний.
• Пресс-служба и управление информационной политики, работа со СМИ, соцсетями, официальным сайтом.
• Юридическое управление, правовая экспертиза указов, распоряжений, договоров.
• Отдел кадровой политики и государственной службы, вопросы назначения на должности, аттестации.
• Секретариат Совета при губернаторе — работа с советниками, общественными советами.

Руководство Тюменской области (Актуально на 2026 год)

Состав руководства обновляется по мере назначений. Основные фигуры, от чьих решений зависят решения по обращениям граждан:

1. Губернатор Тюменской области: Морозов Александр Владимирович (с 2018 года, переизбран в 2023 г.).
2. Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: Отвечает за общее руководство Правительством, экономику, бюджет.
3. Заместители Губернатора — Заместители Председателя Правительства: Курируют блоки: социальная политика, АПК, стройкомплекс, цифровизация, инвестиции, приграничные территории и т.д.
4. Начальник Аппарата Губернатора: Организационное обеспечение деятельности главы региона.
5. Помощники и Советники Губернатора: Работают по узким направлениям (молодежь, нацвопросы, экология, связь с ВС РФ и др.).

Полный и актуальный список с фото и биографиями доступен в разделе «Руководство» на сайте gubernator.tyumen-oblast.ru.

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Раздел «Отзывы» на официальном сайте представлен в виде:

• Раздела «Вопрос-ответ»: Публичные ответы на частые темы (льготы, капитальный ремонт, дороги, образование).
• Интерактивной карты поручений: Гражданин может увидеть статус поручения, данного по его обращению.
• Мониторингэффективности: Ежеквартально публикуются отчеты о средних сроках ответа, проценте удовлетворенных обращений и повторных апелляциях.

Независимые оценки (по данным открытых рейтингов за 2025–2026 гг.):

• Скорость ответа в ЛК Госуслуг: Среднее 5–7 рабочих дней (норматив — 30 дней).
• Процент положительных исходов: Около 68% обращений получают разрешение в пользу заявителя или разъяснение с правовыми основаниями отказа.
• Удобство мобильной версии: Высокая оценка (адаптивный дизайн, поддержка темной темы, виджет «Написать губернатору» на главной).

Типичные жалобы пользователей на форумах и в соцсетях:

• Формализм ответов от ведомств-исполнителей (министерств), которым губернатор переадресует обращение.
• Сложность получения записи на личный прием к губернатору лично (большой спрос, запись на 2–3 недели вперед).
• Необходимость обязательной авторизации через Госуслуги для получения юридически значимого ответа (анонимные обращения не рассматриваются).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

Официальный сайт губернатора Тюменской области (tyumen-oblast.ru / gubernator.tyumen-oblast.ru) является полнофункциональным цифровым порталом, соответствующим современным стандартам «Цифрового госуправления». Главный совет: используйте Личный кабинет Госуслуг (ЕСИА) для подачи обращений, это гарантирует юридическую значимость ответа, контроль сроков и возможность обжаловать бездействие через прокурорсу или суд. Для срочных вопросов эффективнее всего работает единая горячая линия ###-###-####.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном портале в разделе «Контакты».