Официальный интернет-портал Администрации городского округа Шатура Московской области является основным источником достоверной информации о деятельности органов местного самоуправления, муниципальных услугах, нормативных актах и социально-экономическом развитии территории. На сайте размещены разделы для взаимодействия с гражданами, бизнесом и некоммерческими организациями.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Основной адрес: http://www.shatura.ru/ (Официальный сайт Администрации городского округа Шатура)
• Версия для слабовидящих: Доступна через соответствующую кнопку в шапке сайта.
• Сетевое издание: Сайт зарегистрирован в Роскомнадзоре как сетевое издание официальной информации.
• Интеграция с Госуслугами: Большинство муниципальных услуг предоставляется через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и РПГУ (Региональный портал госуслуг Московской области).

Контактная информация

Почтовый и юридический адрес

140700, Московская область, г. Шатура, площадь Ленина, д. 2 — здание Администрации городского округа Шатура.

Примечание: Ранее существовало разделение на Администрацию городского поселения (пл. Ленина, 4) и Администрацию округа. В настоящее время действует единая Администрация городского округа по адресу пл. Ленина, 2.

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• Единый справочный телефон (приемная): 8 (49645) —23-82
• Горячая линия доверия Администрации: Обычно совпадает с приемной или выделен на отдельный номер (актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан» или «Горячая линия»).
• Телефон дежурного администратора (в нерабочее время): Указан на сайте в разделе «Контакты».

Электронная почта

• Официальный адрес для обращений: admin@shatura.ru (или через веб-форму на сайте, так как прямой email часто защищен от спама).
• Для конкретных департаментов (образование, архитектура, соцзащита) на сайте указаны отдельные контактные адреса в карточках структурных подразделений.

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса обращений и записи на прием используется система авторизации через ЕСИА (Госуслуги).

• Вход в личный кабинет: Реализован через кнопку «Вход через Госуслуги» на главной странице сайта shatura.ru или напрямую через портал gosuslugi.ru (раздел «Московская область» -> «Шатурский городской округ»).
• Функции ЛК: подача заявлений на услуги, просмотр истории обращений, получение уведомлений, запись на личный прием к руководителю или специалисту.

Личный прием граждан и график приема

Администрация обеспечивает открытость власти через регулярные личные приемы главы округа, его заместителей и руководителей департаментов.

График приема главы округа и заместителей

• Глава городского округа (Федотов Вячеслав Вячеславович): Прием ведется по предварительной записи через личный кабинет на сайте, по телефону приемной 8 (49645) —23-82 или через веб-форму «Запись на прием».
• Заместители главы / Руководители департаментов: Графики приема каждого чиновника публикуются в разделе «Структура» -> «Руководство» на официальном сайте в карточке конкретного должностного лица.

Порядок записи на прием

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. Через веб-форму «Электронный прием» на сайте shatura.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Личный прием»).
3. По телефону приемной: 8 (49645) —23-82 (в рабочее время).

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути вопроса. График приема может меняться, актуальную информацию смотрите на сайте в день визита.

Структура Администрации: отделы и департаменты

Администрация городского округа Шатура имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, комитеты и отделы. Полный перечень структурных подразделений с контактами руководителей доступен в разделе «Структура Администрации» на официальном сайте.

Ключевые департаменты и управления:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, градостроительный план, земельные участки).
• Департамент образования (школы, детские сады, доп. образование) — отдельный подсайт/раздел на сайте администрации.
• Департамент социальной защиты населения (пособия, субсидии, опека).
• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли (поддержка бизнеса, инвестиции, ярмарки).
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
• Юридический департамент (нормативная правовая деятельность, контроль).
• Департамент финансов и бюджетной политики.
• Управление информатизации и связи (поддержка сайта, ГИС, «Умный город»).

Территориальные управления (населенные пункты)

На территории округа функционируют территориальные управления администрации, обеспечивающие связь с населением в поселениях:

• Территориальное управление «Пригородное»
• Территориальное управление «Кривандинское»
• Иные управления по составу поселений округа (актуальный список на сайте).

Руководство Администрации

Сведения о руководителе и его заместителях размещены в разделе «Структура» -> «Руководство».

• Глава городского округа Шатура: Федотов Вячеслав Вячеславович (избран на должность, осуществляет общую руководство Администрацией);
• Первый заместитель Главы / Глава Администрации: Назначается Главой округа (актуальное ФИО уточняйте на сайте).
• Заместители Главы округа: Курируют отдельные блоки вопросов (социальная сфера, хозяйственная деятельность, градостроительство, безопасность и т.д.). В структуре упоминается Прилуцкий Николай Николаевич (должность уточняется в актуальной структуре).
• Секретарь Администрации: Обеспечивает организацию работы аппарата.

В карточке каждого руководителя на сайте указана: биография, контакты приемной, вопросы курирования и график личного приема.

Обращения граждан: виды и порядок рассмотрения

Раздел «Обращения граждан» на сайте — главный инструмент обратной связи.

Основные каналы подачи:

1. Электронный прием (веб-форма): Прямо на сайте shatura.ru (не требует авторизации для анонимных обращений, но для получения ответа лучше авторизоваться через Госуслуги).
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Официальный канал для подачи заявлений на услуги и жалоб с правовым значением.
3. Почтовое обращение: 140700, г. Шатура, пл. Ленина, д. 2, Администрация ГО Шатура.
4. Личный прием: Согласно утвержденному графику (см. выше).

Сроки рассмотрения:

• Обращения граждан — до 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 15 дней с уведомлением).
• Заявления на муниципальные услуги, в сроки, установленные административными регламентами (обычно 10–30 дней).

Подведомственные и подконтрольные организации

В разделе «Муниципалитет» -> «Подведомственные организации» представлен реестр муниципальных учреждений (МБУ, МУК, МКУК и др.):

• МБУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (УЖКХ).
• МБУ «Центр социального обслуживания населения».
• МУК «Коммунальное хозяйство» (благоустройство, уборка).
• МБУДО (Детские музыкальные школы, школы искусств, спортивные школы).
• Муниципальные образовательные организации (школы, детские сады).
• МБУ «Информационно-методический центр» и др.

Также публикуются сведения о доходах руководителей муниципальных учреждений (декларации) за отчетные годы.

Новости, мероприятия и публичные слушания

• Новостная лента: Оперативная информация о жизни округа, декретах Главы, распоряжениях, совещаниях.
• Афиша мероприятий: Городские праздники (День города, Выпускной бал в парке Крестов Брод), культурные акции, ярмарки.
• Проекты нормативных актов: Раздел для обсуждения проектов постановлений и решений (публичные слушания, сбор мнений).
• Муниципальное имущество: Объявления об аукционах (АЗЭ-ШАТ/…) на аренду или выкуп земельных участков, имущественных комплексов.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

На официальном сайте предусмотрены механизмы оценки качества услуг и работы чиновников:

• Оценка качества услуг: После получения услуги через Госуслуги или ЛК сайта гражданин может поставить оценку (звезды) и оставить комментарий.
• «Народный контроль» / «Народный инспектор»: Разделы для сообщения о проблемах благоустройства, дорог, нарушении правил торговли и т.д. (часто с привязкой к карте).
• Анкетирование: Регулярные опросы населения по актуальным темам (благоустройство, транспорт, безопасность).
• Отзывы на сторонних площадках: На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и агрегаторах отзывов организации имеют страницы, где граждане делятся впечатлениями о приеме, скорости решения вопросов и качестве услуг УЖКХ/образования.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Краткая шпаргалка: важные ссылки и телефоны

• Сайт: www.shatura.ru
• Приемная / Справки / Горячая линия: 8 (49645) —23-82
• Адрес для визита/почты: г. Шатура, пл. Ленина, 2
• Личный кабинет / Запись на прием: через Госуслуги или форму на сайте.
• Глава округа: Федотов Вячеслав Вячеславович.
• Режим работы Администрации (общий): Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Графики отдельных специалистов и приемных дней могут отличаться — уточняйте на сайте.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой обращения настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты, графики приема и реквизиты на официальном сайте www.shatura.ru в разделе «Контакты» или «Структура», так как номера телефонов, структура департаментов и ФИО руководителей могут меняться.