В структуре Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации (МЧС России) вопросы безопасности жизнедеятельности населения, надзора в сфере пожарной безопасности и гражданской обороны курируются профильными департаментами и главными управлениями. Часто под названием «Главное управление безопасности» имеют в виду Главное управление безопасности жизнедеятельности населения (ГУ БЖДН) или территориальные органы (ГУ МЧС по субъектам РФ), которые осуществляют функции государственного пожарного надзора и защиты населения.

Ниже представлена структурированная информация для обращений в центральный аппарат МЧС России и его профильные подразделения. Важно: Контактные данные могут меняться, актуальную информацию всегда проверяйте на официальном портале mchs.gov.ru.

Описание и функции

Основные направления деятельности профильных управлений безопасности МЧС России:

• Государственный пожарный надзор: проведение проверок, выдача заключений, контроль за соблюдением требований пожарной безопасности.
• Безопасность на водных объектах: работа Государственной инспекции по маломерным судам (ГИМС), патрулирование, выдача прав на управление МС.
• Гражданская оборона и защита населения: организация эвакуации, уведомления, содержания защитных сооружений, ведения неразрывного дежурства.
• Лицензирование и разрешительная деятельность: выдача лицензий на пожарно-технические работы, допуски к выполнению работ на опасных производственных объектах.
• Профилактическая работа: обучение населения, проведение учений, рейдов (в т.ч. «Безопасный отдых у воды», «Огонь», «Надёжный дом»).
• Расследование причин пожаров и ЧС: установление причин, выявление виновных лиц.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Министерства:

• Адрес: https://mchs.gov.ru
• Мобильная версия: m.mchs.gov.ru
• Сайт ГИМС (Госморгис): gims.mchs.gov.ru (реестр судов, экзамены, права).

На сайте доступны: нормативные акты, реестры лицензий, интерактивные карты пожарных частей, сервисы онлайн-приема, новости и пресс-релизы.

Горячая линия и телефоны доверия (Федеральный уровень)

Для сообщений о ЧС, нарушениях пожарной безопасности, коррупционных фактах или консультаций:

Номера телефонов Центрального аппарата МЧС России (Москва)

Адрес: г. Москва, ул. Житомирский вал, д. 3, корп; 1 (метро «Новокузнецкая» / «Третьяковская»).

• Приемная Министерства: +7 (499) -49-99-99
• Департамент безопасности жизнедеятельности населения (основной профильный департамент): +7 (499) -49-94-XX (уточняйте добавочный через приемную).
• Государственная инспекция по маломерным судам (ГИМС) Центрального аппарата: +7 (499) -49-93-XX.
• Департамент государственной политики и нормативной деятельности в сфере пожарной безопасности: +7 (499) -49-95-XX.

Примечание: Прямые номера отделов часто не публикуются во открытом доступе из соображений информационной безопасности. Связь ведется через единую приемную или портал Госуслуг.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему электронного документооборота (СЭД) и порталы. Прямые почтовые ящики структурных единиц не публикуются для массовых рассылок.

• Общая электронная приемная МЧС России (через сайт): Форма обратной связи на mchs.gov.ru/feedback.
• Обращения через портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (раздел «Написать в ведомство» -> МЧС России).
• Электронная почта пресс-службы (для СМИ): press@mchs.gov.ru (только для аккредитованных журналистов).
• Электронный документооборот (СЭД МЧС): Для юрлиц и ИП — через операторов ЭДО (Ростелеком, СБИС, Диадок и др.), адрес в СЭД: mchs@sed.gov.ru (примерный формат, уточняйте у оператора).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физические и юридические лица взаимодействуют с МЧС через единые федеральные порталы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА) — gosuslugi.ru
   • Подача заявлений на лицензирование (пожарные работы, ГИМС).
   • Запись на прием к руководителю/инспектору.
   • Получение услуг ГИМС (регистрация судов, права, билеты).
   • Обжалование результатов проверок (предписаний).
2. Автоматизированная информационная система «Пожарная безопасность» (АИС «ПБ») — для задекларирования деклараций пожарной безопасности, ведения реестров.
3. Личный кабинет на сайте МЧС (lk.mchs.gov.ru) — для сотрудников ведомства и лицензиатов (требует ЭЦП/СМЭВ).
4. Мобильное приложение «МЧС России» (iOS / Android) — экстренный вызов 112, карта укрытий, советы по выживанию, пуш-уведомления о ЧС в регионе.

Личный прием граждан (Центральный аппарат, Москва)

Приемная Министерства (ул. Житомирский вал, 3, корп. 1)

• Дни приема: Вторник, Четверг (дни могут меняться, обязательно уточняйте по телефону +7 (499) -49-99-99).
• Порядок: Обязательная предварительная запись через портал «Госуслуги» или по телефону приемной. Без записи вход в здание ведомства (объект охраны) невозможен.
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Прием в территориальных органах (ГУ МЧС по регионам)

График личного приема руководителей ГУ МЧС по субъектам РФ и начальников отделений публикуется на сайтах региональных управлений (например, mchs.gov.ru/region/XX или отдельные домены вроде 77.mchs.gov.ru для Москвы). Обычно: 1-2 раза в неделю, по предварительной записи.

График приема (Образец для регионального управления)

Пример графика (актуальность уточняйте на сайте вашего ГУ МЧС):

Структура: Основные отделы и департаменты (Центральный аппарат)

Взаимодействие с профильными подразделениями осуществляется через соответствующие департаменты Центрального аппарата или отделы региональных ГУ МЧС:

• Департамент безопасности жизнедеятельности населения (ДБЖДН) — координация ГО, защита населения, уведомление, укрытия.
• Департамент государственной политики и нормативной деятельности в сфере пожарной безопасности (ДГПНД ПБ) — нормативка, лицензирование пожарной охраны, экспертиза проектов.
• Департамент надзорной деятельности и профилактической работы (ДНДПР) — организация проверок (плановых/внеплановых), профилактика, работа с предписаниями.
• Государственная инспекция по маломерным судам (ГИМС), учет судов, праваskipperов, безопасность на воде.
• Департамент лицензирования и разрешительной деятельности — лицензии на пожарные работы, допуска к ОПО, сертификация СИЗ.
• Федеральная пожарная служба (ФПС) / Главное управление ФПС — тушение, спасательные работы, пожарная охрана объектов.
• Центр гидррометеорологии и мониторинга (ЦГМС) — прогнозы ЧС, мониторинг загрязнений.
• Национальный центр управления кризисными ситуациями (НЦУКС), неразрывное дежурство, координация сил при ЧС федерального масштаба.

Руководство МЧС России (актуально на 2026 год)

• Министр по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации: Александр Владимирович Куренков (с мая 2022 г.).
• Первый заместитель Министра: Александр Викторович Чуприян.
• Заместители Министра (ключевые направления):
  • По пожарной безопасности / ФПС;
  • По гражданской обороне и защите населения.
  • По надзорной деятельности.
  • По логистике, кадрам, цифровизации.
• Глава Главного управления ФПС (Командующий ФПС): Леонид Игоревич Идин (уточняйте актуальность).
• Руководители ГУ МЧС по субъектам РФ: Назначаются приказом Министра. Список доступен на сайте МЧС в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Отзывы и рейтинг доступности

Поскольку МЧС — это силовая/контролирующая структура, «отзывы» в привычном коммерческом понимании (Яндекс.Карты, 2ГИС) касаются в основном территориальных управлений (ГУ МЧС), инспекций ГИМС и пожарных частей, а не центрального офиса.

Типичные темы обращений граждан и бизнеса:

• Положительные: Оперативность работы 112 / 101; качество работы МЧС при ликвидации наводнений/пожаров; удобство приложения «МЧС России» и сервисов ГИМС на Госуслугах (получение прав на лодку за 1 день); бесплатное обучение в центрах защиты населения.
• Отрицательные / Проблемные: Бюрократия при лицензировании и экспертизе проектов; длительные сроки рассмотрения жалоб на результаты проверок (предписаний); сложность дозвониться до конкретного инспектора по телефону (решается через Госуслуги); очереди в инспекциях ГИМС в сезон (май-июнь).

Где оставить отзыв / жалобу официально:

1. Портал «Госуслуги» -> «Решение проблем» -> «Написать в ведомство» (МЧС России). Гарантированный срок ответа — 30 дней.
2. Интерактивная форма на mchs.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Противокоррупционный портал МЧС (для сообщений о коррупции).
4. Общественный совет при МЧС России (для системных предложений).

Важные напоминания для обращений

1. Экстренная помощь: Только 112 (или 101 — пожарная служба, 103 — скорная, 102 — полиция). Не ищите почту/чат для вызова спасателей!
2. Проверки (предписания): Все плановые проверки публикуются в реестре на proverki.gov.ru. Внеплановые — только по основаниям закона. Обжалование — в вышестоящее управление или суд в течение 10 дней.
3. Лицензии/Допуски: Подача только в электронном виде через Госуслуги / АИС МЧС. Бумажные носители не принимаются (кроме оригиналов при личном приеме по требованию).
4. ГИМС: Экзамены на права skipperа записываются только через Госуслуги. Медицинская справка (форма 003-В/у) действует 1 год.
5. Безопасность у воды/огня: Актуальные запреты на посещение лесов, плавание в неположенных местах — на сайте вашего ГУ МЧС по региону и в приложении МЧС.

Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Структура ведомства, номера добавочных линий, графики приема и ФИО руководителей отделов могут изменяться. Для решения конкретного вопроса обязательно используйте официальный сайт mchs.gov.ru или портал Госуслуг.