Органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Тулы обеспечивают государственную регистрацию рождений, заключения и расторжения браков, усыновлений, установления отцовства, смены имени, а также регистрацию смертей. В структуре города действует центральный Комитет ЗАГС и ряд территориальных отделов, обслуживающих жители разных районов Тулы.

Описание и структура

Комитет по делам записи актов гражданского состояния и обеспечению деятельности мировых судей администрации города Тулы является главным координирующим органом. На территории города функционируют несколько территориальных отделов ЗАГС, каждый из которых ведет регистрацию актов гражданского состояния по своему участку.

Основные задачи:

• Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, перемены имени и др.).
• Выдача повторных, заменяющих свидетельств и справок из записей актов гражданского состояния.
• Проведение торжественной регистрации заключения брака (в Дворце бракосочетании и на выезде).
• Ведение Единого государственного реестра актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС).
• Обеспечение доступа к государственным услугам в электронном виде через портал Госуслуг.

Контакты для обращений (Центральный аппарат / Комитет ЗАГС)

Главный офис Комитета ЗАГС администрации города Тулы расположен по адресу:

Важно: Единый справочный телефон +7 (4872) -4-98-82 часто указывается как контактный для нескольких отделов ЗАГС города Тулы (в т.ч. по ул. Вильямса, 1д и 2-й проезд Гастелло, 19); Рекомендуется уточнять нужный отдел при звонке.

Территориальные отделы ЗАГС города Тулы

Для удобства жителей город разделен на зоны обслуживания. Ниже приведен список основных отделов с адресами.

Отдел ЗАГС Центрального района (Комитет ЗАГС администрации города Тулы)

• Адрес: г. Тула, ул. Советская, д. 47
• Телефон: +7 (4872) -4-98-82
• Особенности: Главный офис, прием руководства, координация работы всех отделов.

Отдел ЗАГС по Октябрьскому району (Удаленное рабочее место по регистрации перемены имени)

• Адрес: г. Тула, ул. Октябрьская, д. 74
• Телефон: +7 (4872) -4-98-82 (единая справочная)
• Специализация: Регистрация перемены имени, фамилии, отчества.

Отдел ЗАГС (ул. Вильямса)

• Адрес: г. Тула, ул. Вильямса, д. 1д
• Телефон: +7 (4872) -4-98-82

Отдел ЗАГС (2-й проезд Гастелло)

• Адрес: г. Тула, 2-й проезд Гастелло, д. 19
• Телефон: +7 (4872) -4-98-82

Дворец бракосочетаний (Торжественная регистрация брака)

Для проведения торжественной церемонии регистрации брака обращайтесь в соответствующий отдел или уточняйте наличие специализированного Дворца бракосочетаний на момент подачи заявления через Госуслуги.

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: График работы может отличаться в разных отделах. Ниже приведен типичный режим работы для органов ЗАГС Тулы. Обязательно подтверждайте актуальное расписание по телефону +7 (4872) -4-98-82 или на портале Госуслуг перед визитом.

Прием без очереди (электронная запись): Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или портал Госуслуг Тульской области. Это позволяет выбрать удобное время и избежать ожидания.

Личный кабинет и электронные сервисы

Большинство услуг ЗАГС доступны в электронном виде. Вам не обязательно приходить в офис для подачи многих заявлений.

• Портал Госуслуг (ЕСИА): Подача заявления на регистрацию брака, получение свидетельства о рождении/смерти/браке/разводе (повторно), перемене имени, заказ справок.
• Личный кабинет на портале Госуслуг Тульской области: Отслеживание статуса заявления, история обращений, получение готовых документов в электронном виде.
• Официальный сайт ЗАГС Тульской области (tula.zags.gov.ru): Информационная база, нормативные акты, реквизиты для оплаты госпошлины, образцы заявлений.

Личный прием руководства

Личный прием граждан руководителем Комитета ЗАГС администрации города Тулы и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Телефон для записи на прием: +7 (4872) -4-98-82 (приемная Комитета).
• График личного приема: Обычно проводится один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг), точные даты и время уточняйте по телефону приемной или на официальном сайте в разделе «Личный прием».
• Адрес приема: г. Тула, ул. Советская, д. 47 (каб. руководства).

Руководство и структура управления

Комитет возглавляет Председатель Комитета ЗАГС администрации города Тулы. В структуру входят заместители председателя, отвечающие за разные направления (методологическая работа, ИТ и ЕГР ЗАГС, организационно-кадровая работа, работа с архивами), а также начальники территориальных отделов ЗАГС по районам города.

Для решения организационных вопросов, жалоб на действия сотрудников или сложных прав или бездействие сотрудников отделов ЗАГС, обращайтесь к Председателю Комитета через приемную: +7 (4872) -4-98-82.

Горячая линия и обратная связь

• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия): +7 (4872) -4-98-82
• Электронная почта (для официальных обращений): Обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан». Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте tula.zags.gov.ru или портале Госуслуг (раздел «Написать в организацию»).
• Обращения через Госуслуги: Раздел «Обращения» -> «Написать в орган ЗАГС».

Популярные услуги и как их получить

1. Регистрация брака: Подача заявления через Госуслуги -> выбор даты и отдела ЗАГС -> личный визит в день регистрации.
2. Получение свидетельства о рождении ребенка: Оформление в отделе ЗАГС по месту рождения или регистрации родителей (в т.ч. через больницу «по месту рождения» или через Госуслуги).
3. Расторжение брака (развод): Через ЗАГС (если нет общих несовершеннолетних детей и согласия обоих супругов) — заявление на Госуслугах. Через суд — в остальных случаях.
4. Перемена имени/фамилии: Подача заявления в Отделе по ул. Октябрьская, 74 или через Госуслуги с последующим визитом для подписи.
5. Заказ справок и дубликатов свидетельств: Через Госуслуги (электронный или бумажный вариант с доставкой Почтой России) или лично в любом отделе ЗАГС (без привязки к месту регистрации акта).

Отзывы о работе ЗАГС города Тулы

Общая тенденция отзывов за последние годы (актуально на 2026 год) положительная, особенно в контексте внедрения электронной очереди и сервиса Госуслуг.

Положительные моменты:

• Электронная запись: «Записалась на Госуслугах, пришла ровно во время, ждала 5 минут. Очень удобно».
• Вежливость сотрудников: «Сотрудницы отдела по ул. Советская помогли разобраться со сложным случаем перемены имени, всё объяснили по полочкам».
• Скорость выдачи: «Свидетельство о рождении ребенка получили в день обращения (подавали через больницу)».
• Торжественная регистрация: «Дворец бракосочетаний красивый, организаторы помогли с музыкой и фотосессией».

На что жалуются (риски):

• Телефон не берет трубку: «Единый номер 24-98-82 часто занят или идут длинные гудки». Совет: используйте запись через Госуслуги или форму обратной связи на сайте.
• Очереди без записи: «Пришла без записи на Госуслугах, ждала почти 2 часа».
• Разница в графиках: «На сайте написано до 17:30, а в отделе по ул. Вильямса в пятницу закрываются в 16:00». Совет: всегда уточняйте график конкретного отдела заранее.
• Парковка: «У здания на Советской, 47 сложно припарковаться».

Важные напоминания (Чек-лист перед визитом)

Краткая сводка контактов (Шпаргалка)

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Графики работы, номера телефонов и адреса могут менятся. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте tula.zags.gov.ru или портале Госуслуг.