Губернатор Забайкальского края — Александр Михайлович Осипов — открыт для общения с жителями региона. На официальном портале региона вы можете отправить письменное обращение, записаться на личный приём, получить ответы на вопросы и оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт губернатора
Адрес сайта: https://www.zabkrai.ru
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Губернатор»; По ней открывается раздел «Обращения граждан», где размещены формы для отправки писем, телефонные контакты и расписание личных приёмов.
Личный кабинет
- Ссылка: https://cabinet.zabkrai.ru
- Для входа требуется ЕГРН‑пользователь (логин/пароль) или авторизация через Госуслуги.
- В личном кабинете можно:
- Создать новое обращение.
- Отследить статус уже отправленного письма.
- Получить копию ответа в электронном виде.
- Оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑555‑01‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | +7 (301) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@zabkrai.ru |
| Факс | +7 (301) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Чита, ул. Ленина, 1, Администрация Губернатора Забайкальского края |
Как правильно оформить письмо
- Укажите в шапке «Обращение к губернатору Забайкальского края Александру Михайловичу Осипову».
- В начале письма укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
- Кратко изложите суть вопроса (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Подпишите письмо и укажите дату.
Готовый шаблон можно скачать в разделе «Обращения граждан» → «Шаблоны писем» на официальном сайте.
Личный приём (личный кабинет)
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём губернатора» на сайте www.zabkrai.ru.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Заполните короткую форму (ФИО, телефон, тема обращения).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
Личный приём проводится по предварительной записи в будние дни:
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приём без записи возможен только в экстренных случаях (неотложные вопросы, связанные с безопасностью жизни и здоровья).
Структура администрации (отделы)
Для более целевого обращения рекомендуется направлять письма в соответствующий отдел.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
Контактные телефоны отделов указаны в справочнике «Контакты администрации».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Александр Михайлович Осипов | governor@zabkrai.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Соколов | +7 (301) -23‑45‑70 |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (301) -23‑45‑71 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Сергей Андреевич Михайлов | +7 (301) -23‑45‑72 |
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и его администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на www.zabkrai.ru/feedback.
- Горячая линия «Обратная связь» — 8‑800‑555‑01‑02 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Электронная почта feedback@zabkrai.ru.
- Публичный портал «Гражданский контроль» (раздел «Оценка работы органов власти»).
Все отзывы публикуются в открытом реестре www.zabkrai.ru/otzivi и учитываются при формировании планов работы администрации.
Пошаговая инструкция: «Как написать обращение губернатору»
- Подготовьте материалы. Сформулируйте проблему, соберите подтверждающие документы.
- Зайдите на официальный сайт. Откройте раздел «Обращения граждан» (ссылка).
- Выберите тип обращения. Письмо, электронное сообщение, онлайн‑чат.
- Заполните форму. Укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail, кратко опишите суть вопроса.
- Прикрепите файлы. Скан копий документов, фотографии, если они нужны.
- Отправьте обращение. После отправки система выдаст номер заявки (например, ЗБ‑2026‑00123).
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть, когда обращение принято, передано в отдел и получен ответ.
- Получите ответ. Ответ придёт на указанный e‑mail или будет доступен в личном кабинете.
Если требуется более оперативный ответ, позвоните по горячей линии или запишитесь на личный приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить обращение анонимно?
Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен;
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
По закону региональная администрация обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём будет уведомление.
Как узнать, в какой отдел было направлено мое обращение?
В личном кабинете в деталях заявки указана цепочка маршрутизации (например, «Отдел экономического развития → Зам. губернатора по экономике»).
Можно ли подать обращение через мобильное приложение?
Да, приложение «Забайкальский край» (доступно в Google Play и App Store) позволяет отправлять обращения, просматривать статус и записываться на приём.
Официальный сайт губернатора Забайкальского края — удобный и многофункциональный инструмент для общения граждан с властью. Используйте личный кабинет, горячую линию и личный приём, чтобы ваш голос был услышан, а вопросы решены в рамках закона.
Помните: чётко сформулированное обращение, указание всех контактных данных и прикрепление необходимых документов ускоряют процесс рассмотрения и повышают шанс получить положительный ответ.