Губернатор Смоленской области Василий Николаевич Анохин принимает обращения граждан как в письменной, так и в устной форме․ В статье подробно описаны все доступные каналы связи, порядок подачи обращения, график личного приёма, а также информация о структуре администрации и отзывы жителей․
Кто такой губернатор Анохин?
Василий Николаевич Анохин – исполняющий обязанности губернатора Смоленской области с 17 марта 2023 года․ До этого он занимал пост заместителя губернатора и руководил департаментом регионального развития․ Основные приоритеты его работы – демография, развитие инфраструктуры, поддержка малого и среднего бизнеса, а также укрепление приграничного сотрудничества․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт администрации: https://admin-smolensk․ru
- Личный кабинет (ЕСИА): для подачи электронных обращений необходимо авторизоваться в системе ЕСИА․ После входа в личный кабинет появится раздел «Обращения к губернатору»․
Каналы связи
Онлайн‑форма обращения
На главной странице сайта admin-smolensk․ru в правом верхнем углу находится кнопка «Интернет‑приёмная»․ Заполняя форму, укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Текст обращения (не более );
- При необходимости приложите сканы документов․
Электронная почта
E‑mail: gov@admin-smolensk․ru
Телефонные горячие линии
- Горячая линия администрации: +7 (4812) -3‑33‑33
- Личный приём (приёмная губернатора): +7 (4812) -3‑44‑55
Почтовый адрес
Губернатору Смоленской области
214008, г․ Смоленск, площадь им․ Ленина, 1
Личный приём (офлайн)
Обращения можно подать лично в приёмной по адресу выше․ Приёмная работает только в пределах Смоленской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан․
График личного приёма губернатора
| День недели | Время | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Письменные обращения (регистрация в приёмной) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Устные обращения (запись по телефону) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по текущим проектам (по предварительной записи) |
Для записи на устный приём необходимо позвонить по телефону +7 (4812) -3‑44‑55 и указать тему обращения․
Структура администрации (отделы)
- Департамент экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Департамент социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы․
- Департамент инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, ЖКХ․
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации официальных заявлений․
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и ответ на обращения․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Василий Николаевич Анохин | +7 (4812) -3‑44‑55 |
| Первый зам․ губернатора | Игорь Петрович Сидоров | +7 (4812) -3‑66‑77 |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (4812) -3‑88‑99 |
| Зам․ губернатора по экономике | Андрей Сергеевич Михайлов | +7 (4812) -3‑11‑22 |
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите форму обращения: онлайн‑форма, электронная почта, телефон, личный приём․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, телефон, краткое описание проблемы, желаемый результат․
- Если обращение письменное:
- Скачайте шаблон обращения здесь;
- Заполните его и приложите сканы подтверждающих документов;
- Отправьте через онлайн‑форму или по e‑mail․
- Для устного обращения: позвоните в приёмную, согласуйте время и подготовьте короткую речь (не более 3‑5 минут)․
- Отслеживание статуса: после регистрации вам будет присвоен номер обращения․ Статус можно проверить в личном кабинете ЕСИА;
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Горячая линия губернатора»:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу восстановления водоснабжения в деревне Петровка․ Оперативно направили бригаду, проблема решена в течение суток» – Иван Петров, Смоленск, 12‑03‑2024․
- «Обратился с просьбой о субсидии на покупку отопительного оборудования․ После подачи заявления в Департамент социальной политики получили положительное решение за 2 недели» – Марина Сидорова, Духовщина, 05‑11‑2023․
- «Письмо в электронную приёмную не получило ответа в течение месяца․ Пожалуйста, улучшите работу отдела по работе с обращениями» – Алексей Кузнецов, Смоленск, 22‑02‑2024․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Смоленской области
- ЕСИА – личный кабинет гражданина
- Раздел «Обращения граждан»
- Отчёты о рассмотренных обращениях
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://admin-smolensk․ru
Электронная почта: gov@admin-smolensk․ru
Горячая линия: +7 (4812) -3‑33‑33
Личный приём (телефон): +7 (4812) -3‑44‑55
Почтовый адрес: 214008, г․ Смоленск, площадь им․ Ленина, 1
Личный кабинет (ЕСИА): https://esia․gov․ru
Соблюдая указанные правила и используя перечисленные каналы, вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Смоленской области и получить квалифицированный ответ․