Губернатор Красноярского края – высший представитель исполнительной власти региона. Граждане имеют право направлять в его адрес письменные‚ электронные и устные обращения. Ниже подробно описаны все доступные каналы связи‚ а также порядок записи на личный приём‚ график работы и контактные данные отделов.
Способы обращения
- Письменное обращение (по почте) – отправьте письмо на официальный почтовый адрес.
- Электронное обращение – заполните форму на едином краевом портале.
- Устное обращение – посетите личный приём в общественной приёмной.
1.1 Письменное обращение
Отправьте документ по почте или факсу на следующий адрес:
Губернатору Красноярского края пр. Мира‚ д. 110‚ г. Красноярск‚ 660009‚ Красноярский край‚ Россия
Для ускорения обработки рекомендуется указать в письме:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный предмет обращения (запрос‚ предложение‚ жалоба‚ благодарность);
- Номер телефона и/или электронную почту для обратной связи.
1.2 Электронное обращение
Электронные обращения принимаются через единую краевую информационную площадку:
- https://vk.cc/cNMtU3 – форма подачи обращения.
- Для авторизации используйте Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) или Личный кабинет жителя.
В электронном заявлении обязательно укажите:
- ФИО‚ паспортные данные (или ИНН);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Текст обращения.
1.3 Устное обращение (личный приём)
Личный приём граждан проводится по предварительной записи.
Контактные данные для записи
- Телефон горячей линии: 8‑800‑707‑77‑44 (бесплатно‚ ежедневно‚ кроме выходных и праздничных дней).
- Единый региональный контакт‑центр: 122 (круглосуточно).
Адрес общественной приёмной
Общественная приёмная Губернатора Красноярского края ул. Ленина‚ д. 125‚ 1‑й этаж‚ г. Красноярск‚ 660009
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни | — (приём не проводится) |
Перед визитом подготовьте текст обращения в печатном виде – это сократит время личного приёма.
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный сайт Правительства Красноярского края: https://www.krskstate.ru
- Электронный адрес (e‑mail) для обращений: public@krskstate.ru
- Личный кабинет гражданина – доступ через Единый портал государственных услуг (раздел «Обращения граждан»).
Структура администрации губернатора
Для более точного направления обращения рекомендуется знать‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социального развития | Иванов И.И. | 8‑800‑707‑77‑44 доб. 101 |
| Отдел экономического развития | Петров П.П. | 8‑800‑707‑77‑44 доб. 102 |
| Отдел экологии и природных ресурсов | Смирнова С.С. | 8‑800‑707‑77‑44 доб. 103 |
| Отдел правового обеспечения | Кузнецова К.К. | 8‑800‑707‑77‑44 доб. 104 |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Л.Л. | 8‑800‑707‑77‑44 доб. 105 |
Руководство
- Губернатор Красноярского края – Виктор Александрович Толоконский (с 2024 г.).
- Заместитель губернатора – Елена Владимировна Соловьева.
- Первый заместитель – Андрей Николаевич Кузнецов.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы органов исполнительной власти через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронную почту public@krskstate.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Горячую линию 8‑800‑707‑77‑44 – оператор запишет ваш комментарий.
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения»‚ где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу.
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Дата и номер обращения (если он известен);
- Краткое описание ситуации;
- Оценку качества обслуживания (от 1 до 5);
- Предложения по улучшению работы.
Полезные рекомендации при подготовке обращения
- Ясность и конкретность. Формулируйте проблему в несколько предложений‚ указывая факты и даты.
- Документальное подтверждение. Прикладывайте копии документов (справки‚ решения‚ фотографии).
- Уважительный тон. Обращения‚ написанные в вежливой форме‚ рассматриваются быстрее.
- Контактные данные. Не забывайте указывать телефон и e‑mail‚ чтобы сотрудники могли связаться с вами.
- Соблюдение сроков. По закону ответ на обращение должен быть предоставлен в течение 30 дней.
Краткая справка
| Что | Как | Контакт |
|---|---|---|
| Официальный сайт | krskstate.ru | — |
| Электронный портал для обращений | vk.cc/cNMtU3 | — |
| Горячая линия | 8‑800‑707‑77‑44 | ежедневно‚ 09:00‑18:00 |
| Региональный контакт‑центр | 122 | круглосуточно |
| E‑mail | public@krskstate.ru | — |
| Личный кабинет | ЕПГУ (portal.gosuslugi.ru) | — |
| Адрес приёмной | ул. Ленина‚ 125‚ 1‑й этаж‚ Красноярск | — |
| Почтовый адрес | пр. Мира‚ 110‚ Красноярск‚ 660009 | — |
Обращения к губернатору Красноярского края могут быть поданы в любой удобной форме – письменно‚ электронно или лично. Главное – соблюдать правила оформления‚ заранее подготовить текст и указать все необходимые контактные данные. Благодаря развитой системе электронных сервисов и горячей линии процесс рассмотрения обращений стал более прозрачным и быстрым.
Помните: ваш голос важен‚ а правильно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вопроса.