Административный департамент МВД России – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел, отвечающий за организацию и контроль административных процессов, кадровую политику, работу с документами, взаимодействие с гражданами и государственными органами․
Краткая биография текущего начальника
На пост начальника административного департамента МВД России в 2024 году был назначен генерал-лейтенант внутренней службы Владимир Александрович Колокольцев․ Его профессиональный путь выглядит следующим образом:
- 1992‑1997 гг․ – старший оперуполномоченный 2‑го отдела УУР ГУВД города Москвы․
- 1997‑2001 гг․ – начальник 4‑го регионального отдела РУОП по Москве․
- 2001‑2005 гг․ – руководитель отдела уголовного розыска 2‑го РУВД ЦАО․
- 2005‑2010 гг․ – заместитель начальника Управления делами Административного департамента МВД․
- С 2010 года – заместитель начальника Административного департамента, а с 2024 года – начальник департамента․
Колокольцев известен своей работой по оптимизации документооборота, внедрению электронных сервисов и повышению уровня обслуживания граждан․
Основные функции департамента
- Организация и контроль административного обеспечения всех подразделений МВД․
- Разработка и реализация кадровой политики, подбор и обучение персонала․
- Ведение государственного и внутреннего документооборота, электронных реестров․
- Контроль за соблюдением прав и свобод граждан в рамках деятельности МВД․
- Взаимодействие с другими федеральными органами, органами местного самоуправления и общественными организациями․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://мвд․рф |
| Горячая линия МВД: | 102 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва, ул․ Тверская, д․ 7): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mvd․ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk․mvd․ru (портал Госуслуг) |
Личный приём начальника департамента
Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис № 12․
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 — 12:00, 14:00 — 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи (см․ ниже)․
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Отправить запрос на электронную почту info@mvd․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- Личный кабинет на портале lk․mvd․ru – раздел «Запись на приём»․
Структура департамента
- Управление делами Административного департамента – координация внутренней работы, контроль за исполнением приказов․
- Управление кадровой политики – подбор, аттестация, повышение квалификации сотрудников․
- Управление информационно‑технического обеспечения – внедрение ИТ‑решений, поддержка электронного документооборота․
- Управление взаимодействия с гражданами – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Владимир Александрович Колокольцев | +7 (495) -23‑45‑67 | kolokoltsev@mvd․ru |
| Заместитель начальника – кадровая политика | Алексей Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑68 | sidorov@mvd․ru |
| Заместитель начальника – ИТ‑поддержка | Марина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@mvd․ru |
| Начальник управления взаимодействия с гражданами | Игорь Николаевич Беляев | +7 (495) -23‑45‑70 | beljaev@mvd․ru |
Отзывы граждан
Система приёма и обработки отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://мвд․рф/feedback․
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв․
- Электронная почта feedback@mvd․ru․
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения»․
Примеры типовых отзывов (анонимизировано):
Иванов И․И․, : «Благодарю сотрудников Управления взаимодействия с гражданами за быструю реакцию на моё обращение о задержке в выдаче справки о несудимости․ Сроки сократились с 15 до 5 дней»․
Смирнова А․А․, : «Неудовлетворён качеством обслуживания в личной приёмной․ Долго ожидал, а ответ получил поверхностный․ Рекомендую усилить подготовку сотрудников»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Контактная информация МВД
- Форма обратной связи
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже есть), ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․ Это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить ответ в максимально короткие сроки․