Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Статья актуализирована 28 июня 2026 года. Ниже представлена подробная информация о том, как обратиться в Администрацию городского округа Ржев Тверской области: контакты, график личного приема, структура органов власти, электронные сервисы и порядок рассмотрения обращений.

Общее описание и порядок обращения

Администрация городского округа Ржев — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Гражданам гарантировано право на обращение с заявлениями, жалобами, предложениями и заявлениями о рассмотрении общих вопросов.

Основные формы обращения:

Письменная форма: Почтовым отправлением на адрес администрации или через приемную.
Электронная форма: Через официальный сайт (раздел «Обращения граждан»), портал «Госуслуги» или электронную почту.
Устная форма: На личном приеме у руководителя или уполномоченных должностных лиц.
Через личный кабинет: На региональном портале или ЕПГУ.

Требования к письменному обращению (согласно ФЗ № 59-ФЗ):

Наименование органа (Администрация г.о. Ржев) или ФИО должностного лица.
Фамилия, имя, отчество заявителя (полностью).
Почтовый адрес для направления ответа (или e-mail для электронного ответа).
Суть предложения, заявления или жалобы.
Личная подпись и дата составления.
При необходимости — копии документов, подтверждающих изложенные факты.

Важно: Рассмотрение обращения не осуществляется, если не указаны ФИО и адрес ответа, текст нечитаем, или по вопросу уже давался исчерпывающий ответ без новых обстоятельств.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал:

Адрес: https://adminrzhev.ru (или актуальный домен rzhev.tverreg.ru / adminrzhev.tverreg.ru, рекомендуется проверить через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации Ржева»)

Разделы на сайте для обращений:

«Обращения граждан» / «Интернет-приемная» — онлайн-форма для отправки обращения с прикреплением файлов.
«Личный кабинет гражданина» — для отслеживания статуса рассмотрения, получения ответов в электронном виде и истории обращений.
«Оценка качества услуг» — независимая оценка деятельности органов власти.

Единый портал госуслуг (Госуслуги):

Обращения можно направить через раздел «Обращения в органы власти» (gosuslugi.ru). Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Телефоны приемной Администрации (Справочно-информационная служба):

+7 (48232) —XX-XX — Общий справочный / Приемная главы города (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
+7 (48232) —XX-XX — Отдел организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан (ОКРиРОГ).

Горячая линия / Телефон доверия:

Часто совпадает с телефоном приемной или выделенным номером для оперативных сообщений. Актуальный номер «Горячей линии» Главы города публикуется на главной странице сайта в разделе «Гражданам» -> «Личный прием / Горячая линия».

Электронные адреса (E-mail):

admin@adminrzhev.ru (или priemnaya@adminrzhev.ru) — общий адрес для входящей корреспонденции.
Адреса конкретных департаментов указаны в разделе «Структура» на сайте.

Почтовый адрес (юридический и фактический):

172380, Тверская область, г. Ржев, пл. Революции, д. 1 (Здание Администрации городского округа).

Личный кабинет гражданина

Для удобства отслеживания хода рассмотрения обращений рекомендуется использовать Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте Администрации или через ЕПГУ (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

Подача нового обращения с прикреплением сканов документов.
Просмотр статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ сформирован», «Исполнено».
Получение официального ответа в электронном виде (с ЭП).
Подача повторного обращения / жалобы на качество ответа.
История всех обращений за последние годы.

Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) или упрощенную регистрацию на портале Администрации (если поддерживается).

Личный прием граждан: График и правила

Личный прием осуществляется Главой города, его заместителями и руководителями департаментов. График может меняться, обязательно подтверждайте его по телефону приемной или на сайте в разделе «Личный прием» за день до визита.

Примерный график приема руководства (на 2026 год):

Должностное лицо	День недели / Время	Место приема / Кабинет	Вопросы компетенции
Глава города (Городской голова)	Понедельник 14:00–17:00 (или по предварительной записи)	Приемная Главы города, Каб. № 1 (1 этаж)	Стратегические вопросы, жалобы на работу департаментов, градостроение, бюджет
Зам. Главы города по хозяйственным вопросам	Вторник 10:00–13:00	Каб. № Х	Благоустройство, ЖКХ, дороги, транспорт, экология
Зам. Главы города по социальным вопросам	Среда 10:00–13:00	Каб. № Y	Образование, культура, спорт, молодежь, социальная защита, здравоохранение (взаимодействие)
Зам. Главы города по правовым и организационным вопросам	Четверг 14:00–17:00	Каб. № Z	Земельные отношения, архитектура, правовые акты, работа с обращениями
Руководители департаментов	По установленному графику (обычно 1 раз в 2 недели)	Кабинеты департаментов	Профильные вопросы (образование, строительство, финансы и т.д.)

Правила посещения личного приема:

Необходимо предъявить паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
Рекомендуется заранее записаться по телефону приемной: +7 (48232) —XX-XX.
Иметь при себе оригиналы и копии документов по сути вопроса.
Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
По итогам приема составляется протокол или дается поручение ответственному исполнителю.

Структура Администрации: Основные департаменты и отделы

Обращения по конкретным темам быстрее всего рассматриваются профильными департаментами. Ниже приведена типичная структура (актуальную схему см. на сайте в разделе «Структура Администрации»):

Департамент архитектуры, градостроения и земельных отношений, разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки, снос, несамострои.
Департамент хозяйственных вопросов и благоустройства, уборка, вывоз мусора, парки, дороги, освещение, водоотведение, теплоснабжение.
Департамент социальной политики — пособия, субсидии, опека, пенсионные вопросы (взаимодействие с СФР), инвалидность.
Департамент образования — школы, сады, питание, ремонты, прием в 1 класс.
Департамент культуры, спорта и молодежной политики, ДК, библиотеки, стадионы, молодежные гранты.
Департамент финансов и экономики — бюджет, налоги (местные), закупки, имущество города.
Отдел организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан (ОКРиРОГ) — регистрация входящей почты, контроль сроков ответов, координация личного приема.
Юридический отдел / Управление правовым обеспечением — нормативные акты, контракты, суды.
Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — ЧС, пожарная безопасность, оповещение.

Руководство Администрации (Состав на 2026 год)

Данные могут измениться после выборов или ротаций. Проверяйте актуальный состав на сайте в разделе «Руководство».

Глава города (Городской голова): [ФИО актуального Главы] — высший должностное лицо МО.
Первый заместитель Главы города / Глава Администрации (управляющий делами): [ФИО] — оперативное управление аппаратом.
Заместители Главы города: курируют блоки (хозяйственный, социальный, правовой, инвестиционный).
Секретарь Администрации: [ФИО] — документационное обеспечение, контроль исполнения поручений.
Руководители департаментов: назначаються распоряжениями Главы города.

Особенности: Ржевская ЦРБ (Больница) — отдельный юрлицо

Внимание! В интернете часто смешивают контакты Администрации города и ГБУЗ ТО «Ржевская центральная районная больница» (РЦРБ).

Администрация г. Ржев — орган власти (площадь Революции, 1). Решает вопросы города: дороги, сады, благоустройство, разрешения, социальная помощь.

Ржевская ЦРБ, медицинская организация (ул. Грацинского, 30). Решает вопросы: прием врачей, медкарты, госпитализация, жалобы на врачей, медкомиссии.

График личного приема в РЦРБ (по данным открытых источников):

Главный врач (Бегларян А.С.): Понедельник 13:00–15:00 (приемная).
Зам. по мед. части (Шикер Р.Ф.): Пятница 9:00–11:00.
Зам. по району (Джураев А.А.): Вторник 14:00–16:00.
Зам. по клинико-экспертной работе (Громова Л.С.): Среда 13:00–15:00 (каб. 407).
Зам. по амбулаторной работе (Степанова А.Б.): Четверг 14:00–16:00 (каб. 408).

Телефон справок РЦРБ: (8-48232) —XX-XX (уточняйте на сайте rzhevcrb.ru).

Отзывы и оценка качества работы

Гражданам предоставляется возможность оставить отзыв о качестве оказанной муниципальной услуги или работе должностного лица:

На сайте Администрации: Раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь» -> «Оставить отзыв».
На портале Госуслуг: После получения услуги или ответа на обращение система предлагает оценить качество (шкала 1–5, комментарий).
Региональный портал «Народный контроль» (Тверская область): Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, мусора (фотофиксация с геолокацией).
Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте / Telegram Администрации Ржева (обычно@vk.com/adminrzhev или похожие) — там можно писать в сообщения сообщества или под постами.

Типичные темы отзывов/жалоб в 2024-2026 гг.:

Качество уборки снега и вывоза мусора (ЖКХ).
Состояние дворовых территорий и детских площадок.
Дорожное покрытие (яматы, заплатки).
Очереди в детские сады и школы.
Работа поликлиник и больницы (РЦРБ) — адресуются Минздраву области / РЦРБ, но Администрация курирует взаимодействие.
Сроки и качество ответов на официальные обращения.

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться быстрее всего

Проблема во дворе / дорога / мусор / свет: Департамент хозяйственных вопросов -> Сайт Администрации (форма обращения) -> Портал «Народный контроль» (Тверь) -> Приложение «Домашний контроль» / «Госуслуги.Дом».
Земля / строительство / снос / ГПЗУ: Департамент архитектуры и градостроения -> Личный приему Зам. Главы по градостроению.
Пособия / субсидии / льготы: Департамент социальной политики -> МФЦ «Мои Документы» (Ржев, ул. Советская) -> Госуслуги.
Школа / Сад / Питание: Департамент образования -> Директор учреждения -> Личный прием Зам. Главы по соцвопросам.
Медицина (врачи, талоны, стационар): НЕ Администрация города! -> ГБУЗ «РЦРБ» (ул. Грацинского, 30) -> Сайт rzhevcrb.ru -> Телефон главврача / Минздрав Тверской области -> Госуслуги (запись к врачу).
Жалоба на чиновника / бездействие: Прямо Главе города (через интернет-приемную или личный прием) -> Прокуратура Ржевского района -> Общественная палата Тверской области.

Администрация городского округа Ржев обеспечивает многоканальный прием обращений. Наиболее эффективным способом для получения официального ответа с контролем сроков является электронная подача через официальный сайт (adminrzhev.ru) или портал Госуслуг. Для решения сложных, спорных вопросов или когда письменные ответы не помогают — используйте личный прием Главы города или его заместителей (предварительная запись обязательна).

Помните: Если ваш вопрос касается работы поликлиники или больницы — обращайтесь напрямую в ГБУЗ «РЦРБ» (ул. Грацинского, 30) или в Минздрав Тверской области, так как Администрация города не является их непосредственным руководителем по медицинской деятельности.

Статья составлена на основе открытых данных официальных источников на . Контакты и графики приема могут меняться, обязательно сверяйтесь с официальным сайтом перед визитом или отправкой.