Областной департамент социальной защиты населения (далее – Департамент) является исполнительным органом исполнительной власти Вологодской области. Департамент реализует государственную политику в сфере социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости, а также оказывает поддержку уязвимым группам населения: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и другим категориям граждан.
Руководство департамента
- Начальник департамента – Александр Ершов
- Заместитель начальника – Ирина Петрова
- Главный специалист по работе с обращениями – Ольга Данилова (Уполномоченный при губернаторе по защите прав ветеранов и пенсионеров)
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты, льготы, социальные пенсии.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия на детей, многодетные семьи, социальные карты.
- Отдел помощи инвалидам – реабилитация, пособия, адаптация жилья.
- Отдел опеки и попечительства – защита прав детей и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел трудовой политики и занятости – программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых документов.
Основные направления деятельности
- Разработка и реализация региональных программ социальной поддержки.
- Контроль за своевременным предоставлением государственных пособий.
- Организация работы пунктов приёма граждан и горячих линий.
- Взаимодействие с федеральными органами и другими региональными структурами.
- Сбор и анализ отзывов граждан, работа над улучшением качества услуг.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dsznavo.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -50‑01‑21 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (4922) -4‑52‑25 |
| Электронный адрес | info@dsznavo.ru |
| Юридический адрес | 600022, г. Вологда, пр‑кт Ленина, д. 59 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного получения услуг и контроля за статусом заявлений граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://dsznavo.ru/cabinet/registration
- Вход в кабинет – https://dsznavo.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пенсия, пособия, соцкарты).
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём граждан (приёмная)
Приём граждан осуществляется в главном офисе Департамента. Записаться можно по телефону, через личный кабинет или непосредственно в приёмной.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес приёмной | пр‑кт Ленина, д. 59, г. Вологда, 2‑й этаж, кабинет № 5 |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Суббота, воскресенье — выходные. |
| Телефон записи | +7 (4922) -4‑52‑25 (доб. 101) |
| Электронная запись | https://dsznavo.ru/appointment |
Отзывы граждан
Общий уровень удовлетворённости – 84 % (по результатам опроса, проведённого в 2025 г.)
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – И. Смирнов, 68 лет.
- «Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время, всё удобно» – А. Кузнецова, 34 года.
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных мест в приёмной в часы пик» – Н. Васильева, 45 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлин» – Д. Михайлов, 52 года.
Все отзывы фиксируются в системе «Обратная связь» и рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний руководства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на получение социальной пенсии? – Через личный кабинет (раздел «Пенсии и выплаты») либо в приёмной Департамента.
- Какие документы нужны для получения пособия на ребёнка? – Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи, СНИЛС.
- Можно ли получить консультацию по телефону? – Да, по горячей линии 8 (800) -50‑01‑21 круглосуточно.
- Как узнать статус моего заявления? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Департамент через указанные выше каналы связи. Мы стремимся обеспечить каждому жителю Вологодской области достойный уровень социальной защиты.