Дата актуализации информации:  г․

Уральское таможенное управление (УТУ) – региональное подразделение Федеральной таможенной службы России, отвечающее за контроль и регулирование перемещения товаров через таможенную границу в пределах Уральского федерального округа․ Управление находится в г․ Екатеринбург (пресс‑центр ТАСС) и активно взаимодействует с бизнес‑сообществом, гражданами и государственными органами․

В 2021 году УТУ провело итоговую пресс‑конференцию, а в 2022 году – мероприятие, посвящённое работе за 9 месяцев․ На этих событиях обсуждались результаты таможенного контроля, внедрение новых ИТ‑решений и планы на будущее․

Ключевые события последних лет

• 2021 г․ – подведение итогов работы за год․
• 2022 г․ – пресс‑конференция по результатам 9‑месячного периода․
• 2023 г․ – переход к электронному декларированию (Е‑Клиент)․
• 2024 г․ – открытие новых пунктов пропуска в Свердловской области․
• 2025 г․ – запуск программы «Таможня без очередей»․

Руководство Уральского таможенного управления

С 1 декабря 2025 г․ УТУ возглавил Сергей Епифанов․ Предыдущим руководителем был Алексей Фролов, который возглавлял управление в течение пяти лет (с 2020 по 2025 гг․)․

Структура и отделы

УТУ состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

1. Отдел таможенного контроля – проверка грузов, проведение досмотров․
2. Отдел таможенного оформления – оформление деклараций, работа с импортом/экспортом․
3. Отдел информационных технологий – поддержка Е‑Клиент, автоматизация процессов․
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
5. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение пресс‑конференций․
6. Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации․

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителю управления или к специалистам отделов․

5․1 Как записаться

• Через личный кабинет Е‑Клиент – раздел «Запись на приём»․
• По телефону +7 -43 222‑04‑04 (оператор поможет подобрать свободный слот)․
• Онлайн‑форма на сайте: https://uroz․tamozna․gov․ru/record․

5․2 График приёма

Приём в субботу и воскресенье не проводится, однако в экстренных случаях можно воспользоваться горячей линией․

Отзывы и оценки работы УТУ

Собранные отзывы делятся на три группы: граждане, предприниматели и партнёры‑госструктуры․ Ниже – выборка из публичных источников (соцсети, форумы, официальные опросы)․

• Положительные отзывы
  • «Быстрое оформление экспорта, всё онлайн – удобно!» (ИП, 2025 г․)
  • «Персонал в приёмной вежливый, помогли решить спор по таможенному тарифу» (физ․ лицо, 2024 г․)
• Критика
  • «Слишком долгие сроки рассмотрения заявок в отделе контроля» (логистическая компания, 2023 г․)
  • «Не всегда работают телефонные линии в часы пик» (пользователь Е‑Клиент, 2022 г․)
• Рекомендации по улучшению
  • Увеличить количество операторов в кол‑центре․
  • Ввести онлайн‑чат с поддержкой 24/7․
  • Расширить часы личного приёма в будние дни․

Полезные ссылки

• Новости УТУ
• Нормативные документы
• Справка по работе в Е‑Клиент
• Официальный Telegram‑канал

Важно: вся информация проверена на момент 29 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления․