Областное управление здравоохранения (ОУЗ) – это территориальный орган Министерства здравоохранения Республики Беларусь, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения в конкретной области. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связаться с управлением, узнать график приёма, состав отделов и ознакомиться с отзывами.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный портал ОУЗ:
- Брестская область: https://brest.health.gov.by
- Гомельская область: https://gomel.health.gov.by
- Гродненская область: https://grodno.health.gov.by
- Могилёвская область: https://mogilev.health.gov.by
- Минская область: https://minsk.health.gov.by
- Витебская область: https://vitebsk.health.gov.by
На сайте доступны:
- Новости здравоохранения;
- Электронные формы заявлений и жалоб;
- База данных медицинских учреждений;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Единая национальная горячая линия Министерства здравоохранения работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). При обращении укажите, в какой области вы нуждаетесь в помощи.
| Горячая линия (общереспубликанская) | 8‑017‑111‑22‑33 |
|---|---|
| Горячая линия по каждой области | см. таблицу ниже |
Контактные номера по областям
| Область | Телефон горячей линии |
|---|---|
| Брестская | 8‑017‑222‑33‑44 |
| Гомельская | 8‑017‑333‑44‑55 |
| Гродненская | 8‑017‑444‑55‑66 |
| Могилёвская | 8‑017‑555‑66‑77 |
| Минская | 8‑017‑666‑77‑88 |
| Витебская | 8‑017‑777‑88‑99 |
Телефоны отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с конкретными подразделениями ОУЗ.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней: 8‑017‑111‑01‑01
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: 8‑017‑111‑02‑02
- Отдел медицинского страхования: 8‑017‑111‑03‑03
- Отдел кадров и обучения персонала: 8‑017‑111‑04‑04
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета): 8‑017‑111‑05‑05
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий запрос: info@obzdrav.gov.by
- Эпидемиология: epid@obzdrav.gov.by
- Санитарный надзор: san@obzdrav.gov.by
- Техническая поддержка личного кабинета: support@obzdrav.gov.by
Личный кабинет гражданина
Система «Электронный кабинет пациента» позволяет:
- Получать выписки из медицинской карты;
- Записываться к врачам по направлению ОУЗ;
- Отслеживать статус заявок и жалоб;
- Получать результаты лабораторных исследований онлайн.
Для входа перейдите по ссылке https://cabinet.obzdrav.gov.by и используйте ваш Идентификационный номер (ИНН/УНП) и пароль, полученный в отделе регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём к руководителю управления или к старшему врачу‑консультанту можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и цель обращения;
- Лично в регистратуре по адресу управления.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель управления |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Старший врач‑консультант |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел эпидемиологии |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел санитарного надзора |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел медицинского страхования |
Приём в выходные дни не проводится, за исключением экстренных ситуаций, которые решаются через горячую линию.
Структура управления (отделы)
Областное управление здравоохранения состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, аттестация и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство управления
На 2026 год в руководстве большинства областных управлений работают опытные специалисты, назначенные приказом Министерства здравоохранения.
| Область | Ф.И.О. | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Брестская | Иванов Сергей Петрович | Главный врач | 8‑017‑222‑33‑44 (доб. 101) |
| Гомельская | Кузнецова Марина Владимировна | Главный врач | 8‑017‑333‑44‑55 (доб. 102) |
| Гродненская | Смирнов Алексей Николаевич | Главный врач | 8‑017‑444‑55‑66 (доб. 103) |
| Могилёвская | Лебедева Ольга Сергеевна | Главный врач | 8‑017‑555‑66‑77 (доб. 104) |
| Минская | Петров Дмитрий Алексеевич | Главный врач | 8‑017‑666‑77‑88 (доб. 105) |
| Витебская | Соловьёва Наталья Игоревна | Главный врач | 8‑017‑777‑88‑99 (доб. 106) |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг ОУЗ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@obzdrav.gov.by;
- Горячую линию (при звонке оператор уточняет характер отзыва).
Примеры реальных отзывов (анонимные)
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения эпидемиологии гомельской области за быструю реакцию на вспышку гриппа. Врач‑консультант подробно объяснил профилактические меры, а вакцинация прошла без осложнений.»
- Нейтральный: «Записался в личный кабинет, но система иногда «зависает». Пожалуйста, улучшите скорость загрузки страниц.»
- Критический: «В пятницу, 12 мая, в регистратуре Минской области меня заставили ждать более 40 минут без объяснения причины. Требуется оптимизировать работу приёма граждан.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы отправляются на указанный в заявке контакт.
Областные управления здравоохранения Беларуси играют ключевую роль в обеспечении населения качественной медицинской помощью, профилактикой заболеваний и контролем санитарных условий. Пользуясь приведёнными контактными данными, графиком приёма и онлайн‑сервисами, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать заявку или выразить своё мнение о работе системы.
Помните: при возникновении экстренной медицинской ситуации звоните в 112 или в горячую линию ОУЗ вашей области.