Областное управление социальной защиты (ОУСЗ) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальных программ, поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых категорий населения. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связатся с управлением, узнать график работы и оформить необходимые услуги.
Официальный сайт
URL: https://oblsoczashita.region.ru
На сайте размещены:
- Информация о социальных программах;
- Онлайн‑заявки и формы;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан работает круглосуточная горячая линия.
- Номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ИНН или СНИЛС, а также тип обращения (запрос информации, жалоба, запись на приём).
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел помощи инвалидам | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@oblsoczashita.region.ru
Электронная почта предназначена для:
- Получения официальных запросов и документов;
- Отправки копий заявлений и справок;
- Обращений граждан с предложениями и замечаниями.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с управлением каждый житель региона может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: Регистрация в личном кабинете
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту;
- История взаимодействий с управлением.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи на приём к специалисту.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или непосредственно в отделе.
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Пенсионный отдел |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел социальной помощи |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел помощи инвалидам |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Отдел по работе с общественностью |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Все отделы (по предварительной записи) |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, выплаты, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, субсидии на жильё.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений.
- Отдел по работе с безработными – пособия по временной нетрудоспособности, программы переобучения.
- Отдел по работе с общественностью – информационная поддержка, работа с жалобами и предложениями.
- Юридический отдел – правовая экспертиза документов, защита прав граждан.
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук, с 2022 г.
- Заместитель главы по социальным программам: Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель главы по финансово‑экономическому обеспечению: Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте.
Алексей, 58 лет, пенсионер: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, а в личном кабинете я смог увидеть все выплаты в режиме онлайн.»
Марина, 32 года, мать двоих детей: «Отдел социальной помощи помог оформить пособие по беременности. Всё сделали быстро, без лишних бумаг. Очень удобно, что можно записаться онлайн.»
Дмитрий, инвалид 1 группы: «Юридический отдел помог оспорить отказ в предоставлении льгот. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение к людям с ограниченными возможностями.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте https://oblsoczashita.region.ru/feedback;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@oblsoczashita.region.ru.
Контактные данные областного управления социальной защиты собраны в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро получить необходимую помощь. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это экономит время и упрощает процесс оформления социальных выплат.
Помните: при обращении указывайте ваши персональные данные (ИНН, СНИЛС) и конкретный вопрос, чтобы специалисты могли предоставить точный и своевременный ответ.